Vereinigte Staaten
B&A
ManpowerGroup WorkMyWay
R00351069 Gemini Enterprise für CX Specialist (Remote)
Vereinigte Staaten
Milwaukee, Wisconsin, Vereinigte Staaten
AWS
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STELLENBESCHREIBUNG & ANFORDERUNGEN
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in technologischer Transformation mit Schwerpunkt auf Conversational AI, CCaaS oder Cloud-basierten Contact Center-Lösungen.
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit Contact Center-Technologien und branchenüblichen Best Practices, einschließlich AI Agent Building, CCaaS-Strategie, Migration und Implementierung auf verschiedenen Plattformen wie AWS, Google, Genesys, Avaya, NICE usw.
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Abstimmung von Technologiefähigkeiten mit Contact Center-Benchmarks, Qualitätsmetriken, Agent Scorecards usw.
- Bachelor-Abschluss oder gleichwertige (mindestens 12 Jahre) Berufserfahrung. (Bei einem Associate Degree müssen mindestens 6 Jahre Berufserfahrung vorliegen)
ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Kunde Accenture
Jobkategorie Informationstechnologie und Dienstleistungen
Stadt Milwaukee
Bundesland Wisconsin
Arbeitsstil Remote
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