Allemagne
ESH StB-Examensvorbereitung GmbH
NAXCON GmbH
Chef de projet senior – Gestion des services informatiques (ITSM) / Product Owner
Allemagne
Bonn, North Rhine-Westphalia, Allemagne
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À propos du poste
NAXCON GmbH, dont le siège est situé à Weil am Rhein et qui dispose d'autres bureaux, notamment à Stuttgart, est l'un des principaux prestataires de services d'ingénierie et informatiques en Allemagne.
Nos experts possèdent une vaste expertise dans le développement de logiciels et de matériel, l'électronique moderne et les technologies de pointe telles que l'intelligence artificielle (IA).
En plus de fournir des solutions d'ingénierie de haute qualité à nos clients, nous avons à cœur de mener nos propres projets d'innovation ainsi que des activités de recherche et développement. Des entreprises renommées issues d'un large éventail de secteurs font confiance à notre expertise, ce qui témoigne des connaissances exceptionnelles, du professionnalisme et de l'engagement de nos ingénieurs.
Présentation du projet
Poste : Chef de projet senior – Gestion des services informatiques (ITSM) / Product Owner
Lieu : Bonn, Allemagne
Type : Temps plein / 40% en télétravail
Nous recherchons un chef de projet senior / Product Owner expérimenté pour diriger une équipe de développement responsable de la conception et de la mise en œuvre des processus de gestion du déploiement et des mises en production dans le cadre de la mise en place d'une plateforme complète de gestion des services informatiques (ITSM).
Le candidat retenu sera responsable de la gestion d'un flux de travail de projet dédié, de la coordination des activités de développement agile, de la garantie de l'atteinte des objectifs du projet et de la collaboration avec les parties prenantes et les autres équipes de projet.
Le rôle combine la gestion de projet technique, la gestion des services informatiques (ITSM), le product ownership agile et le développement de processus au sein d'un environnement informatique complexe.
Tâches et responsabilités
- Diriger et coordonner une équipe de développement en tant que Product Owner, en utilisant les événements Scrum, la gestion du backlog et les méthodologies agiles.
- Recueillir, analyser, clarifier et documenter les besoins métier et techniques.
- Définir et maintenir les Epics, les User Stories et les critères d'acceptation correspondants.
- Prioriser et gérer le backlog produit pour assurer un développement et une livraison efficaces.
- Gérer le développement et la mise en œuvre des processus ITSM liés à la gestion du déploiement et des mises en production.
- Assurer l'atteinte des jalons du projet, des objectifs budgétaires, des délais et des objectifs de qualité.
- Soutenir le chef de projet global dans la planification du projet, le reporting d'état et le suivi de l'avancement.
- Coordonner les dépendances, les risques, les changements et les interfaces avec les autres flux de travail du projet.
- Gérer la communication avec les parties prenantes et assurer l'alignement entre les équipes techniques, les représentants métier et la gestion de projet.
- Surveiller les coûts du projet, l'allocation des ressources et la performance financière.
- Préparer les rapports d'état du projet, les présentations, les évaluations de progression et la documentation de gestion.
- Identifier les risques du projet et mettre en œuvre les mesures d'atténuation appropriées.
- Mener des initiatives d'amélioration continue pour optimiser la collaboration, l'efficacité et la qualité de livraison au sein de l'équipe de développement.
- Assurer la conformité avec les normes de gestion de projet pertinentes, les méthodologies ITSM et les exigences de qualité internes.
Exigences
Formation et qualifications
- Licence (Bachelor) en administration des affaires, informatique de gestion, technologies de l'information ou dans un domaine pertinent comparable.
- Alternativement, formation professionnelle commerciale ou informatique reconnue avec au moins 10 ans d'expérience professionnelle pertinente.
- Bonne connaissance des normes et méthodologies de gestion de projet établies.
- Certification IPMA niveau D ou une certification équivalente en gestion de projet.
- Certification ITIL Foundation (ITIL v3 ou supérieure).
- Certification Product Owner II ou une qualification équivalente.
- Solide compréhension des méthodologies de développement agile, en particulier Scrum.
- Maîtrise de la langue allemande : niveau C1 (CECRL).
- Maîtrise de la langue anglaise : niveau B1 (CECRL).
Expérience professionnelle
- Au moins 4 ans d'expérience professionnelle dans des projets ITSM, en particulier dans la mise en œuvre, le développement ou la migration de plateformes de gestion des services informatiques.
- Au moins 3 ans d'expérience démontrée en ITSM dans la gestion du déploiement et des mises en production.
- Au moins 6 ans d'expérience professionnelle pertinente en tant que Product Owner.
- Expérience dans la gestion d'équipes de développement utilisant les méthodologies Scrum, la planification de sprint, le raffinement du backlog et d'autres cérémonies agiles.
- Solide expérience dans la gestion des exigences, y compris la création et le raffinement d'Epics, d'User Stories et de critères d'acceptation.
- Expérience pratique des processus ITSM, des structures de prestation de services et des mises en œuvre de plateformes informatiques.
- Expérience avec Jira ou des outils de gestion de projet comparables.
- Bonne connaissance de Microsoft Office et expérience avec MS Project.
- Capacité démontrée à gérer les plannings de projet, les coûts, la qualité, les risques, les dépendances et les changements.
- Expérience dans la coordination d'équipes de projet interfonctionnelles et la gestion de multiples parties prenantes.
- Expérience dans la préparation de la documentation de projet, des rapports de gestion et des évaluations de performance de projet.
Soft Skills
- Solides compétences en leadership, travail d'équipe et communication interpersonnelle.
- Excellentes capacités d'organisation et de gestion des parties prenantes.
- Style de travail indépendant, structuré et orienté vers les solutions.
- Solides compétences en résolution de problèmes et en prise de décision.
- Capacité à résoudre les conflits et à gérer efficacement les perturbations.
- Esprit axé sur le client et le service.
- Solides compétences analytiques et capacité à structurer des informations techniques et organisationnelles complexes.
- Excellentes compétences en présentation et en communication, avec la capacité d'expliquer des sujets complexes à des parties prenantes techniques et non techniques.
- Assertivité, professionnalisme et approche confiante des interactions avec les parties prenantes.
- Capacité à travailler sous pression tout en maintenant la qualité du projet et le respect des délais.
- Approche proactive de l'amélioration continue et de la collaboration en équipe.
Exigences supplémentaires
- Disponibilité pour des déplacements professionnels jusqu'à 20% du temps de travail en moyenne.
- Disponibilité pour le travail hybride, avec environ 40% en télétravail.
- Disponibilité pour subir une éventuelle habilitation de sécurité SÜ2 si nécessaire.
- Respect des réglementations applicables en matière de sécurité et des restrictions de voyage.
- Les profils des candidats doivent inclure des informations sur la nationalité lorsque cela est requis pour l'évaluation de l'éligibilité à la sécurité.
Documentation requise
Les candidats doivent fournir des preuves appropriées de leurs qualifications et de leur expérience professionnelle, notamment :
- Un CV à jour détaillant l'expérience pertinente en gestion de projet, ITSM et Product Owner.
- Preuve d'un diplôme pertinent obtenu ou d'une qualification professionnelle reconnue.
- Certification IPMA niveau D valide ou un équivalent accepté.
- Certification ITIL Foundation valide (v3 ou supérieure).
- Certification Product Owner II valide ou un équivalent accepté.
- Preuve de maîtrise de l'allemand C1 et de l'anglais B1 par le biais de certificats, de dossiers scolaires ou d'une auto-déclaration, sauf si la langue concernée est la langue maternelle du candidat.
- Références de projet ou certificats d'emploi démontrant l'expérience professionnelle requise.
- Confirmation de la volonté de voyager et de se soumettre à une éventuelle habilitation de sécurité.
Vérification de l'expérience professionnelle
Les périodes d'expérience minimale requises doivent représenter une activité professionnelle continue et substantielle dans le domaine concerné au cours de la période précédant immédiatement la soumission de l'offre, plutôt que des missions occasionnelles ou isolées.
Lorsque des références de projet sont requises, elles doivent inclure :
- Secteur industriel ou commercial
- Titre du projet
- Brève description du projet
- Durée de la mission du candidat
- Description détaillée des responsabilités et activités du candidat
Exigences de certification
Les certifications à durée limitée doivent rester valides au moment de la soumission. Une preuve équivalente peut être acceptée dans les conditions spécifiées lorsqu'un certificat requis ne peut être fourni pour des raisons indépendantes de la volonté du candidat et que l'équivalence peut être démontrée.
- Une expérience dans la réalisation de projets ITSM pour des organisations du secteur public est souhaitée.
Ce que nous offrons
- Environnement de travail international : Rejoignez une équipe diversifiée et multiculturelle où des personnes issues de différents horizons et cultures collaborent pour obtenir des résultats exceptionnels.
- Développement de la langue allemande : Que vous soyez débutant ou avancé, nous offrons un environnement favorable pour vous aider à améliorer vos compétences en allemand.
- Point de contact dédié : Vous aurez un contact personnel au sein de l'entreprise qui vous soutiendra et vous guidera tout au long de votre emploi.
- Croissance professionnelle : Nos ingénieurs ont l'opportunité de travailler sur des projets passionnants dans différents secteurs, élargissant continuellement leur expertise et développant de nouvelles compétences.
- Événements d'équipe réguliers : Nous organisons régulièrement des événements d'entreprise pour renforcer l'esprit d'équipe, encourager la collaboration et créer une atmosphère de travail positive.
- Rémunération compétitive : Nous valorisons nos employés et proposons un package de rémunération attractif qui reflète vos qualifications, votre expérience et vos performances.
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