Canadá
Cardata
PointClickCare
Senior Site Reliability Enablement Engineer
Canadá
Mississauga, Ontario, Canadá
AWSKubernetesTerraform
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
En PointClickCare nuestra misión es simple: ayudar a los proveedores a ofrecer una atención excepcional. Y eso empieza por nuestra gente. Como empresa líder en tecnología sanitaria, fundada por fundadores y de propiedad privada, empoderamos a nuestros empleados para que superen los límites, innoven y den forma al futuro de la atención sanitaria.
Con el mayor conjunto de datos de atención a largo plazo y postaguda y un Marketplace de más de 400 partners integrados, nuestra plataforma da servicio a más de 30,000 organizaciones proveedoras, marcando una diferencia real en millones de vidas. También reinvertimos un porcentaje significativo de nuestros ingresos en investigación y desarrollo, asegurando que nuestros empleados tengan los recursos para innovar y generar un impacto duradero. Reconocidos por Forbes como una de las principales empresas de nube privada y honrados como una de las Culturas Corporativas Más Admiradas de Canadá, ofrecemos flexibilidad, oportunidades de crecimiento y trabajo significativo.
En PointClickCare, empoderamos a nuestra gente para que sea la arquitecta de un futuro sanitario más inteligente; uno que sea centrado en el ser humano y acelerado por la IA para crear un cambio significativo y duradero. Los empleados aprovechan la IA como catalizador de la creatividad, la productividad y la toma de decisiones reflexiva. Al integrar herramientas de IA en nuestros flujos de trabajo diarios, se mejora la colaboración, se optimizan los resultados y cada miembro del equipo tiene la competencia para maximizar su impacto. Todo comienza con nuestras prácticas de contratación, donde descubrimos la experiencia en IA que complementa nuestra misión, y continuamos invirtiendo en formación y desarrollo para nutrir la innovación a lo largo del recorrido del empleado.
Únete a nosotros para redefinir la atención sanitaria, para que no solo sobreviva, sino que prospere. Para saber más sobre PointClickCare, visita Life at PointClickCare can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fpointclickcare.com%2Flife-at-pointclickcare%2F&data=05%7C02%7CSandeep.Dhillon%40pointclickcare.com%7Ce9353db140a24fd980f808ddb00013f1%7Cafd0249eca3d42058bf4ac2b6abd0fec%7C0%7C0%7C638860236586947941%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=dIKtrMG7L0sb%2FfLrFRvhcZAmfqfNXTXDTvMsoJkwGvM%3D&reserved=0 y conéctate con nosotros en Glassdoor can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.glassdoor.ca%2FOverview%2FWorking-at-PointClickCare-EI_IE452666.11%2C25.htm&data=05%7C02%7CSandeep.Dhillon%40pointclickcare.com%7Ce9353db140a24fd980f808ddb00013f1%7Cafd0249eca3d42058bf4ac2b6abd0fec%7C0%7C0%7C638860236586978442%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=KVgSiL%2ByFmnpxTc5PmuErMwRNwDmTGqUzJIUSIm5fY0%3D&reserved=0 y LinkedIn can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fpointclickcare%2F&data=05%7C02%7CSandeep.Dhillon%40pointclickcare.com%7Ce9353db140a24fd980f808ddb00013f1%7Cafd0249eca3d42058bf4ac2b6abd0fec%7C0%7C0%7C638860236586994867%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=AFNWMltUX65iQ5E5LFYOrA9bKP10SzKQ7jwcti57q2E%3D&reserved=0. **
Resumen del puesto
La Habilitación existe para hacer que los equipos de desarrollo de PointClickCare sean autónomos en producción, de modo que el envío de un nuevo servicio no dependa de una cola de solicitudes operativas. Resolvemos los problemas complejos y transversales de infraestructura que aún no encajan en un patrón existente o plataforma de autoservicio — el 20% que los caminos estándar no pueden manejar — a través de buenas prácticas de SRE, automatización bien diseñada y una mentalidad de seguridad primero. Luego, convertimos esas soluciones en patrones reutilizables y capacidades de plataforma, para que el siguiente equipo pueda servirse a sí mismo. El éxito se mide no por lo que poseemos, sino por cuántos equipos pueden entregar y operar con confianza sin nosotros.
Expectativas de viaje a la oficina**
Para Puestos Remotos: Si este puesto es remoto, habrá eventos en la oficina que requerirán viajes desde y hacia la oficina de Mississauga y/o Salt Lake City. Estos incluirán, pero no se limitarán a, la incorporación, eventos de equipo, reuniones semestrales y anuales de equipo.
Para Puestos Híbridos: Si este puesto es Híbrido, se esperará que residas dentro de una distancia transitable a la oficina/ubicación especificada en la oferta de empleo. Esto incluirá, pero no se limitará a, eventos semanales/quincenales/mensuales en la oficina con tu equipo específico. Este es un requisito para este puesto.
Es política de PointClickCare garantizar la igualdad de oportunidades de empleo sin discriminación ni acoso por motivos de raza, religión, origen nacional, estado, edad, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil o de pareja doméstica/civil, discapacidad, condición de veterano, información genética o cualquier otra base protegida por la ley. PointClickCare da la bienvenida y fomenta las solicitudes de personas con discapacidad. Las adaptaciones están disponibles bajo petición para los candidatos que participen en todos los aspectos del proceso de selección. Póngase en contacto con recruitment@pointclickcare.com si necesita alguna adaptación. Como parte de nuestro compromiso con una experiencia de contratación ágil y equitativa, PointClickCare utiliza herramientas de IA para ayudar en la selección y evaluación de candidatos.
Cuando solicites un puesto, tu información se procesa y almacena con Lever, de acuerdo con la Política de Privacidad de Lever lever.co/privacy-policy. Utilizamos esta información para evaluar tu candidatura para el puesto anunciado. También almacenamos esta información y podemos utilizarla en relación con puestos futuros a los que apliques, o que creamos que pueden ser relevantes para ti dado tu historial. Cuando no tengamos ninguna necesidad comercial legítima en curso para procesar tu información, la eliminaremos o la anonimizaremos. Si tienes alguna pregunta sobre cómo PointClickCare utiliza o procesa tu información, o si deseas solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información, ponte en contacto con el equipo de recursos humanos de PointClickCare: recruitment@pointclickcare.com [recruitment@pointclickcare.com]
PointClickCare está comprometido con la Seguridad de la Información. Al solicitar este puesto, si eres contratado, te comprometes a seguir nuestras políticas y procedimientos de seguridad de la información y a hacer todo lo posible para proteger la información confidencial y/o sensible.
Resumen del equipo
El equipo de Habilitación es un grupo enfocado de ingenieros generalistas de SRE que actúan como consultores internos de SRE para los equipos de desarrollo de PointClickCare, ayudándoles a poner sus productos en producción de forma fiable, segura y rápida. No poseemos servicios ni plataformas; hacemos que los equipos que lo hacen sean más autónomos, construyendo junto a ellos y dejando atrás los patrones, la automatización y el conocimiento que necesitan para ejecutar lo que envían. Pasarás una parte significativa de tu tiempo práctico diseñando infraestructura, construyendo pipelines y automatización, endureciendo servicios para producción y contribuyendo con capacidades de autoservicio a nuestras plataformas de Operaciones en entornos de nube como Azure. El equipo colabora estrechamente con los equipos de ingeniería de producto, plataforma, SRE y seguridad en toda la organización tecnológica.
Responsabilidades clave: *
- Colaborar con los equipos de desarrollo para poner en producción servicios nuevos y cambiantes — diseñando la infraestructura, CI/CD, la observabilidad y los controles de seguridad que cada servicio necesita, y construyendo junto al equipo para que ellos posean el resultado *
- Identificar las solicitudes recurrentes de los desarrolladores y el trabajo operativo repetitivo y eliminarlos en la fuente — contribuyendo con capacidades de autoservicio, módulos reutilizables de infraestructura como código y automatización a nuestras plataformas de Operaciones *
- Convertir soluciones puntuales en patrones documentados y repetibles; liderar revisiones de preparación para la producción que cubran SLOs, alertas, seguridad y recuperabilidad — oponiéndose con evidencia cuando los diseños introducen riesgo operativo *
- Transferir la propiedad limpiamente — dejando cada compromiso con runbooks, documentación y conocimientos prácticos para que los equipos de desarrollo puedan operar, resolver problemas y evolucionar lo construido sin depender de Habilitación *
- Mentorizar a ingenieros, influir en las revisiones de diseño y defender las prácticas de SRE — SLOs, postmortems sin culpa, infraestructura como código y diseño seguro por defecto — en todos los equipos de ingeniería a través de la influencia en lugar de la autoridad
Requisitos mínimos
Cualificación y Habilidades
Mínimo: *
- 5+ años en roles de SRE, ingeniería de plataformas, DevOps o infraestructura apoyando entornos de nube en producción y aplicaciones de misión crítica en múltiples equipos o servicios *
- Sólida competencia en observabilidad — métricas, logging, trazas distribuidas, marcos SLI/SLO — y operaciones de producción incluyendo respuesta a incidentes y postmortems sin culpa *
- Sólida competencia en Infraestructura como Código (Terraform), prácticas GitOps y CI/CD para la entrega tanto de aplicaciones como de infraestructura *
- Sólida competencia en administración de plataformas en la nube — cómputo, redes, almacenamiento e identidad — con experiencia profunda y práctica en producción en Azure o AWS, incluyendo cargas de trabajo contenerizadas (por ejemplo, Kubernetes) *
- Competencia laboral en seguridad de plataformas — segmentación de red, gestión de secretos, cifrado en reposo y en tránsito, y acceso de mínimo privilegio *
- Sólidas habilidades de programación para automatización, herramientas de autoservicio y gestión de infraestructura, con un historial probado de reducción medible del trabajo operativo repetitivo (por ejemplo, volumen de tickets, solicitudes manuales, horas recuperadas) *
- Sólidas habilidades de comunicación y documentación — capaz de escribir runbooks, enseñar y emparejar con ingenieros, influir en equipos que no gestiona, y traducir la complejidad técnica para audiencias diversas
Preferible: *
- Experiencia en la construcción o contribución a plataformas internas para desarrolladores, herramientas de autoservicio o plantillas de ruta dorada *
- Experiencia en consultoría, servicios profesionales o experiencia embebida de SRE — interna o externa — colaborando con equipos para entregar resultados que ellos poseerán *
- Experiencia con planificación de recuperación ante desastres, patrones de entrega progresiva (blue/green, canary) y optimización de capacidad o costes (FinOps) *
- Experiencia en atención sanitaria, ciencias de la vida u otras industrias altamente reguladas con requisitos de privacidad de datos \n \n
$139,000 - $155,000 al año
En PointClickCare, el salario base es uno de los muchos componentes que componen nuestro paquete total de recompensas. El rango salarial base en CAD para este puesto es de $139,000-$155,000 + bonus + beneficios. La compensación se evalúa individualmente y se alinea con la experiencia, las habilidades y el contexto del mercado. El rango publicado refleja las expectativas típicas para este puesto. \n
Beneficios y Ventajas de PointClickCare
- ¡Beneficios a partir del Día 1!
- Aportación a Plan de Jubilación
- Tiempo Libre Pagado Flexible
- Programas y Recursos de Apoyo al Bienestar
- Permisos Parentales y de Cuidado
- Apoyo a la Fertilidad y Adopción
- Programa de Apoyo al Desarrollo Continuo
- Programa de Asistencia al Empleado
- Comunidades de Aliados e Inclusión
- Reconocimiento al Empleado… ¡y más!
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