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Fellow Insights Inc.
Analyste QA
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À propos de Fellow
Analyste QA
Fellow est l'assistant de réunion IA qui aide les équipes à transformer les conversations en décisions et en actions, conçu dès le départ en mettant l'accent sur la confidentialité et la sécurité. Fellow prend en charge l'ensemble du flux de travail des réunions, des briefs pré-réunion à la prise de notes et à l'enregistrement, en passant par les résumés de niveau humain, afin que les organisations puissent avoir moins de réunions, mais de meilleures et plus courtes. Aujourd'hui, Fellow évolue au-delà de la prise de notes pour devenir un chef de cabinet IA pour l'ensemble de l'organisation.
Fondée en 2017 par l'équipe derrière Fluidware (acquise par SurveyMonkey), Fellow est une entreprise de série A soutenue par Craft Ventures, iNovia Capital et Felicis Ventures. Nous sommes une entreprise axée sur le travail à distance, dont le siège social est à Ottawa, et des leaders dans plus de 100 pays font confiance à Fellow, y compris des équipes chez Shopify, HubSpot, WarnerMedia, Tucows et Dynatrace.
Notre mission est simple : améliorer le travail pour tous. Car lorsque les réunions se déroulent mieux, le travail se sent mieux.
En savoir plus sur fellow.ai
Le rôle
Chez Fellow, la qualité couvre l'ensemble du flux de travail des réunions : web, bureau et mobile, couvrant les agendas, les notes, l'enregistrement, les résumés IA et les flux de travail sur lesquels les clients comptent chaque jour. Au fur et à mesure de notre croissance, nous avons besoin d'un analyste QA capable de protéger cette expérience, de la planification à la publication et à la production.
Vous concevrez et exécuterez des plans de test, explorerez au-delà des cas écrits et aiderez l'équipe à décider quand quelque chose est prêt à être expédié. Vous travaillerez avec les équipes Produit, Design et Ingénierie suffisamment tôt pour influencer la portée, identifier les lacunes et apporter la perspective du client au travail.
Nous utilisons des outils comme Cursor et Claude tout au long de notre planification, de nos tests, de nos investigations et de nos publications. Nous recherchons une personne qui travaille déjà de cette manière : utiliser l'IA avec un jugement solide, vérifier ce qu'elle produit et trouver de meilleures façons de tester sans abaisser le niveau d'exigence. Le rôle reste centré sur le QA manuel et les tests holistiques.
Comment nous travaillons
Nous avançons rapidement, partageons le travail tôt et nous nous aidons mutuellement à nous débloquer. Les priorités et les exigences peuvent évoluer à mesure que nous apprenons, donc la patience face à l'ambiguïté est importante. Nous attendons des gens qu'ils posent de bonnes questions, identifient ce qui compte le plus et fassent avancer le travail sans attendre que tous les détails soient parfaitement définis.
La qualité est une responsabilité partagée. Les analystes QA qui réussissent chez Fellow sont attentifs, pragmatiques et collaboratifs. Ils apportent une énergie positive dans les situations difficiles, communiquent les risques sans créer de friction inutile et aident l'équipe à trouver des solutions.
Fellow est une startup aux objectifs ambitieux et à la culture d'expérimentation. Cet environnement convient aux personnes qui souhaitent continuer à apprendre, adapter leur approche, prendre des responsabilités et retrousser leurs manches lorsque quelque chose doit être fait.
Ce que vous ferez
- Rejoindre des projets de l'inception au déploiement, en apportant des commentaires sur la portée, la fonctionnalité, la conception, les risques et la testabilité.
- Créer et maintenir des plans de test détaillés pour le Web, le bureau et le mobile, couvrant les flux de travail critiques, les intégrations et les cas limites.
- Effectuer des tests exploratoires réfléchis au-delà des cas documentés pour refléter la manière dont les clients utilisent réellement le produit.
- Posséder et maintenir des tests de régression automatisés de bout en bout à mesure que le produit évolue.
- Examiner régulièrement la couverture de régression, ajouter des tests pour les nouveaux risques et les défauts échappés, mettre à jour les scénarios obsolètes et supprimer les tests qui n'apportent plus de valeur.
- Enquêter sur les échecs de tests automatisés, distinguer les défauts du produit de l'instabilité des tests, et traiter rapidement les tests instables et les faux positifs.
- Surveiller les suites de régression et de fumée planifiées, communiquer clairement les échecs et s'assurer que les résultats restent suffisamment fiables pour soutenir les décisions de publication.
- Collaborer avec l'ingénierie pour améliorer la testabilité et déterminer quels scénarios doivent être automatisés, testés manuellement ou couverts à un autre niveau.
- Confirmer la préparation au déploiement en vérifiant les tickets, en exécutant des tests manuels et automatisés ciblés, en évaluant les risques en suspens et en fournissant une approbation de publication.
- Effectuer des vérifications post-déploiement de la fonctionnalité critique et aider à enquêter sur les problèmes signalés par les clients.
- Utiliser des agents IA pour rédiger et affiner les plans de test, identifier les cas limites, maintenir les tests automatisés, enquêter sur les échecs et améliorer les flux de travail de publication, tout en validant indépendamment leur sortie.
- Partager les connaissances et aider à améliorer les pratiques QA de l'équipe, les outils et les flux de travail natifs de l'IA.
Ce que nous recherchons
- 4+ années d'expérience en QA manuelle avec des applications web, de bureau et/ou mobiles.
- Expérience dans la création, l'exécution, le débogage et la maintenance de tests de régression automatisés de bout en bout.
- Attention exceptionnelle aux détails, y compris la capacité de remarquer des incohérences subtiles et d'évaluer leur impact potentiel sur le client.
- Solides compétences en matière de priorisation et de gestion du temps ; capable d'équilibrer plusieurs projets, de se concentrer sur les zones à plus haut risque et de prendre des décisions de test éclairées sous contrainte de temps.
- Une attitude positive et collaborative et une volonté sincère d'aider les coéquipiers à réussir.
- Patience et jugement sain lorsque les exigences sont floues, incomplètes ou changeantes.
- Enthousiasme pour la culture des startups et confort à travailler dans un environnement où les priorités évoluent rapidement, les responsabilités évoluent et où tous les problèmes n'ont pas de processus prédéfini.
- La confiance nécessaire pour soulever des préoccupations, poser des questions de clarification et défendre la qualité tout en restant pragmatique quant à la livraison.
- Utilisation pratique d'outils d'IA tels que Cursor, Claude ou similaires dans le travail QA réel, avec le jugement nécessaire pour vérifier leur sortie.
- Familiarité avec les outils de développement de navigateurs, y compris l'inspecteur d'éléments, la console et l'inspecteur réseau.
- La capacité de distinguer entre un défaut, un retour d'expérience utilisateur et une demande de fonctionnalité.
- Solide connaissance des flux de travail QA, des outils de gestion de tickets tels que Linear et des activités de déploiement.
- Disponibilité pour des déploiements tardifs occasionnels si nécessaire.
Atouts appréciés
- Un historique d'amélioration de la manière dont une équipe QA teste avec l'IA : invites, flux de travail d'agents, listes de contrôle d'investigation ou vérifications de publication qui ont rendu l'équipe plus rapide tout en maintenant la fiabilité des publications.
- Expérience dans le test du comportement des produits IA, y compris les cas où la qualité de la sortie, la confidentialité ou la confiance sont aussi importantes que le fonctionnement d'un bouton.
- Expérience dans une entreprise de produits à forte croissance ou une startup.
Ce que nous ne recherchons pas
- Un ingénieur QA axé uniquement sur l'automatisation. L'expérience en automatisation est importante ici, mais le cœur du rôle est le QA manuel et les tests holistiques.
- Un testeur de cases à cocher. Nous voulons quelqu'un qui anticipe la façon dont les gens utiliseront réellement le produit, modélise des flux de travail complexes et donne des retours d'information sur lesquels l'équipe peut agir.
- Quelqu'un qui traite la sortie de l'IA comme un résultat de test finalisé. Nous voulons du jugement : vous utilisez les outils, et vous êtes toujours responsable de la conclusion.
Ce que nous offrons
Chez Fellow, nous investissons dans les personnes qui rendent notre mission possible :
- Une rémunération juste et compétitive — nous nous comparons au marché et payons équitablement pour chaque rôle.
- Couverture santé et dentaire, y compris les médicaments sur ordonnance et l'assurance vie.
- Congé parental — 12 semaines de congé payé à 80% du salaire pour tout parent accueillant un enfant dans sa famille.
- Temps pour se ressourcer — trois semaines de vacances, congés maladie payés et une pause payée pour toute l'entreprise à la fin de l'année.
- Flexibilité axée sur le travail à distance — travail à distance au Canada.
- Espace pour grandir — budgets d'apprentissage, déjeuners-conférences et liberté de gérer votre travail de bout en bout.
Plus d’opportunités avec un seul profil
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