Allemagne
ESH StB-Examensvorbereitung GmbH
mobile.de GmbH
Administrateur de plateforme Salesforce (h/f/d)
Allemagne
Berlin, Allemagne
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Fondée en 1996, mobile.de a bouleversé le statu quo de l'achat et de la vente de véhicules avec la première place de marché automobile en ligne, portée par l'idée de créer quelque chose de nouveau. En tant que moteur de changement pour la croissance et l'innovation, nous sommes devenus bien plus qu'une simple plateforme. Nous formons un écosystème de personnes qualifiées et dotées d'un esprit entrepreneurial, une communauté qui unit vendeurs et acheteurs. En tant que place de marché n° 1 en Allemagne, nous coopérons étroitement avec un puissant réseau d'environ 42,000 concessionnaires et les mettons en relation avec près de 17 millions d'utilisateurs uniques par mois.
Nous recherchons un administrateur de plateforme Salesforce (h/f/d) pour notre équipe Salesforce au sein du département Business Systems & Integration. En tant qu'administrateur de plateforme Salesforce, vous serez responsable de l'administration, de la configuration, de la gouvernance et de l'amélioration continue de nos environnements Salesforce, tout en agissant comme le lien entre les parties prenantes métier et les équipes techniques. Vous traduirez les besoins métier en solutions Salesforce évolutives et soutiendrez l'optimisation des processus et systèmes métier associés.
- Prendre en charge la configuration, l'administration, la gouvernance et l'amélioration continue de nos environnements Salesforce Sales Cloud et Service Cloud, y compris les intégrations pertinentes.
- Fournir un support opérationnel et de projet quotidien aux utilisateurs de Salesforce à travers plusieurs équipes, unités commerciales et sites.
- Traduire les exigences métier en solutions Salesforce évolutives en configurant des objets, des champs, des formules, des flux, des processus d'approbation, des règles de validation, des rapports et des tableaux de bord.
- Gérer les utilisateurs, les rôles, les profils, les ensembles d'autorisations, les paramètres de partage et la sécurité au niveau des champs de Salesforce afin de garantir un accès approprié et une gouvernance de la plateforme.
- Soutenir les activités de qualité et de gestion des données, y compris les importations, les exportations, le nettoyage, les migrations et les mises à jour de masse.
- Gérer et prioriser le backlog Salesforce avec les parties prenantes métier, les super-utilisateurs, les équipes informatiques et les partenaires de mise en œuvre.
- Coordonner les tests, les mises en production et les activités de changement, y compris les tests d'acceptation utilisateur, la documentation, la formation et l'adoption par les utilisateurs.
- Identifier les opportunités d'automatiser les processus, d'améliorer l'expérience utilisateur et d'accroître l'efficacité, l'évolutivité et la fiabilité de Salesforce.
Prérequis
- Solide expérience pratique dans l'administration, la configuration et l'automatisation de Salesforce, y compris les objets, les champs, les formules, les règles de validation, les flux, les processus d'approbation, les rapports et les tableaux de bord.
- Expérience avec Salesforce Sales Cloud et Service Cloud ; la connaissance d'autres produits Salesforce est un atout.
- Solide compréhension de la sécurité et de la gestion des accès dans Salesforce, y compris les profils, les ensembles d'autorisations, les rôles, les groupes, les règles de partage et la sécurité au niveau des champs.
- Expérience dans la collecte et la documentation des exigences métier et leur traduction en solutions Salesforce pratiques.
- Familiarité avec les méthodes de travail Agile, les intégrations Salesforce, les APIs et les modèles d'intégration courants.
- Solides compétences analytiques, organisationnelles et de communication, avec la capacité de gérer des priorités multiples et de travailler efficacement avec les parties prenantes métier, les utilisateurs finaux et les équipes techniques.
- Un travail significatif au sein d'équipes diversifiées, internationales, hautement qualifiées et passionnées, qui vous donne la chance de faire une différence dans la vie de nos clients.
- Une rémunération compétitive, un budget pour les conférences et la formation. Nous valorisons votre développement personnel et professionnel.
- Un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée, par exemple le travail à temps partiel, un congé parental rémunéré supplémentaire, des horaires de travail flexibles incluant des options de télétravail.
- Une excellente atmosphère, une culture d'entreprise ouverte d'esprit avec plusieurs activités sociales d'équipe (en ligne et en présentiel).
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