1000000564.CHEF DE PRODUIT.INFO TECH - ENGAGEMENT STRATÉGIQUE

Dirige la stratégie, la planification et la livraison de produits numériques qui soutiennent les opérations du comté et les services publics. Définit la vision du produit, favorise l'alignement entre la technologie et les objectifs commerciaux, et dirige des équipes interfonctionnelles dans la livraison de solutions centrées sur l'utilisateur. Équilibre les priorités, gère les attentes des parties prenantes et favorise l'innovation dans un portefeuille de produits et de plateformes.

Portée de la gestion : Supervise des employés titulaires

Définit et gère la vision, les objectifs et la feuille de route du produit pour un portefeuille de solutions technologiques du comté. Supervise la livraison de bout en bout tout au long du cycle de vie du produit, du concept à la maintenance. Assure l'alignement de la livraison du produit avec les besoins commerciaux, les attentes du public et les valeurs du comté. Surveille les performances du produit, l'adoption et la satisfaction pour garantir des résultats positifs. Dirige la priorisation des fonctionnalités, des améliorations et des investissements techniques dans les équipes de livraison. S'associe aux équipes de support et d'exploitation pour assurer la continuité du service et la satisfaction des utilisateurs. Défend l'accessibilité, l'inclusivité et l'équité dans les produits numériques destinés au public. Anticipe les risques de livraison et met en œuvre des stratégies d'atténuation dans les équipes produit. Établit des normes de développement de produits et des pratiques de livraison dans les équipes. Développe des KPI et des métriques pour évaluer les performances du produit, l'utilisation et l'impact commercial. Coordonne avec le PMO, les opérations et la sécurité pour aligner la livraison sur les normes du comté. Assure une utilisation cohérente des outils, des flux de travail et de la documentation Agile dans les équipes produit. Collabore avec le personnel des achats et des contrats pour les intégrations tierces et la gestion des fournisseurs. Supervise la planification de la capacité et l'alignement des ressources pour livrer les priorités de la feuille de route produit. Guide les activités de préparation opérationnelle, y compris les tests, la formation et l'accompagnement au changement. Assure la conformité avec la gouvernance informatique du comté, les politiques et les exigences de cybersécurité. S'associe aux architectes, aux ingénieurs et aux concepteurs pour façonner l'architecture du produit et la direction technique. Traduit les besoins commerciaux en solutions numériques évolutives, sécurisées et conviviales. Assure l'alignement de la stratégie produit avec l'architecture d'entreprise et les objectifs de modernisation de la plateforme. Évalue les compromis entre la faisabilité technique, la maintenabilité à long terme et la valeur utilisateur. Participe aux revues d'architecture, à la sélection des technologies et à la planification de la feuille de route. Dirige les discussions sur l'évolution de la plateforme, la modularité et l'interopérabilité. Guide les efforts de conception et promeut une conception numérique inclusive et accessible. Facilite la planification de solutions qui s'alignent sur les considérations politiques, juridiques et de conformité. Définit les normes de qualité et les critères de succès pour les résultats des produits. Dirige les rétrospectives, les revues d'utilisabilité et la recherche utilisateur pour améliorer le produit. Utilise les données, les retours d'information et les métriques de performance pour guider la priorisation et l'itération du produit. Promeut l'adoption d'outils d'automatisation, de test et de surveillance pour la qualité des produits. Suivi et gestion de la dette technique sur les plateformes et assurance de plans de résolution. Défend la livraison continue et l'expérimentation Lean dans les équipes produit. Identifie les opportunités d'amélioration dans le portefeuille de produits et les processus de livraison. Favorise une culture d'excellence, de mesure et de responsabilité. Dirige et encadre les Product Owners et les Analysts pour renforcer les performances et l'engagement de l'équipe. Fixe les objectifs de performance, les attentes de rôle et les plans de développement pour les subordonnés directs. Promeut l'apprentissage en équipe, la collaboration et le partage des connaissances entre les squads. Facilite le recrutement, l'intégration et le coaching des nouveaux membres de l'équipe produit. Encourage le développement du leadership et des compétences interfonctionnelles au sein de l'équipe. Établit des canaux de communication clairs entre les équipes produit, conception et ingénierie. Construit et maintient une culture produit solide basée sur le service, l'empathie et les résultats. Agit comme principal point de contact avec les départements du comté, les sponsors exécutifs et les partenaires externes. Aligne la vision et la feuille de route du produit avec les initiatives stratégiques, le financement et les objectifs communautaires. Dirige les sessions d'engagement des parties prenantes, les présentations et les briefings produit. Facilite le consensus et la prise de décision sur les priorités, les compromis et le calendrier. Représente la stratégie produit dans les forums de gouvernance, la planification budgétaire et les conseils technologiques. Coordonne avec les équipes de communication et de formation pour les lancements de produits destinés au public. Établit des relations de confiance avec les élus, les résidents et les équipes interdépartementales. Promeut la transparence, la propriété partagée et l'engagement inclusif de toutes les parties prenantes. Effectue d'autres tâches assignées.

Éducation, Expérience et Formation : Diplôme d'études supérieures (Baccalauréat) d'un collège ou d'une université accrédité en informatique, technologie de l'information, gestion de produit, ou dans un domaine d'études lié au poste.

Six (6) années d'expérience professionnelle en gestion de produit, analyse commerciale ou leadership informatique, dont deux (2) années d'expérience de supervision.

Exigences spéciales / Connaissances, Compétences et Aptitudes : • Capacité à s'engager en faveur de l'équité numérique, de l'accessibilité et de l'innovation dans le service public • Capacité à gérer des initiatives produit complexes à l'échelle de l'entreprise • Compétences en méthodologies Agile, gestion de backlog et cycle de vie de développement logiciel (SDLC) • Compétences dans le travail avec des parties prenantes exécutives et des partenaires technologiques externes. • Compétences en transformation numérique et automatisation des processus • Capacité à diriger, analyser et penser stratégiquement • Compétences en communication, négociation et gestion des parties prenantes • Compétences en outils de gestion de produit Agile (par exemple, Jira, Azure DevOps, Trello) • Connaissance de la gouvernance informatique, de l'architecture d'entreprise et des meilleures pratiques en matière de cybersécurité • Compétences en gestion des feuilles de route produit et alignement avec les objectifs du comté • Capacité à favoriser la collaboration interfonctionnelle et à résoudre les priorités concurrentes • Compétences en analyse de données et capacités de prise de décision • Compétences en planification budgétaire et stratégies d'investissement produit • Connaissance de la stratégie produit, de la livraison Agile et de la conception de l'expérience utilisateur • Compétences en priorisation, engagement des parties prenantes et prise de décision • Capacité à gérer des équipes interfonctionnelles et à s'aligner sur les contraintes techniques et politiques • Compétences en analyse produit, conception de services et architecture de plateforme • Capacité à communiquer efficacement et à collaborer avec divers groupes de parties prenantes • Capacité à travailler dans un environnement technologique en évolution rapide

Doit posséder un permis de conduire valide du Texas, avec un bon dossier de conduite et rester en conformité avec l'article II, subdivision II du chapitre 90 du code de Dallas County.

« Les personnes occupant ou considérées pour un poste ayant, ou pouvant avoir, accès aux bases de données de justice pénale, y compris les systèmes d'information sur la justice pénale du FBI, NCIC/TCIC et des bases de données similaires, doivent réussir une vérification nationale des antécédents basée sur les empreintes digitales avant d'être placées dans un tel poste et peuvent se voir refuser le placement dans de tels postes et/ou l'accès à de tels systèmes. Les titulaires de poste doivent également maintenir la capacité de réussir la vérification des antécédents pendant qu'ils occupent le poste ou jusqu'à ce que le Commissioners Court et la County Civil Service Commission jugent que ce poste n'a plus cette exigence. »

Exigences physiques/environnementales : Déplacements vers divers lieux de travail, réunions avec les fournisseurs, conférences et événements de l'industrie.

Certifications (Préférées) : • Certified Scrum Product Owner (CSPO), Professional Scrum Product Owner (PSPO), ou SAFe Product Owner/Product Manager. • Une certification ITIL, Six Sigma ou Agile coaching est un plus.