1000000564. GERENTE DE PRODUTOS. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - ENGAJAMENTO ESTRATÉGICO

Lidera a estratégia, o planejamento e a entrega de produtos digitais que apoiam as operações do Condado e os serviços públicos. Define a visão do produto, impulsiona o alinhamento entre os objetivos de tecnologia e negócios e lidera equipes multifuncionais na entrega de soluções centradas no usuário. Equilibra prioridades, gerencia expectativas dos stakeholders e fomenta a inovação em um portfólio de produtos e plataformas.

Escopo de Gerenciamento: Supervisiona membros da equipe isentos

Define e gerencia a visão, os objetivos e o roadmap do produto para um portfólio de soluções de tecnologia do Condado. Supervisiona a entrega ponta a ponta em todo o ciclo de vida do produto — do conceito à liberação e sustentação. Garante o alinhamento da entrega do produto com as necessidades de negócios, as expectativas públicas e os valores do Condado. Monitora o desempenho do produto, a adoção e a satisfação para garantir resultados bem-sucedidos. Lidera a priorização de recursos, aprimoramentos e investimentos técnicos entre as equipes de entrega. Faz parceria com as equipes de suporte e operações para garantir a continuidade do serviço e a satisfação do usuário. Promove a acessibilidade, a inclusão e a equidade em produtos digitais voltados para o público. Antecipa riscos de entrega e implementa estratégias de mitigação entre as equipes de produto. Estabelece padrões de desenvolvimento de produto e práticas de entrega entre as equipes. Desenvolve KPIs e métricas para avaliar o desempenho do produto, o uso e o impacto nos negócios. Coordena com o PMO, operações e segurança para alinhar a entrega com os padrões do Condado. Garante o uso consistente de ferramentas, fluxos de trabalho e documentação Ágeis entre as equipes de produto. Colabora com a equipe de compras e contratos para integrações de terceiros e gerenciamento de fornecedores. Supervisiona o planejamento de capacidade e o alinhamento de recursos para entregar as prioridades do roadmap do produto. Orienta atividades de prontidão operacional, incluindo testes, treinamento e capacitação para mudanças. Garante a conformidade com a governança de TI do Condado, políticas e requisitos de cibersegurança. Faz parceria com arquitetos, engenheiros e designers para moldar a arquitetura do produto e a direção técnica. Traduz necessidades de negócios em soluções digitais escaláveis, seguras e fáceis de usar. Garante que a estratégia do produto esteja alinhada com a arquitetura corporativa e os objetivos de modernização da plataforma. Avalia trade-offs entre viabilidade técnica, manutenibilidade a longo prazo e valor para o usuário. Participa de revisões de arquitetura, seleção de tecnologia e planejamento de roadmap. Lidera discussões sobre evolução da plataforma, modularidade e interoperabilidade. Orienta esforços de design thinking e promove design digital inclusivo e acessível. Facilita o planejamento de soluções que se alinham com considerações de política, legais e de conformidade. Define padrões de qualidade e critérios de sucesso para resultados de produtos. Lidera retrospectivas, revisões de usabilidade e pesquisa de usuários para impulsionar a melhoria do produto. Usa dados, feedback e métricas de desempenho para orientar a priorização e a iteração do produto. Promove a adoção de ferramentas de automação, testes e monitoramento para a qualidade do produto. Rastreia e gerencia dívidas técnicas entre plataformas e garante que os planos de resolução estejam em vigor. Promove a entrega contínua e a experimentação enxuta entre as equipes de produto. Identifica oportunidades de melhoria em todo o portfólio de produtos e processos de entrega. Fomenta uma cultura de excelência, medição e responsabilidade. Lidera e orienta Product Owners e Analistas para fortalecer o desempenho e o engajamento da equipe. Define metas de desempenho, expectativas de função e planos de desenvolvimento para subordinados diretos. Promove o aprendizado em equipe, a colaboração e o compartilhamento de conhecimento entre squads. Facilita o recrutamento, integração e coaching de novos membros da equipe de produto. Incentiva o crescimento da liderança e o desenvolvimento de habilidades multifuncionais dentro da equipe. Estabelece canais de comunicação claros entre as equipes de produto, design e engenharia. Constrói e mantém uma forte cultura de produto baseada em serviço, empatia e resultados. Atua como o principal elo de ligação com departamentos do Condado, patrocinadores executivos e parceiros externos. Alinha a visão e o roadmap do produto com iniciativas estratégicas, financiamento e objetivos da comunidade. Lidera sessões de engajamento de stakeholders, apresentações e briefings de produtos. Facilita o consenso e a tomada de decisões sobre prioridades, trade-offs e prazos. Representa a estratégia do produto em fóruns de governança, planejamento orçamentário e conselhos de tecnologia. Coordena com as equipes de comunicação e treinamento para lançamentos de produtos voltados para o público. Constrói relacionamentos de confiança com funcionários eleitos, residentes e equipes interdepartamentais. Promove transparência, propriedade compartilhada e engajamento inclusivo entre os stakeholders. Realiza outras tarefas conforme atribuído.

Educação, Experiência e Treinamento: Educação ou experiência equivalente a um diploma de bacharel de uma faculdade ou universidade credenciada em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Gerenciamento de Produtos ou em um campo de estudo relacionado ao cargo.

Seis (6) anos de experiência de trabalho em gerenciamento de produtos, análise de negócios ou liderança de TI, incluindo dois (2) anos de experiência de supervisão.

Requisitos Especiais/Conhecimentos, Habilidades e Aptidões: • Capacidade de compromisso com equidade digital, acessibilidade e inovação em serviços públicos • Capacidade de gerenciar iniciativas de produtos complexas e em toda a empresa • Habilidade em metodologias Ágeis, gerenciamento de backlog e ciclo de vida de desenvolvimento de software (SDLC) • Habilidade em trabalhar com stakeholders executivos e parceiros de tecnologia externos. • Habilidade em transformação digital e automação de processos • Capacidade de liderar, analisar e pensar estrategicamente • Habilidade em comunicação, negociação e gerenciamento de stakeholders • Habilidade em ferramentas de gerenciamento de produtos Ágeis (por exemplo, Jira, Azure DevOps, Trello) • Conhecimento de governança de TI, arquitetura corporativa e melhores práticas de cibersegurança • Habilidade em gerenciar roadmaps de produtos e alinhar com os objetivos do Condado • Capacidade de impulsionar a colaboração multifuncional e resolver prioridades conflitantes • Habilidade em análise de dados e capacidades de tomada de decisão • Habilidade em planejamento orçamentário e estratégias de investimento em produtos • Conhecimento de estratégia de produto, entrega Ágil e design de experiência do usuário • Habilidade em priorização, engajamento de stakeholders e tomada de decisão • Capacidade de gerenciar equipes multifuncionais e alinhar com restrições técnicas e de políticas • Habilidade em análise de produtos, design de serviços e arquitetura de plataforma • Capacidade de se comunicar efetivamente e colaborar com diversos grupos de stakeholders • Capacidade de trabalhar em um ambiente de tecnologia em rápida evolução e ritmo acelerado

Deve possuir uma carteira de motorista válida do Texas, com bom histórico de condução e permanecer em conformidade com o Artigo II, Subdivisão II do Capítulo 90 do Código de Dallas County.

“Indivíduos que ocupam ou são considerados para uma posição que tem, ou pode ter, acesso a bancos de dados de justiça criminal, incluindo os Sistemas de Informação de Justiça Criminal do FBI, NCIC/TCIC e bancos de dados semelhantes, devem passar por uma verificação nacional de antecedentes baseada em impressões digitais antes da colocação em tal posição e podem ter a colocação negada em tais posições e/ou acesso a tais sistemas. Os ocupantes também devem manter a capacidade de passar na verificação de antecedentes enquanto estiverem na posição ou até que o Tribunal dos Comissários e a Comissão de Serviço Civil do Condado considerem que esta posição não tem mais esse requisito.”

Requisitos Físicos/Ambientais: Viagens para vários locais de trabalho, reuniões com fornecedores, conferências e eventos do setor.

Certificações (Preferencial): • Certified Scrum Product Owner (CSPO), Professional Scrum Product Owner (PSPO) ou SAFe Product Owner/Product Manager. • Certificação ITIL, Six Sigma ou Agile coaching é um diferencial.