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Fortive
Architecte des Services, Solutions d'Actifs
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Pourquoi vous voulez travailler pour notre équipe Services Professionnels
Notre équipe Services Professionnels se consacre à nos clients pour s'assurer qu'ils sont satisfaits des produits Accruent qu'ils achètent. Vous aiderez nos clients à tracer une voie vers la plateforme Accruent qui résout leurs problèmes commerciaux globaux. Nous recherchons des individus très motivés, rapides et dynamiques pour aider à mettre en œuvre et à livrer nos solutions logicielles de classe mondiale.
Le développement personnel et devenir le meilleur de soi-même est une question de croissance et d'exploration de nouvelles compétences et opportunités – tant au bureau qu'en dehors. Chez Accruent, nous appelons cela « Grow Without Limits » (Grandir sans limites), et nous sommes fiers d'offrir à chacun de nos employés les ressources, le coaching et le soutien nécessaires pour atteindre la croissance sans limites dans leur vie personnelle et professionnelle. Explorez où le chemin vous mène.
À propos d'Accruent
Le développement personnel et devenir le meilleur de soi-même est une question de croissance et d'exploration de nouvelles compétences et opportunités – tant au bureau qu'en dehors. Chez Accruent, nous appelons cela « Grow Without Limits » (Grandir sans limites), et nous sommes fiers d'offrir à chacun de nos employés les ressources, le coaching et le soutien nécessaires pour atteindre la croissance sans limites dans leur vie personnelle et professionnelle. Explorez où le chemin vous mène.
Accruent est un fournisseur leader de solutions pour unifier l'environnement bâti — couvrant l'immobilier, les actifs physiques et numériques, et les systèmes technologiques intégrés qui les connectent et les contrôlent. Accruent continue de fixer de nouvelles attentes quant à la manière dont les organisations peuvent utiliser les données pour transformer la gestion de leurs installations et de leurs actifs. Avec son siège social aux États-Unis à Austin, au Texas, Accruent sert plus de 5,000 clients dans un large éventail d'industries dans plus de 100 pays dans le monde.
Explorez le chemin. Rejoignez Accruent.
Comment vous ferez la différence
Notre Architecte des Services, Solutions d'Actifs est le principal membre de l'équipe Services Professionnels responsable de s'assurer que les prospects et clients Accruent reçoivent les meilleures recommandations et propositions pour mettre en œuvre le logiciel Asset Solutions d'Accruent afin d'atteindre leurs objectifs organisationnels. L'Architecte des Services doit posséder une connaissance fonctionnelle et technique approfondie d'au moins un produit de la suite Asset Solutions (Maintenance Connection, TMS, Meridian, RedEye, VxField), être disposé à en apprendre un deuxième ou un troisième, et être un expert en méthodologie de mise en œuvre et en approche de prestation de services. Il doit être versé dans les industries applicables et avoir une compréhension approfondie des besoins des prospects/clients dans ses lignes de produits assignées. Il s'agit d'un rôle en contact direct avec le client nécessitant des compétences supérieures en communication et en présentation pour interagir avec diverses parties prenantes du client et écouter de manière critique pour identifier les besoins commerciaux et intégrer ces besoins dans la conception de la mise en œuvre. L'Architecte des Services sera très réactif et exceptionnel dans sa collaboration avec une variété de parties prenantes des prospects ou clients, les Ventes Commerciales, la Réalisation de la Valeur, le Juridique, les Opérations, les Systèmes d'Entreprise et la Prestation de Services Professionnels pour conclure la vente et aligner les besoins de toutes les parties prenantes.
- Vous serez un auditeur actif qui a le don de comprendre les besoins et de traduire ces besoins en solutions.
- Vous serez à l'aise avec la suite logicielle Accruent Asset Solutions et comment elles coexistent pour offrir une expérience supérieure au client.
- Vous établirez des relations inter-départementales pour rester bien informé des solutions actuelles et nouvelles, vous aidant ainsi à rester à la pointe de ce qui est possible.
- Vous croyez en la bonne solution plutôt qu'en la solution la plus rapide.
- Vous avez un état d'esprit de croissance et êtes curieux par nature.
- Vous aimez apprendre de nouvelles choses et vous poussez, ainsi que vos pairs, à vivre une culture d'amélioration continue.
- Vous rédigerez des propositions claires et des documents contractuels détaillant les objectifs, les livrables et le niveau d'effort, facilement compréhensibles par les clients et les responsables de la mise en œuvre.
- Vous collaborerez avec les Ventes Commerciales pour accélérer la vente des solutions, tout en maintenant l'intégrité de la livraison de la solution.
- Vous collaborerez avec les responsables de la prestation de services professionnels pour concevoir et affiner les offres de mise en œuvre et d'expansion afin qu'un client réussisse en utilisant la suite logicielle Accruent Asset Solution.
- Vous gérerez, interpréterez et documenterez les exigences des clients sous forme de cahiers des charges et de propositions, en participant à l'examen des informations de découverte, des appels d'offres et des réunions de planification de mise en œuvre avec les clients intéressés.
- Vous présenterez notre philosophie de services, notre méthodologie et nos meilleures pratiques à de nouveaux clients pendant la phase de pré-vente du parcours client.
- Vous développerez rapidement des relations solides et positives avec les prospects et les clients en comprenant leurs besoins et leurs objectifs commerciaux, en assumant le rôle de conseiller de confiance grâce à une capacité éprouvée à communiquer les détails de la prestation tout en tirant parti de l'équipe Accruent pour identifier et développer des opportunités stratégiques.
- Vous affinerez continuellement le processus pour optimiser l'expérience des parties prenantes internes et externes.
- Vous voyagerez pour visiter des clients et des partenaires et participerez à des salons professionnels/conférences jusqu'à 25% du temps.
- Vous recommanderez des ajouts et des améliorations aux services professionnels et aux produits logiciels en fonction des commentaires des clients et de l'analyse concurrentielle.
- Autres responsabilités selon les besoins.
Veuillez noter
Ce rôle relève du Directeur, Ventes de Services.
- Exigence de déplacement : 25%.
- Il s'agit d'un poste à temps plein, non cadre.
- La relocalisation n'est pas considérée.
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances
Fortive Corporation et toutes les sociétés Fortive sont fières d'être des employeurs garantissant l'égalité des chances. Nous valorisons et encourageons la diversité et sollicitons les candidatures de tous les candidats qualifiés sans égard de la race, de la couleur, de l'origine nationale, de la religion, du sexe, de l'âge, de l'état civil, du handicap, du statut d'ancien combattant, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre, ou d'autres caractéristiques protégées par la loi. Fortive et toutes les sociétés Fortive s'engagent également à fournir des aménagements raisonnables aux candidats handicapés. Les personnes qui ont besoin d'un aménagement raisonnable en raison d'un handicap pour toute partie du processus de candidature d'emploi, veuillez nous contacter à applyassistance@fortive.com.
Ce que vous apportez
- Diplôme de licence dans un domaine connexe (par exemple, Systèmes d'Information, Informatique, Administration des Affaires) ou expérience professionnelle équivalente dans la mise en œuvre de technologies logicielles.
- Minimum de 4 années d'expérience de travail avec des clients dans des fonctions de gestion de projet, de gestion de programme ou de services professionnels.
- Solides compétences en gestion opérationnelle, en gestion de projet et en communication/présentation requises.
- Expérience dans la mise en œuvre de solutions logicielles à grande échelle, y compris toutes les phases du cycle de vie de mise en œuvre logicielle chez le client.
- Capacité à traduire les besoins commerciaux des clients en solutions commerciales.
- Capacité démontrée à prioriser et à gérer le flux de travail pour respecter les délais.
- Solides compétences en travail d'équipe et en leadership pour diriger la collaboration interfonctionnelle au sein de l'organisation.
- Une passion pour gagner des contrats et accélérer le processus de vente.
AUTRES EXIGENCES
- Connaissance avancée d'une ligne de produits Asset Solutions et capacité à en apprendre une deuxième.
- Connaissance avancée de la valeur de toutes les offres de services professionnels : mise en œuvre, services gérés, expansions, etc.
- Connaissance avancée de la suite Microsoft Office.
- Connaissance pratique de Salesforce.
- Connaissance pratique de Certinia (anciennement Financial Force).
- L'horaire de travail doit être ajusté pour répondre aux besoins des fuseaux horaires des prospects, des clients et des collègues.
Présentation de Fortive Corporation
La technologie essentielle de Fortive rend le monde plus fort, plus sûr et plus intelligent. Nous accélérons la transformation dans un large éventail d'applications, notamment la conformité environnementale, de santé et de sécurité, la surveillance des conditions industrielles, la conception de produits de nouvelle génération et les solutions de sécurité des soins de santé.
Nous sommes un innovateur mondial en technologie industrielle avec un esprit de startup. Nos entreprises avant-gardistes ouvrent la voie dans les solutions de flux de travail basées sur des logiciels, l'intelligence basée sur les données, l'automatisation alimentée par l'IA et d'autres technologies de rupture. Nous sommes une force de progrès, travaillant aux côtés de nos clients et partenaires pour résoudre des défis à l'échelle mondiale, de la sécurité au travail dans les conditions les plus exigeantes aux solutions de développement durable révolutionnaires.
Nous sommes une équipe diversifiée de 18,000 personnes, unies par une culture dynamique et inclusive et dynamisées par un apprentissage et une croissance illimités. Nous utilisons le système éprouvé Fortive Business System (FBS) pour accélérer notre impact positif.
Chez Fortive, nous croyons en vous. Nous croyons en votre potentiel — votre capacité à apprendre, à grandir et à faire une différence.
Chez Fortive, nous croyons en nous. Nous croyons au pouvoir des personnes travaillant ensemble pour résoudre des problèmes que personne ne pourrait résoudre seul.
Chez Fortive, nous croyons à la croissance. Nous sommes honnêtes sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et nous n'arrêtons jamais de nous améliorer et d'innover.
Fortive : Pour vous, pour nous, pour la croissance.
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