Kanada
Cardata
PointClickCare
Senior Site Reliability Enablement Engineer
Kanada
Mississauga, Ontario, Kanada
AWSKubernetesTerraform
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Über die Stelle
Bei PointClickCare ist unsere Mission einfach: Anbietern helfen, außergewöhnliche Versorgung zu leisten. Und das beginnt mit unseren Mitarbeitern. Als führendes Health-Tech-Unternehmen, das gründergeführt und privat gehalten wird, befähigen wir unsere Mitarbeiter, Grenzen zu überschreiten, zu innovieren und die Zukunft des Gesundheitswesens zu gestalten.
Mit dem größten Datensatz für Langzeit- und Post-Acute-Care und einem Marktplatz von über 400 integrierten Partnern bedient unsere Plattform über 30,000 Anbieterorganisationen und leistet damit einen echten Beitrag für Millionen von Leben. Wir reinvestieren auch einen erheblichen Prozentsatz unserer Einnahmen in Forschung und Entwicklung, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter die Ressourcen haben, um zu innovieren und einen bleibenden Einfluss zu erzielen. Von Forbes als Top-Private-Cloud-Unternehmen anerkannt und als eine der am meisten bewunderten Unternehmenskulturen Kanadas geehrt, bieten wir Flexibilität, Wachstumschancen und sinnvolle Arbeit.
Bei PointClickCare befähigen wir unsere Mitarbeiter, die Architekten einer smarteren Gesundheitszukunft zu sein; eine, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt und durch KI beschleunigt wird, um sinnvolle und dauerhafte Veränderungen zu schaffen. Mitarbeiter nutzen KI als Katalysator für Kreativität, Produktivität und durchdachte Entscheidungsfindung. Durch die Integration von KI-Tools in unsere täglichen Arbeitsabläufe wird die Zusammenarbeit verbessert, die Ergebnisse optimiert und jedes Teammitglied hat die Kompetenz, seine Wirkung zu maximieren. Alles beginnt mit unseren Einstellungsverfahren, bei denen wir KI-Expertise aufdecken, die unsere Mission ergänzt, und wir investieren weiterhin in Schulung und Entwicklung, um Innovationen während der gesamten Mitarbeiterreise zu fördern.
Schließen Sie sich uns an, wenn wir das Gesundheitswesen neu definieren – damit es nicht nur überlebt, sondern gedeiht. Um mehr über PointClickCare zu erfahren, besuchen Sie Life at PointClickCare can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fpointclickcare.com%2Flife-at-pointclickcare%2F&data=05%7C02%7CSandeep.Dhillon%40pointclickcare.com%7Ce9353db140a24fd980f808ddb00013f1%7Cafd0249eca3d42058bf4ac2b6abd0fec%7C0%7C0%7C638860236586947941%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=dIKtrMG7L0sb%2FfLrFRvhcZAmfqfNXTXDTvMsoJkwGvM%3D&reserved=0 und verbinden Sie sich mit uns auf Glassdoor can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.glassdoor.ca%2FOverview%2FWorking-at-PointClickCare-EI_IE452666.11%2C25.htm&data=05%7C02%7CSandeep.Dhillon%40pointclickcare.com%7Ce9353db140a24fd980f808ddb00013f1%7Cafd0249eca3d42058bf4ac2b6abd0fec%7C0%7C0%7C638860236586978442%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=KVgSiL%2ByFmnpxTc5PmuErMwRNwDmTGqUzJIUSIm5fY0%3D&reserved=0 und LinkedIn can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fpointclickcare%2F&data=05%7C02%7CSandeep.Dhillon%40pointclickcare.com%7Ce9353db140a24fd980f808ddb00013f1%7Cafd0249eca3d42058bf4ac2b6abd0fec%7C0%7C0%7C638860236586994867%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=AFNWMltUX65iQ5E5LFYOrA9bKP10SzKQ7jwcti57q2E%3D&reserved=0. **
Stellenübersicht
Enablement existiert, um die Entwicklungsteams von PointClickCare in der Produktion autonom zu machen – damit das Ausliefern eines neuen Dienstes nicht von einer Warteschlange operativer Anfragen abhängt. Wir lösen die komplexen, übergreifenden Infrastrukturprobleme, die noch keinem bestehenden Muster oder Self-Service-Plattform entsprechen – die 20%, die Standardpfade nicht handhaben können – durch fundierte SRE-Praktiken, gut gestaltete Automatisierung und eine Security-First-Mentalität. Dann wandeln wir diese Lösungen in wiederverwendbare Muster und Plattformfunktionen um, damit das nächste Team sich selbst bedienen kann. Erfolg wird nicht danach gemessen, was wir besitzen, sondern wie viele Teams zuversichtlich liefern und operieren können, ohne uns.
Erwartungen an Reisen zum Büro**
Für Remote-Rollen: Wenn diese Rolle remote ist, finden Büroveranstaltungen statt, die Reisen zum und vom Büro in Mississauga und/oder Salt Lake City erfordern. Dazu gehören, aber nicht beschränkt auf, Onboarding, Teamevents, halbjährliche und jährliche Teambesprechungen.
Für Hybrid-Rollen: Wenn diese Rolle Hybrid ist, wird erwartet, dass Sie in pendelbarer Entfernung zum Büro/Standort wohnen, der in der Stellenbeschreibung angegeben ist. Dies beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf, wöchentliche/zweiwöchentliche/monatliche Veranstaltungen im Büro mit Ihrem spezifischen Team. Dies ist eine Voraussetzung für diese Rolle.
Es ist die Politik von PointClickCare, die Chancengleichheit im Beschäftigungsverhältnis ohne Diskriminierung oder Belästigung aufgrund von Rasse, Religion, nationaler Herkunft, Status, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Familienstand oder partnerschaftlichem Status, Behinderung, Veteranenstatus, genetischen Informationen oder einer anderen gesetzlich geschützten Eigenschaft zu gewährleisten. PointClickCare begrüßt und ermutigt Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen. Unterkünfte sind auf Anfrage für Kandidaten erhältlich, die an allen Aspekten des Auswahlverfahrens teilnehmen. Bitte kontaktieren Sie recruitment@pointclickcare.com, falls Sie eine Unterkunft benötigen. Als Teil unseres Engagements für ein optimiertes und gerechtes Einstellungsverfahren nutzt PointClickCare KI-Tools zur Unterstützung bei der Kandidatenauswahl und -bewertung.
Wenn Sie sich für eine Stelle bewerben, werden Ihre Informationen gemäß der Datenschutzrichtlinie von Lever lever.co/privacy-policy verarbeitet und gespeichert. Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Kandidatur für die ausgeschriebene Stelle zu bewerten. Wir speichern diese Informationen auch und können sie in Bezug auf zukünftige Stellen, auf die Sie sich bewerben, oder auf solche, die wir für relevant halten, aufgrund Ihres Hintergrunds, verwenden. Wenn wir keinen fortlaufenden legitimen Geschäftsbedarf haben, Ihre Informationen zu verarbeiten, werden wir sie entweder löschen oder anonymisieren. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie PointClickCare Ihre Informationen verwendet oder verarbeitet, oder wenn Sie den Zugriff auf Ihre Informationen beantragen, diese korrigieren oder löschen möchten, wenden Sie sich bitte an die Personalabteilung von PointClickCare: recruitment@pointclickcare.com [recruitment@pointclickcare.com]
PointClickCare engagiert sich für Informationssicherheit. Durch die Bewerbung auf diese Stelle erklären Sie sich im Falle einer Einstellung damit einverstanden, unsere Informationssicherheitsrichtlinien und -verfahren zu befolgen und alle Anstrengungen zu unternehmen, um vertrauliche und/oder sensible Informationen zu schützen.
Teamübersicht
Das Enablement-Team ist eine fokussierte Gruppe von Generalisten SRE-Ingenieuren, die als interne SRE-Berater für die Entwicklungsteams von PointClickCare fungieren – und ihnen helfen, ihre Produkte zuverlässig, sicher und schnell in die Produktion zu bringen. Wir besitzen keine Dienste oder Plattformen; wir machen die Teams, die das tun, autonomer – wir bauen neben ihnen und hinterlassen die Muster, Automatisierung und das Wissen, das sie benötigen, um das, was sie ausliefern, zu betreiben. Sie werden einen erheblichen Teil Ihrer Zeit praktisch tätig sein – Infrastruktur entwerfen, Pipelines und Automatisierung erstellen, Dienste für die Produktion härten und Self-Service-Funktionen für unsere Betriebs-Plattformen in Cloud-Umgebungen wie Azure beitragen. Das Team arbeitet eng mit den Produktentwicklungs-, Plattform-, SRE- und Sicherheitsteams der gesamten Technologieorganisation zusammen.
Hauptverantwortlichkeiten: *
- Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams, um neue und geänderte Dienste in die Produktion zu überführen – Entwurf der Infrastruktur, CI/CD, Beobachtbarkeit und Sicherheitskontrollen, die jeder Dienst benötigt, und gemeinsames Erstellen mit dem Team, damit dieses das Ergebnis besitzt
- Identifizierung wiederkehrender Entwickleranfragen und operativer Überlastung und deren Beseitigung an der Quelle – Beitrag von Self-Service- Funktionen, wiederverwendbaren Infrastructure-as-Code-Modulen und Automatisierung zu unseren Betriebs-Plattformen
- Umwandlung von Einzellösungen in dokumentierte, wiederholbare Muster; Leitung von Produktionsbereitschaftsprüfungen, die SLOs, Alarmierung, Sicherheit und Reparierbarkeit abdecken – mit Beweisen zurückweisen, wenn Designs operationelle Risiken einführen
- Saubere Übergabe der Verantwortung – jedes Engagement mit Runbooks, Dokumentation und praktischem Wissen abschließen, damit Entwicklungsteams das Gebäude betreiben, Fehler beheben und weiterentwickeln können, ohne auf Enablement angewiesen zu sein
- Mentoring von Ingenieuren, Einflussnahme auf Design-Reviews und Förderung von SRE-Praktiken – SLOs, blameless Postmortems, Infrastructure as Code, und Secure-by-Default-Design – über Ingenieurteams hinweg durch Einflussnahme statt Autorität
Mindestanforderungen
Qualifikation und Fähigkeiten
Minimum: *
- 5+ Jahre in SRE, Plattform-Engineering, DevOps oder Infrastruktur-Rollen, die Produktions-Cloud-Umgebungen und geschäftskritische Anwendungen für mehrere Teams oder Dienste unterstützen
- Starke Kenntnisse in Beobachtbarkeit – Metriken, Protokollierung, verteilte Nachverfolgung, SLI/SLO-Frameworks – und Produktionsbetrieb, einschließlich Incident Response und blameless Postmortems
- Starke Kenntnisse in Infrastructure as Code (Terraform), GitOps-Praktiken und CI/CD für die Bereitstellung von Anwendungen und Infrastruktur
- Starke Kenntnisse in der Cloud-Plattform-Administration – Compute, Netzwerk, Speicher und Identität – mit tiefgreifender praktischer Produktionserfahrung in Azure oder AWS, einschließlich containerisierter Workloads (z. B. Kubernetes)
- Arbeitskenntnisse in Plattform-Sicherheit – Netzwerksegmentierung, Geheimnis- Verwaltung, Verschlüsselung im Ruhezustand und während der Übertragung sowie Least-Privilege-Zugriff
- Starke Programmierkenntnisse für Automatisierung, Self-Service-Tools und Infrastrukturmanagement, mit einer nachweislichen Erfolgsbilanz bei der messbaren Reduzierung von operativem Aufwand (z. B. Ticketvolumen, manuelle Anfragen, wiederhergestellte Stunden)
- Starke Kommunikations- und Dokumentationsfähigkeiten – in der Lage, Runbooks zu schreiben, Ingenieure zu unterrichten und mit ihnen zu arbeiten, Teams zu beeinflussen, die man nicht verwaltet, und technische Komplexität für diverse Zielgruppen zu übersetzen
Bevorzugt: *
- Erfahrung im Aufbau oder Beitrag zu internen Entwicklerplattformen, Self-Service-Tools oder Golden-Path-Vorlagen
- Beratungs-, Professional-Services- oder Embedded-SRE-Erfahrung – intern oder extern – bei der Zusammenarbeit mit Teams zur Erzielung von Ergebnissen, die diese besitzen werden
- Erfahrung mit Disaster-Recovery-Planung, Progressive-Delivery-Mustern (Blue/Green, Canary) und Kapazitäts- oder Kostenoptimierung (FinOps)
- Erfahrung im Gesundheitswesen, in den Biowissenschaften oder anderen stark regulierten Branchen mit Anforderungen an den Datenschutz \n \n
$139,000 - $155,000 pro Jahr
Bei PointClickCare ist das Grundgehalt eine von vielen Komponenten unseres Gesamtvergütungspakets. Die CAD-Grundgehaltsspanne für diese Position liegt bei $139,000 - $155,000 + Bonus + Leistungen. Die Vergütung wird individuell bewertet und an Erfahrung, Fähigkeiten und den Marktkontext angepasst. Die angegebene Spanne spiegelt die typischen Erwartungen für diese Rolle wider.
PointClickCare Leistungen & Perks
- Leistungen ab Tag 1!
- Zuschuss zum Altersvorsorgeplan
- Flexible bezahlte Freizeit
- Programme und Ressourcen zur Unterstützung des Wohlbefindens
- Eltern- und Betreuungsurlaub
- Unterstützung bei Fruchtbarkeit und Adoption
- Programm zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
- Mitarbeiterunterstützungsprogramm
- Gemeinschaften für Verbündete und Inklusion
- Mitarbeiteranerkennung … und mehr!
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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