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Monument Software, Inc.
Directeur Technique (CTO)
À propos
Monument Monument est le système d'exploitation des entreprises de self-stockage — la plateforme sur laquelle les opérateurs gèrent l'intégralité de leur activité. Les paiements, la comptabilité conforme aux GAAP, le contrôle d'accès physique, les opérations clients, les impayés, l'inventaire, la gestion des revenus au niveau REIT et la supervision de l'ensemble du portefeuille sont centralisés dans un seul système. Pour les opérateurs de self-stockage qui dépendent de nous, Monument est le cœur de leur activité : s'il tombe en panne, ils ne peuvent ni accepter de paiement ni ouvrir une porte. Nous sommes l'alternative en écosystème ouvert aux acteurs historiques qui dominent cette industrie de $50B depuis des décennies, conçue dès le départ pour les opérateurs multi-établissements qui passent de 3 à 100+ sites. Nous sommes en phase de Série A (~60 personnes), ce qui signifie que la plateforme sur laquelle une industrie entière s'appuiera est encore en cours de définition, et c'est vous qui la façonnerez.
À propos du poste
Le CTO sera responsable de l'ensemble de la fonction ingénierie — personnes, livraison, opérations et qualité — pour une équipe d'environ 30 ingénieurs basée au Brésil, et reportera directement au CEO avec un siège au sein de notre équipe de direction exécutive. Cela fait de ce poste un rôle à enjeux élevés — la fiabilité, la sécurité et la rapidité de ce que votre équipe livre permettent aux opérateurs de gérer leurs installations au quotidien. Pour être clair sur les droits de décision : vous êtes responsable des décisions organisationnelles, de livraison, de dotation en personnel, opérationnelles, budgétaires, de représentation externe, d'exécution et architecturales.
Ce dont vous serez responsable
- Architecture technique et conception de systèmes. Propriété de l'architecture système et des données de Monument — le modèle de données multi-tenant, les limites de services et la conception de la plateforme qui permettent aux opérateurs de passer de quelques établissements à plus de 100. Prenez les décisions de build-vs-buy, de framework et de plateforme au sein de notre pile Node.js/TypeScript (NestJS), React, et AWS Aurora, et assumez les décisions concernant la dette technique et les compromis difficiles à inverser qui façonnent nos 2–3 prochaines années.
- Livraison. Livrez la feuille de route à temps, dans le respect du budget et avec une haute qualité. Vous êtes responsable de l'exécution dans toute l'organisation — planification des sprints et gestion du backlog avec le Produit, gestion des versions, discipline du contrôle de version, et maintien des Tech Leads, DevOps, et QA sur le plan.
- Personnel et organisation. Construisez et maintenez une culture de haute performance et de haute responsabilité. Vous êtes le responsable du personnel pour les Tech Leads, DevOps, et l'équipe QA — responsable de la structure de l'équipe, du processus d'embauche de bout en bout et des normes, de l'intégration, du développement de carrière, de la gestion des performances, de la classification et des objectifs trimestriels.
- Transformation du cycle de vie de développement logiciel natif IA. Dirigez la transition de Monument vers un cycle de vie de développement logiciel augmenté par l'IA : sélectionnez les outils IA internes, définissez comment nous les utilisons et favorisez l'adoption afin que l'équipe livre de manière matériellement plus rapide sans sacrifier la qualité. C'est une priorité absolue pour l'entreprise et un mandat définissant de ce rôle.
- Fiabilité et opérations. Maintenez la fiabilité de la plateforme à mesure que nous évoluons. Gérez la gestion des incidents et la rotation des astreintes, les opérations de mise en production, la supervision de la reprise après sinistre au niveau des systèmes, la planification de la capacité et de la scalabilité, et la gestion des fournisseurs tiers (AWS, Twilio, Domo, et autres). DevOps est responsable des CI/CD et des environnements et vous rend compte.
- Sécurité. Soyez responsable de la sécurité globale de Monument. Propriété de la stratégie complète d'atténuation des menaces et de son exécution — à la fois active (surveillance, détection et réponse aux incidents face aux menaces en direct et émergentes) et passive (protections sécurisées par conception comme les contrôles d'accès, le chiffrement, le durcissement et le moindre privilège intégrés à chaque application, base de données, interface et API dès le départ, et non ajoutés au fur et à mesure de notre croissance). L'Architecte Principal contribue aux modèles de sécurité au niveau de l'architecture ; vous êtes responsable de la définition, de l'application et du bon fonctionnement de la stratégie sur l'ensemble de la pile.
- Qualité. Définissez la barre de qualité pour ce qui est livré. Le QA est dirigé par un responsable QA qui gère les tests quotidiens, la couverture de régression et la coordination d'équipe, et il vous rend compte — mais sans responsable QA senior au-dessus d'eux, vous êtes directement responsable de la stratégie QA et des normes de couverture de test. Votre travail consiste à définir ces normes, à maintenir la qualité sous la pression de la livraison, et à gérer le processus d'analyse des causes profondes et sa communication, en partenariat avec l'Architecte Principal pour le diagnostic technique approfondi.
- Ingénierie orientée client. Gérez les migrations de données des nouveaux clients de bout en bout (outillage, planification de retour arrière, communication client jusqu'à la transition) et le programme d'intégrations en opération — gestion des partenaires, surveillance et réponse aux incidents — en vous appuyant sur le framework d'intégrations conçu par l'Architecte.
- L'ingénierie en tant que fonction commerciale. Gérez le budget d'ingénierie, les licences logicielles et les contrats fournisseurs, les opérations du cycle de vie des API (versionnement, dépréciation, documentation externe, coût d'infrastructure), et les outils de productivité des développeurs — et représentez l'Ingénierie auprès du Produit, des Finances et du Conseil d'administration.
Ce que nous recherchons
Prérequis indispensables
- 5+ années en tant qu'ingénieur contributeur individuel pratique, suivies de 3 à 5+ années en tant que Manager Ingénierie ou équivalent, gérant 15+ ingénieurs — avec une stabilité prolongée dans chaque rôle plutôt qu'une succession de courts mandats.
- Vous avez été responsable de la livraison de bout en bout et du personnel pour une organisation d'ingénierie dans une entreprise SaaS de type B2B avec une large base d'utilisateurs externes, y compris la responsabilisation des Tech Leads vis-à-vis de la feuille de route et du plan technique.
- Propriété approfondie et pratique de l'infrastructure de production et des opérations à grande échelle — 5+ années à construire ou diriger une application SaaS complexe avec une large base d'utilisateurs externes, avec une responsabilité directe pour la fiabilité, la scalabilité, la gestion des incidents et les astreintes, la planification de la capacité et l'excellence opérationnelle sur une SaaS de production en direct. Vous avez tenu le pager, pas seulement l'organigramme.
- Vous êtes un ingénieur technique très compétent — suffisamment familier avec les fondamentaux de l'infrastructure cloud, l'architecture technique moderne, la modélisation des données, la scalabilité, la sécurité et l'optimisation pour prendre vous-même des décisions d'architecture système, de données et de sécurité (notre pile : Node.js/TypeScript/NestJS, React, MySQL/Aurora). Vous pouvez citer des décisions techniques spécifiques à fort impact que vous avez prises et défendre les compromis qui les sous-tendent.
- Vous avez dirigé le cycle de vie de développement logiciel et vous êtes un adoptant innovant et pratique des outils de codage IA, impatient de mener une transformation de développement natif IA et de repousser continuellement les limites.
- Leadership avéré du personnel : embauche, classification, gestion des performances et développement de la responsabilité — y compris la gestion directe des Tech Leads ou des Managers Ingénierie, et à l'aise pour travailler directement avec les DevOps et un Responsable QA.
- À l'aise pour être le visage de l'ingénierie : représenter la technologie auprès du conseil d'administration, des investisseurs et des clients de Monument avec la même aisance que vous apportez à votre propre équipe.
- A dirigé directement une fonction QA — ou peut citer des exemples spécifiques de pilotage d'initiatives qualité. Peut articuler une stratégie QA à long terme pour une plateforme SaaS en croissance rapide à l'échelle de Monument, ou peut citer des exemples spécifiques de pilotage d'initiatives qualité dans des expériences passées.
- Si vous êtes basé au Brésil, maîtrisez l'anglais professionnel, êtes capable de voyager aux États-Unis si nécessaire, et collaborez quotidiennement avec une équipe de direction américaine (Dallas) à travers différents fuseaux horaires.
Atouts appréciés
- Expérience dans un logiciel vertical SaaS ou lourd en opérations, multi-tenant/portefeuille (les paiements ou la fintech sont un plus, compte tenu de notre surface de paiement et de comptabilité GAAP).
- Expérience dans la gestion de migrations de données à grande échelle et d'écosystèmes d'intégration.
- A construit ou mis à l'échelle des fonctions QA et DevOps.
- Expérience dans la direction d'une équipe d'ingénierie distribuée Brésil↔USA.
Environnement technique
- Pile : Node.js + TypeScript (NestJS) backend, React frontend, AWS Aurora (MySQL), le tout sur AWS.
- Équipe : ~30 ingénieurs, principalement au Brésil, comprenant des Tech Leads, des DevOps, et une fonction QA dirigée par un responsable QA compétent. L'organisation est bien dotée en personnel, productive et fonctionne bien — vous héritez d'une machine qui fonctionne, pas d'une reconstruction.
- Architecture : Un Architecte Principal dédié vous rend compte et est responsable de l'architecture système/données/sécurité et de l'architecture IA orientée client.
- Stade de l'infrastructure : SaaS de production à l'échelle de la Série A, supportant actuellement des opérateurs avec des portefeuilles allant de quelques établissements à plus de 100 emplacements.
