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Cresta

Ingénieur Senior en Applications Natives Windows (Enregistrement d'écran)

Traduction automatique. Consultez l’original.

À PROPOS DU POSTE

Cresta libère le plein potentiel de l'expérience client, transformant chaque conversation en avantage concurrentiel. La plateforme IA unifiée de Cresta combine des agents IA conversationnels, l'augmentation des agents humains en temps réel et une intelligence conversationnelle complète pour générer des revenus et des gains d'efficacité sur tous les canaux. Les plus grandes entreprises mondiales, dont United Airlines, Cox Communications et Marriott, utilisent Cresta pour offrir chaque jour des expériences client de classe mondiale.

Né du Stanford AI Lab, Cresta a levé plus de 270 millions de dollars auprès des principaux investisseurs mondiaux, dont a16z, Greylock et Sequoia. La direction de Cresta comprend certains des plus grands esprits de l'IA aujourd'hui. Notre PDG, Ping Wu linkedin.com/in/pingwu/, a fondé et dirigé les plateformes Contact Center AI et Vertex AI de Google avant de rejoindre Cresta pour construire l'avenir des expériences client pilotées par l'IA.

Au cours des prochaines années, l'IA va redéfinir la manière dont les gens interagissent chaque jour avec les entreprises du monde entier. Venez construire cet avenir chez Cresta.

L'équipe Plateforme se concentre sur la construction et la maintenance d'une plateforme robuste qui soutient tout le développement. Cette équipe supervise des domaines clés tels que l'architecture, les modèles de conception, les frameworks, les bibliothèques, les composants d'interface utilisateur, les environnements de développement, les outils et les processus de déploiement. En tant que membre de l'équipe Plateforme, ce rôle se concentre sur la création de systèmes de capture d'écran de bureau, d'audit et de collecte d'analyses pour des raisons d'assurance qualité, juridiques et de conformité, ainsi que sur l'extraction d'informations pour automatiser les flux de travail et éliminer les inefficacités.

RESPONSABILITÉS

  1. Jouer un rôle substantiel dans l'équipe d'ingénierie de la plateforme.
  1. Travailler avec les équipes produit et ingénierie de Cresta, construire et améliorer continuellement la plateforme Cresta et les nouvelles exigences produit.
  1. Rester en étroite relation avec les clients et leurs exigences, analyser les compromis techniques, et être responsable des livrables destinés aux clients.
  1. Identifier constamment les opportunités d'amélioration des produits et générer des idées d'amélioration.
  1. Démontrer les meilleures pratiques d'ingénierie dans les livrables et le travail quotidien. Maintenir les autres aux mêmes normes élevées.
  1. Propriété technique d'une partie substantielle du produit et de la plateforme Cresta.
  1. Améliorer les processus de conformité et d'assurance qualité en construisant des systèmes de capture d'écran basés sur des règles pour aider à fournir des informations détaillées sur l'activité du bureau de l'agent.
  1. Soutenir la censure des PII/PCI grâce à des conditions de déclenchement basées sur l'activité détaillée du bureau et du navigateur.

CE QUE NOUS RECHERCHONS

  1. Diplôme de licence en informatique ou dans un domaine connexe. Solides fondamentaux en informatique.
  1. Solide expérience dans la création d'applications natives de bureau sur Windows, y compris une connaissance approfondie des APIs au niveau du système d'exploitation (Win32, etc.).
  1. Expérience dans la mise en œuvre de systèmes de capture et d'enregistrement d'écran, y compris les pipelines vidéo/audio, l'optimisation des performances et la capture multi-moniteurs/fenêtres.
  1. Expertise en programmation système de bas niveau, y compris la concurrence, la gestion de la mémoire, l'IPC, et le travail au-delà des limitations de la sandbox du navigateur.
  1. Capacité avérée à concevoir et à posséder des systèmes complexes côté client, en faisant des compromis architecturaux entre les approches natives, Electron et basées sur le navigateur.
  1. Solides fondamentaux en ingénierie logicielle avec plus de 6 ans d'expérience et une expérience avérée en matière de propriété technique.
  1. L'expérience avec WebRTC, Chromium ou Electron est un plus, mais une expertise approfondie des applications de bureau natives est préférée.

Avantages et Bénéfices

  • Nous offrons aux employés de Cresta une variété de plans médicaux, dentaires et de vision, conçus pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille.
  • Congés parentaux payés pour vous soutenir, vous et votre famille.
  • Allocation mensuelle Santé et Bien-être.
  • Allocation pour bureau à domicile afin de vous aider à réussir dans un environnement à distance.
  • Remboursement des déjeuners pour les employés au bureau.
  • PTO : 3 semaines au Canada et illimité aux États-Unis.

La rémunération pour ce poste comprend un salaire de base, des actions et une variété d'avantages. Les salaires de base réels seront basés sur des facteurs spécifiques au candidat, notamment l'expérience, les compétences et la localisation, ainsi que sur les exigences locales en matière de salaire minimum le cas échéant. Nous recrutons activement pour ce poste aux États-Unis et au Canada. Votre recruteur pourra vous fournir plus de détails.

Notre utilisation de l'IA dans le recrutement : Nous pouvons utiliser des outils d'IA dans notre processus de recrutement, qui nécessitent une supervision et un examen humains. Si vous avez des questions sur notre utilisation de l'IA ou si vous souhaitez vous désinscrire, veuillez contacter recruiting@cresta.ai [recruiting@cresta.ai] (si vous vous désinscrivez, veuillez utiliser l'objet 'Opt-Out' dans votre e-mail).

Enregistrement et transcription IA : Nous n'autorisons pas les candidats à enregistrer ou à utiliser la transcription IA de tout entretien par téléphone, application de prise de notes, lunettes IA ou autre appareil. Les candidats peuvent demander une exception ou un aménagement pour examen pendant le processus d'entretien si nécessaire.

Arnaques à l'usurpation d'identité par les recruteurs : Nous avons constaté une augmentation des usurpations d'identité par les recruteurs dans l'industrie, où des escrocs tentent d'accéder aux informations personnelles et financières des candidats par le biais de faux entretiens et d'offres. Toutes les communications par e-mail de recrutement de Cresta proviendront toujours du domaine @cresta.ai. Toute prise de contact prétendant provenir de Cresta via d'autres sources doit être ignorée.

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