Portugal
Eurofins
Genesys
Staff Software Engineer
Portugal
Portugal
TypeScriptPythonJava
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Sé quien construya experiencias impulsadas por IA donde más importan.
En Genesys, ayudamos a las organizaciones a crear mejores experiencias para el cliente a través de la orquestación de experiencias impulsada por IA. Nuestra plataforma conecta personas, sistemas, datos e IA para ayudar a las organizaciones a ofrecer un servicio más personalizado, mejorar la eficiencia operativa y construir relaciones más sólidas con los clientes.
Ayuda a construir, dar soporte y operar tecnología utilizada por más de 8,000 organizaciones en más de 100 países, llevando la IA de la posibilidad a la producción en entornos empresariales del mundo real cada día.
Staff Software Engineer, MCP y A2A
Resumen
Buscamos un/a Staff Engineer para construir los sistemas MCP, A2A y flujos de trabajo agénticos en Genesys. Este es un rol práctico de desarrollo. Diseñarás y lanzarás servidores y clientes MCP, la capa de comunicación de agente a agente y flujos de trabajo agénticos de varios pasos que ejecutan trabajo real de clientes en producción. Serás responsable de partes significativas de esta pila de extremo a extremo, desde el diseño hasta la depuración en producción.
Departamento y Equipo: Ingeniería – Orquestación MCP
Ubicación: Oficina Virtual (Portugal)
Qué sucede después de aplicar
Después de aplicar, esto es lo que puedes esperar típicamente:
- Nuestro equipo de Adquisición de Talento revisa tu solicitud con el equipo de contratación.
- Un Socio de Adquisición de Talento revisará tu solicitud y, si tu experiencia se alinea, programará una entrevista por Zoom.
- A continuación, te reunirás con el gerente de contratación y otros miembros del equipo de entrevistas.
- Nuestro objetivo es mantener el proceso enfocado y respetuoso de tu tiempo, con no más de cinco entrevistas en la mayoría de los casos.
- Una vez completadas las entrevistas, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para los pasos finales.
Cada solicitud es revisada por una persona. Los tiempos de respuesta pueden variar según el puesto y la ubicación, pero nuestro equipo te mantendrá informado durante todo el proceso.
Mantente Conectado
Mantente conectado para obtener más información sobre cómo estamos aplicando la IA a los desafíos de experiencia del cliente y empleado, y recibe notificaciones cuando haya oportunidades relevantes disponibles.
Recibe notificaciones sobre oportunidades relevantes.
Sé quien construya lo próximo, donde la IA, la experiencia y el impacto se unen.
Referencia de Empleado
Si un empleado de Genesys te refirió, por favor aplica usando el enlace que te compartió para que podamos conectar tu solicitud con su referencia.
Ajustes razonables
Si necesitas un ajuste razonable para completar cualquier parte del proceso de inscripción, o tienes limitaciones en tu capacidad para acceder o usar esta solicitud en línea y necesitas un método alternativo para presentar tu solicitud, tú o alguien que conozcas puede contactarnos en reasonable.accommodations@genesys.com.
Puedes esperar una respuesta en un plazo de 24 a 48 horas. Para ayudarnos a proporcionar el mejor soporte, haz clic en el enlace de correo electrónico anterior para abrir un mensaje con los campos cumplimentados y completa la información solicitada antes de enviarlo. Si tienes alguna pregunta, inclúyela en tu correo electrónico.
Este correo electrónico está destinado a apoyar a los candidatos que solicitan ajustes. Los mensajes no relacionados con ajustes, como seguimientos de solicitudes o envíos de currículums, pueden no recibir respuesta.
Genesys es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido con la equidad en el lugar de trabajo. Evaluamos a los candidatos cualificados sin distinción de raza, color, edad, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, estado de pareja de hecho, origen nacional, genética, discapacidad, estado militar y de veterano, y otras características protegidas.
Ten en cuenta que los reclutadores nunca solicitarán información personal o financiera sensible durante la fase de solicitud.
Responsabilidades Clave
- Construir servidores y clientes MCP: esquemas de herramientas y recursos, transportes, autenticación y ámbito, versionado
- Construir componentes A2A: descubrimiento de agentes, publicidad de capacidades, delegación y traspaso de tareas, contratos de mensajes, semántica de fallos entre agentes
- Construir flujos de trabajo agénticos de varios pasos: bucles de planificación y llamadas a herramientas, gestión de estado y contexto, memoria, puntos de control con intervención humana, reintentos, condiciones de terminación
- Ser responsable de las características de fiabilidad, latencia y coste de los sistemas de agentes que lances.
- Construir evaluación y observabilidad para el comportamiento del agente: seguimiento entre saltos de agentes y llamadas a herramientas, bancos de pruebas de evaluación, puertas de regresión.
- Reforzar los sistemas de agentes contra el abuso de herramientas y la inyección de prompts, con acceso a herramientas de mínimo privilegio.
- Depurar fallos de producción no deterministas a través de rutas multiagente.
- Trabajar estrechamente con el Ingeniero Principal en arquitectura, y con otros ingenieros a través de revisiones de código y diseño.
Requisitos Mínimos
- 8+ años de experiencia profesional en ingeniería de software.
- Profunda experiencia práctica en la construcción con LLMs y frameworks de agentes (LangGraph, AutoGen, CrewAI o soluciones personalizadas de orquestación).
- Experiencia práctica con MCP y/o A2A, o una sólida comprensión de los conceptos subyacentes y una rápida adaptación.
- Habilidades demostradas en diseño de sistemas: estado, concurrencia, modos de fallo y observabilidad en sistemas distribuidos y no deterministas.
- Dominio de Java y/o TypeScript/Node.
- Historial de lanzamiento y operación de sistemas complejos en producción, no solo de prototipos.
- Comodidad operando con ambigüedad en un espacio donde las mejores prácticas aún se están escribiendo.
- Comunicación clara, incluida la explicación del comportamiento del agente a partes interesadas no técnicas.
Habilidades Deseables
- Experiencia con frameworks de evaluación para LLM y salidas de agentes.
- Contribuciones a proyectos de código abierto de agentes o protocolos.
- Experiencia con pipelines RAG y bases de datos vectoriales.
- Dominio de Python.
- Experiencia con ingeniería de prompts y gestión de contexto a escala.
Trabajar en Genesys
- IA a escala empresarial: Construye, da soporte y opera tecnología impulsada por IA utilizada por más de 8,000 organizaciones en todo el mundo. Se lanzaron más de 150 nuevas funciones de IA en el último año fiscal.
- Una cultura flexible primero: Únete a un equipo global de casi 7,000 empleados con formas flexibles de trabajar diseñadas para ayudar a las personas a hacer su mejor trabajo.
- Crecimiento en la era de la IA: Desarrolla habilidades preparadas para el futuro a través de mentoría, programas de aprendizaje, desarrollo de liderazgo y apoyo educativo.
- Reconocidos a nivel mundial: Genesys tiene certificación Great Place to Work® en 17 países y el 94% de los empleados se enorgullece de decir que trabajan en Genesys.
Obtén más información sobre nuestra cultura, innovación en IA y compromisos de sostenibilidad a través de nuestro sitio de Carreras y el Informe de Sostenibilidad.
Acerca de Genesys
Genesys® potencia a más de 8,000 organizaciones en todo el mundo para crear las mejores experiencias de clientes y empleados. Genesys Cloud™ es la Plataforma de Orquestación Agéntica que conecta de forma segura personas, sistemas, datos e IA en toda la empresa con gobernanza y control integrados. Como resultado, las organizaciones pueden impulsar la lealtad del cliente, el crecimiento y la retención, al tiempo que aumentan la eficiencia operativa y el trabajo en equipo entre las fuerzas laborales humanas y de IA. Para obtener más información, visita genesys.ai.
- Tiempo para recargar energías y contribuir: Los beneficios incluyen tiempo pagado de voluntariado, viernes libres en agosto, recursos de bienestar y programas adaptados regionalmente para empleados y sus familias.
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil