Estados Unidos
B&A
ManpowerGroup WorkMyWay
R00351069 Gemini Enterprise para Especialista CX (Remoto)
Estados Unidos
Milwaukee, Wisconsin, Estados Unidos
AWS
Traducción automática. Consulta el original.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Y REQUISITOS
- Mínimo de 3 años de experiencia en transformación tecnológica, con enfoque en IA conversacional, CCaaS o soluciones de centros de contacto basadas en la nube.
- Mínimo de 3 años de experiencia con tecnologías de centros de contacto y mejores prácticas de la industria, incluyendo creación de agentes de IA, estrategia de CCaaS, migración e implementación en diversas plataformas como AWS, Google, Genesys, Avaya, NICE, etc.
- Mínimo de 3 años de experiencia en la alineación de capacidades tecnológicas con puntos de referencia de centros de contacto, métricas de calidad, puntuaciones de agentes, etc.
- Título de Grado o equivalente (mínimo 12 años) de experiencia laboral. (Si se tiene Título de Asociado, se deben tener mínimo 6 años de experiencia laboral)
INFORMACIÓN GENERAL
Cliente Accenture
Categoría de Empleo Tecnologías de la Información y Servicios
Ciudad Milwaukee
Estado Wisconsin
Estilo de Trabajo Remoto
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