Aller au contenu

Genesys

Ingénieur Logiciel Staff

TypeScriptPythonJava
Traduction automatique. Consultez l’original.

À propos du poste

Soyez celui qui crée des expériences basées sur l'IA là où elles comptent le plus.

Chez Genesys, nous aidons les organisations à créer de meilleures expériences client grâce à l'orchestration d'expériences basée sur l'IA. Notre plateforme connecte les personnes, les systèmes, les données et l'IA pour aider les organisations à fournir un service plus personnalisé, à améliorer l'efficacité opérationnelle et à établir des relations clients plus solides.

Contribuez à construire, supporter et exploiter la technologie utilisée par plus de 8,000 organisations dans plus de 100 pays – faisant passer l'IA de la possibilité à la production dans des environnements d'entreprise réels chaque jour.

Ingénieur logiciel Staff, MCP et A2A

Résumé

Nous recherchons un Ingénieur Staff pour construire les systèmes MCP, A2A et de flux de travail agentiques chez Genesys. Il s'agit d'un rôle opérationnel de développement. Vous concevrez et déploierez des serveurs et clients MCP, la couche de communication agent-à-agent, ainsi que des flux de travail agentiques multi-étapes qui exécutent des tâches réelles pour les clients en production. Vous serez responsable de parties significatives de cette pile de bout en bout, de la conception jusqu'au débogage en production.

Département & Équipe : Ingénierie – Orchestration MCP

Lieu : Bureau Virtuel (Portugal)

Ce qui se passe après votre candidature

Après avoir postulé, voici ce à quoi vous pouvez généralement vous attendre :

  1. Notre équipe d'acquisition de talents examine votre candidature avec l'équipe d'embauche.
  1. Un partenaire d'acquisition de talents examinera votre candidature et, si votre profil correspond, planifiera un entretien Zoom.
  1. Ensuite, vous rencontrerez le responsable du recrutement et d'autres membres de l'équipe d'entretien.
  1. Nous visons à maintenir le processus ciblé et respectueux de votre temps, avec un maximum de cinq entretiens dans la plupart des cas.
  1. Une fois les entretiens terminés, notre équipe vous informera des dernières étapes.

Chaque candidature est examinée par une personne. Les délais de réponse peuvent varier selon le poste et le lieu, mais notre équipe vous tiendra informé tout au long du processus.

Restez Connecté

Restez connecté pour en savoir plus sur la façon dont nous appliquons l'IA aux défis d'expérience client et employé et soyez informé lorsque des opportunités pertinentes deviennent disponibles.

Soyez informé des opportunités pertinentes.

Soyez celui qui construit la prochaine étape – là où l'IA, l'expérience et l'impact se rejoignent.

Parrainage d'Employé

Si un employé de Genesys vous a parrainé, veuillez postuler en utilisant le lien qu'il a partagé afin que nous puissions lier votre candidature à son parrainage.

Accommodements Raisonnables

Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pour compléter une partie du processus de candidature, ou si vous êtes limité dans votre capacité à accéder ou à utiliser cette candidature en ligne et que vous avez besoin d'une méthode alternative pour postuler, vous ou une personne que vous connaissez pouvez nous contacter à reasonable.accommodations@genesys.com.

Vous pouvez vous attendre à une réponse dans les 24–48 heures. Pour nous aider à fournir le meilleur soutien, cliquez sur le lien de messagerie ci-dessus pour ouvrir un message pré-rempli et complétez les informations demandées avant de l'envoyer. Si vous avez des questions, veuillez les inclure dans votre e-mail.

Cet e-mail est destiné à aider les demandeurs d'emploi qui nécessitent des aménagements. Les messages non liés aux aménagements – tels que les suivis de candidature ou les soumissions de CV – peuvent ne pas recevoir de réponse.

Genesys est un employeur garantissant l'égalité des chances, engagé envers l'équité sur le lieu de travail. Nous évaluons les candidats qualifiés sans distinction de race, de couleur, d'âge, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité ou d'expression de genre, d'état civil, de statut de partenaire domestique, d'origine nationale, de génétique, de handicap, de statut militaire et d'ancien combattant, et d'autres caractéristiques protégées.

Veuillez noter que les recruteurs ne demanderont jamais d'informations personnelles ou financières sensibles pendant la phase de candidature.

Responsabilités Clés

  1. Construire des serveurs et clients MCP : schémas d'outils et de ressources, transports, authentification et périmètre, versioning
  1. Construire des composants A2A : découverte d'agents, publicité de capacités, délégation et transfert de tâches, contrats de messages, sémantique d'échec entre agents
  1. Construire des flux de travail agentiques multi-étapes : boucles de planification et d'appel d'outils, gestion d'état et de contexte, mémoire, points de contrôle humain dans la boucle, nouvelles tentatives, conditions de terminaison
  1. Être responsable des caractéristiques de fiabilité, de latence et de coût des systèmes d'agents que vous livrez
  1. Construire l'évaluation et l'observabilité du comportement des agents : traçage entre les sauts d'agents et les appels d'outils, cadres d'évaluation, portes de régression
  1. Renforcer les systèmes d'agents contre les abus d'outils et l'injection de prompts, avec un accès aux outils selon le principe du moindre privilège
  1. Déboguer les défaillances de production non déterministes sur les chemins multi-agents
  1. Travailler en étroite collaboration avec l'Ingénieur Principal sur l'architecture, et avec d'autres ingénieurs par le biais de revues de code et de conception

Prérequis Minimum

  1. 8+ années d'expérience professionnelle en ingénierie logicielle
  1. Expérience pratique approfondie dans la création avec des LLMs et des frameworks d'agents (LangGraph, AutoGen, CrewAI, ou orchestration personnalisée)
  1. Expérience pratique avec MCP et/ou A2A, ou une solide compréhension des concepts sous-jacents et une adaptation rapide
  1. Compétences éprouvées en conception de systèmes : état, concurrence, modes de défaillance et observabilité dans des systèmes distribués et non déterministes
  1. Maîtrise de Java et/ou TypeScript/Node
  1. Expérience avérée dans la livraison et l'exploitation de systèmes complexes en production, pas seulement dans le prototypage
  1. A l'aise pour travailler avec de l'ambiguïté dans un domaine où les meilleures pratiques sont encore en cours d'élaboration
  1. Communication claire, y compris l'explication du comportement des agents à des parties prenantes non techniques

Compétences Souhaitables

  1. Expérience avec des cadres d'évaluation pour les LLM et les sorties d'agents
  1. Contributions à des projets open-source d'agents ou de protocoles
  1. Expérience avec les pipelines RAG et les bases de données vectorielles
  1. Maîtrise de Python
  1. Expérience en ingénierie de prompts et gestion de contexte à grande échelle

Travailler chez Genesys

  • IA à l'échelle de l'entreprise – Construisez, supportez et exploitez une technologie basée sur l'IA utilisée par plus de 8,000 organisations dans le monde. Plus de 150 nouvelles fonctionnalités IA ont été publiées au cours du dernier exercice.
  • Une culture axée sur la flexibilité – Rejoignez une équipe mondiale de près de 7,000 employés avec des modes de travail flexibles conçus pour aider les gens à donner le meilleur d'eux-mêmes.
  • Croissance à l'ère de l'IA – Développez des compétences prêtes pour l'avenir grâce au mentorat, aux programmes d'apprentissage, au développement du leadership et au soutien à l'éducation.
  • Reconnus mondialement – Genesys est certifié Great Place to Work® dans 17 pays et 94% des employés sont fiers de dire qu'ils travaillent chez Genesys.

Apprenez-en davantage sur notre culture, notre innovation en IA et nos engagements en matière de développement durable via notre site Carrières et notre Rapport de Développement Durable.

À propos de Genesys

Genesys® permet à plus de 8,000 organisations dans le monde de créer les meilleures expériences client et employé. Genesys Cloud™ est la plateforme d'orchestration agentique qui connecte en toute sécurité les personnes, les systèmes, les données et l'IA à travers l'entreprise avec une gouvernance et un contrôle intégrés. En conséquence, les organisations peuvent stimuler la fidélité des clients, la croissance et la rétention tout en augmentant l'efficacité opérationnelle et le travail d'équipe entre les effectifs humains et IA. Pour en savoir plus, visitez genesys.ai.

  • Temps pour se ressourcer et redonner – Les avantages incluent du temps de bénévolat rémunéré, des vendredis gratuits en août, des ressources de bien-être et des programmes adaptés régionalement pour les employés et leurs familles.

Plus d’opportunités avec un seul profil

Vous souhaitez accéder à plus de postes sans répéter tout le processus ? Créez votre profil pour être trouvé par les entreprises utilisant Nort.

Créer mon profil

Vagas Dev est maintenu gratuitement par l’équipe NortJobs.

Votre prochain emploiest peut-être sur NortJobs.

Vagas Dev

Des emplois pour développeurs et programmeurs. Le Brésil en priorité. Votre prochaine opportunité.

NortJobs · soutien du projetInstagramLinkedInTwitter
Mentions légalesÀ propos du projetConfidentialitéVagas Dev © 2026