Innovative Labs
FOH Inc
Directeur/Directrice Technologie et Innovation
Présentation de l'entreprise
Fondée en 2002, FOH® est un fabricant mondial primé de marques pour l'hôtellerie et la restauration, incluant : Front of the House® et room360˚ by FOH®. Au-delà des produits, notre entreprise et notre culture ont reçu de nombreuses reconnaissances au fil des ans et ont également été présentées dans Fortune Magazine comme « Best Workplaces in Manufacturing and Production ». Nous sommes fièrement certifiés WBENC (Women’s Business Enterprise National Council) et LGBT Business Enterprise (LGBTBE®) partenaires et fournisseurs.
Prix et Reconnaissances de l'entreprise
Employeur Diversifié et Inclusif 2023, 2024, et 2025 diversity.social/foh-dei-certifications/
Employeurs les plus favorables aux familles 2023, 2024, et 2025 diversity.social/foh-dei-certifications/
Fortune Best Workplaces in Manufacturing & Production 2023 greatplacetowork.com/best-workplaces/manufacturing-production/2023?category=small-and-medium
Fortune Best Workplaces in Manufacturing & Production 2020 greatplacetowork.com/best-workplaces/manufacturing-production/2020?category=small-and-medium
Meilleure entreprise acceptant les chiens 2021 rover.com/blog/best-dog-friendly-companies/
Best Workplaces in Manufacturing & Production 2019 greatplacetowork.com/best-workplaces/manufacturing-production/2019?category=small-and-medium
Best Workplaces for Women 2019 greatplacetowork.com/best-workplaces/women/2019?category=small-and-medium
Best Workplace for Women 2018 greatplacetowork.com/best-workplaces/women/2018?category=small-and-medium
Meilleurs espaces de travail de taille moyenne 2018 greatplacetowork.com/best-workplaces/medium/2018
Meilleurs espaces de travail dans la fabrication et la production greatplacetowork.com/best-workplaces/manufacturing-production/2018
Résumé du poste
FOH® offre un environnement où les esprits d'entreprise ont l'opportunité de grandir sans limites dans une culture où vous pouvez influencer la trajectoire de l'entreprise. Nous sommes guidés par notre équipe inclusive, notre culture, notre engagement envers la durabilité et la diversité.
Le/La Directeur/Directrice Technologie et Innovation dirige la stratégie technologique et les systèmes qui soutiennent les opérations, la croissance et l'innovation de FOH®. Ce rôle supervise l'ERP de l'organisation, l'infrastructure informatique, la business intelligence, les sites web, la cybersécurité et les technologies émergentes, en veillant à ce que les plateformes soient sécurisées, évolutives et alignées sur les besoins changeants de l'entreprise. Le/La Directeur/Directrice identifie les opportunités d'exploiter la technologie, les données et l'IA pour améliorer notre façon de travailler, renforcer la prise de décision et générer des résultats commerciaux mesurables.
En tant que leader pratique et partenaire stratégique, ce poste dirige des initiatives technologiques critiques de la stratégie à la mise en œuvre, tout en développant une équipe performante et en établissant des partenariats solides au sein de l'organisation. Le/La Directeur/Directrice Technologie et Innovation joue un rôle important dans la définition de l'avenir de la technologie chez FOH®, en réunissant l'innovation, l'excellence opérationnelle et « The Way We Are ».
Passionnés par ce que nous faisons et comment nous le faisons, nous valorisons les perspectives diverses des personnes de tous horizons et recrutons activement des membres d'équipe diversifiés. « Soyez vous-même ! Nous aimons ça comme ça ». Apportez votre expérience et rejoignez une équipe qui s'efforce de fournir des solutions percutantes à nos partenaires dans le monde entier.
Nos sites web sont l'endroit idéal pour en savoir plus sur FOH®
fohworldwide.com fohworldwide.com | frontofthehouse.com frontofthehouse.com | roomthreesixty.com roomthreesixty.com/
Informations supplémentaires
- Il s'agit d'un poste permanent à temps plein
- Ce rôle participe à notre horaire hybride
- Horaire hybride : Lundi et Vendredi ; 2 jours de télétravail. Mardi, Mercredi et Jeudi ; 3 jours de travail au siège social
- Lieu du siège social : 7630 Biscayne Blvd. Miami, FL 33138
#LI-Hybrid
Responsabilités essentielles
- Supervision de la mise en œuvre de nouveaux logiciels, mises à jour et interruptions pour une efficacité optimale
- Synchronisation des mises à niveau et du calendrier de renouvellement des principaux programmes logiciels de l'entreprise
- Optimisation de la productivité de l'ensemble de l'organisation en garantissant que les bases de données ERP, les correctifs, les modules complémentaires et le stockage fonctionnent à leurs performances maximales
- Assure des vérifications régulières de la sécurité du réseau et des données
- Identification et exploitation des opportunités d'amélioration et de mise à jour des logiciels, systèmes, rapports BI et sites web
- Développement et mise en œuvre de procédures opérationnelles standard (SOP) pour l'organisation qui soutiennent les contrôles, la séparation des tâches et la préparation aux audits
- Promotion et animation de programmes et d'ateliers de formation à la sécurité informatique pour le personnel
- Réalisation d'audits système réguliers et promotion de la remédiation et des améliorations
- Préservation des actifs par la mise en œuvre de procédures de reprise après sinistre, de sauvegarde et de structures de sécurité de l'information
- Recherche de fournisseurs pour obtenir des propositions, évaluation du retour sur investissement, décision sur la marche à suivre, puis prise en charge de la mise en œuvre des projets informatiques / SAP / sites web
- Évaluation méthodique des problèmes, des tendances et des projections de croissance pour découvrir et recommander des solutions et stratégies informatiques
- Maintien de la qualité du service interne en établissant et en appliquant les normes organisationnelles et les engagements SLA
- Collaboration avec l'équipe financière pour respecter les objectifs financiers de l'entreprise par la soumission en temps voulu des factures et des notes de frais, la création de budgets annuels et l'analyse mensuelle du grand livre du département et des rapports P&L
- Direction et création de partenariats inter-départementaux pour la croissance stratégique des ventes et l'adoption sécurisée des technologies d'IA
- Transformation réussie des stratégies en plans d'action tactiques et mesurables
- Participation à des projets spéciaux selon les besoins, et gestion des demandes et affectations urgentes
- Assure le support informatique, ERP, business intelligence et site web aux membres de l'équipe en gérant les réponses rapides aux tickets du helpdesk et l'exécution des projets
- Équilibre le succès des résultats et de la culture de l'équipe en réalisant des entretiens, des sélections, des intégrations et des formations efficaces pour les nouveaux membres de l'équipe
- Fournit formation, coaching et inspiration pour impacter le développement des membres de l'équipe et l'atteinte des objectifs trimestriels et annuels
- Découvre les opportunités humaines et de processus, élabore des solutions et pilote leur mise en œuvre
- Maintient des dossiers sur les réalisations, la productivité et les opportunités de développement des membres clés de l'équipe pour préparer et livrer en temps voulu les IDP et les évaluations annuelles
- Traite et approuve la paie exacte et ponctuelle des membres clés de l'équipe
- Apprécie la relation entre la reconnaissance, le renforcement et les résultats
- Participation à des projets spéciaux selon les besoins, et gestion des demandes et affectations urgentes
- Promouvoir notre culture FOH® par l'action et le leadership
Formation, Expérience et Compétences informatiques
- Minimum 6+ années d'expérience dans SAP B1 ou ERP similaire et/ou une combinaison équivalente de formation et d'expérience
- Minimum 4+ années d'expérience dans un rôle de leadership/managérial
- Maîtrise de SAP Business One requise
- Maîtrise de l'exécution de requêtes SQL et de Crystal Reports
- Maîtrise de toutes les applications Microsoft & Windows
- Baccalauréat en informatique, technologie de l'information ou domaine connexe
Compétences nécessaires pour réussir
- Compétences exceptionnelles en supervision, coaching et leadership
- Pensée stratégique, planification et exécution
- Communiquer avec excellence et clarté, tant verbalement que par écrit
- Transmettre clairement des concepts techniques à des publics techniques et non techniques
- Fournir des directives et travailler sous pression pour respecter les délais
- Solides compétences en présentation et en prise de parole en public
- Maîtrise de la technologie
- Compétences en gestion du stress et du temps
- Aptitude analytique, mathématique et financière
- Compétences exceptionnelles en gestion de projet et souci du détail
- Compétences analytiques, créatives et pratiques en résolution de problèmes
- Équilibrer la prise de décision rapide avec un jugement réfléchi
- Compétences en service client et relations interpersonnelles
- Intelligence émotionnelle élevée pour cultiver de solides relations internes
Caractéristiques et qualifications souhaitées
- Certification SAP Business One hautement préférée
- Organisé(e), orienté(e) action et détails
- Démontrer une éthique de travail solide
- Posséder une conscience et une sensibilité culturelles
- Agilité pour répondre aux priorités en constante évolution dans un environnement à forte croissance
- Très enthousiaste, positif(ve) et calme dans les situations difficiles
- Agir et performer avec un « état d'esprit de propriétaire »
- Capacité de décision
- Flexibilité pour travailler en dehors des heures normales
Avantages et Rémunération
Chez FOH®, nous considérons nos membres d'équipe comme notre atout le plus précieux, c'est pourquoi nous offrons un ensemble d'avantages conçu pour leur bien-être. En plus de plusieurs options d'assurance médicale et dentaire avec assurance complémentaire et un plan 401(k) (avec droits acquis) et des primes, nous offrons des jours fériés payés, des vacances, et même du temps libre pour faire du bénévolat dans la communauté et les œuvres de charité locales. Notre équipe bénéficie également d'une culture collaborative qui soutient leur croissance.
La fourchette de salaire/taux horaire pour ce rôle représente de nombreux facteurs pris en compte dans les décisions d'embauche, incluant, mais sans s'y limiter, l'expérience professionnelle, le territoire, la localisation géographique, etc. Par conséquent, le salaire de départ pour le(s) candidat(s) retenu(s) pourrait se situer n'importe où dans la fourchette indiquée.
