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Project Manager de Implementación de Salesforce | Remoto | Solo LATAM | 90005
RemotoBrasil
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Nuestro Cliente
Nuestro cliente es una agencia de marketing digital de servicio completo que ayuda a las empresas a crecer a través de la marca, el marketing digital y las soluciones tecnológicas. Sus servicios incluyen SEO, PPC, marketing en redes sociales, campañas de correo electrónico, prospección en LinkedIn y marketing de comercio electrónico. También ofrecen desarrollo de sitios web en WordPress y Shopify, diseño gráfico y gestión de reputación. Además, nuestro cliente se especializa en automatización de marketing, implementación de Salesforce y Pardot, y consultoría tecnológica.
Descripción General
Nuestro cliente busca un experimentado Salesforce Implementation Project Manager para liderar implementaciones complejas de Salesforce, centrándose principalmente en Sales, Service, Financial Services y Marketing Cloud Account Engagement.
Responsabilidades Clave
- Liderazgo de Proyectos y Gestión de Clientes: Liderar proyectos de implementación de Salesforce de principio a fin. Servir como punto de contacto principal para los clientes, construyendo y nutriendo relaciones a largo plazo mientras se gestionan consistentemente las expectativas y se brindan experiencias excepcionales al cliente.
- Enfoque Consultivo: Guiar a los clientes sobre las mejores prácticas, asesorar sobre el crecimiento del cliente en la plataforma Salesforce y ofrecer soluciones proactivas y creativas anticipando las necesidades del cliente.
- Planificación Estratégica: Desarrollar y ejecutar planes de proyecto integrales, estableciendo y gestionando hitos clave, plazos y entregables.
- Gestión de Alcance y Presupuesto: Revisar las declaraciones de trabajo con los clientes y asegurar que los proyectos se entreguen a tiempo y dentro del presupuesto. Identificar y abordar de forma proactiva las solicitudes fuera de alcance, determinando su impacto en el presupuesto y el cronograma.
- Recopilación de Requisitos y Comunicación: Colaborar estrechamente con los clientes para capturar los requisitos comerciales y las historias de usuario, ofreciendo orientación experta y luego comunicando claramente esos requisitos técnicos al Administrador de Salesforce.
- Administración Básica de Salesforce: Configurar nuevos usuarios, ajustar diseños de página, crear informes y paneles básicos.
Competencias Clave
- Mínimo de 2 años de experiencia en un rol dedicado de gestión de proyectos, con un enfoque en implementaciones de Salesforce.
- Experiencia demostrada en la dirección de implementaciones complejas de Salesforce multifase en un entorno centrado en el cliente y de ritmo rápido.
- Experiencia en la implementación de soluciones para Sales/Service Cloud, Financial Services Cloud, Experience Cloud y Marketing Cloud Account Engagement.
- Excepcionales habilidades organizativas, de gestión del tiempo y de priorización con una gran atención al detalle.
- Sobresalientes habilidades de comunicación e interpersonales, con la capacidad de interactuar eficazmente con diversas partes interesadas en todos los niveles.
- Impulsado y resolutivo, con un historial probado de entrega de proyectos a tiempo y dentro del alcance, manteniendo una alta satisfacción del cliente.
- Comunicación Excepcional: La capacidad de comunicarse de forma clara y concisa, tanto verbalmente como por escrito, es esencial para traducir las necesidades del cliente y gestionar las expectativas de las partes interesadas.
- Resolución Autónoma de Problemas: La capacidad de trabajar de forma autónoma y resolver problemas con una supervisión mínima.
- Mentalidad Colaborativa: Un deseo proactivo de colaborar con otros miembros del equipo interno para fomentar un entorno de apoyo y orientado al crecimiento.
Puesto a tiempo completo de lunes a viernes de 9:00 a 17:00, hora del Este.
Salario: A partir de 4500 Negociable según experiencia.
Ubicación: 100% remoto para candidatos con sede en LATAM.
Contrato: Contratista Independiente
Este puesto está abierto a candidatos que residan y tengan su domicilio en países de América Latina (LATAM), como Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela.
No se considerarán los solicitantes con sede fuera de LATAM, incluidos los de Estados Unidos u otras regiones. Los currículos deben presentarse en inglés, y las solicitudes que no cumplan estos criterios serán rechazadas automáticamente.
PTO Incluido (10 días al año)
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