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ASM
Ingénieur Senior, Support Logiciel
À propos du poste
Rejoignez une carrière chez ASM, où la technologie de pointe rencontre une culture collaborative.
Depuis plus de 55 ans, ASM anticipe les évolutions futures, se plaçant à la pointe de l'innovation et des possibilités technologiques. Avec plus de 4,500 collaborateurs, représentant 70 nationalités, nos équipes et nos dispositifs semi-conducteurs avancés jouent un rôle crucial dans des tendances telles que la 5G, le cloud computing, l'IA et la conduite autonome. Mais nous sommes bien plus qu'une simple entreprise technologique. Nous valorisons la diversité, l'inclusion et la durabilité, tout en nous efforçant d'avoir un impact positif sur le monde. Nos programmes de développement soutiennent votre croissance, façonnent votre avenir et repoussent les limites de l'innovation pour libérer votre potentiel.
Ingénieur Senior, Support Logiciel
Chez ASM, nos équipes d'ingénierie logicielle travaillent à la livraison de logiciels ayant des résultats immédiats et tangibles, visibles dans le fonctionnement du matériel des équipements de traitement des semi-conducteurs. Le matériel comprend la robotique, les vannes de gaz, les contrôleurs de température et d'autres composants matériels.
En tant qu'Ingénieur Senior Support Logiciel, vous aurez un impact en enquêtant, en reproduisant et en résolvant les problèmes logiciels jusqu'à leur résolution, tels que rapportés par nos clients.
Postulez dès aujourd'hui pour faire partie de ce qui suit.
Nous fabriquons la technologie qui permet les puces dans les appareils qui améliorent la vie dans le monde entier. Nous le faisons en pensant à l'avenir, en repoussant les limites de ce qui est possible grâce à une innovation de pointe, et en pilotant la prochaine vague de percées technologiques qui façonnent notre façon de vivre, de travailler et de nous connecter.
Pour en savoir plus sur ASM, trouvez-nous sur asm.com et sur LinkedIn, Facebook, Instagram, X et YouTube.
ASM est un employeur garantissant l'égalité des chances et examine les candidats qualifiés pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, d'âge, de nationalité, d'origine sociale ou ethnique, d'orientation sexuelle, de genre, d'identité ou d'expression de genre, d'état civil, de grossesse, d'affiliation politique, de handicap, d'informations génétiques, de statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.
Responsabilités
- Recueillir les informations pour enquêter sur le problème, le reproduire, déterminer la cause racine et recommander des actions correctives.
- Dépanner et résoudre les problèmes logiciels, y compris les logiciels embarqués pour les systèmes de contrôle. Capacité à trier les bugs mécaniques, électriques et logiciels.
- Responsable de la gestion des appels d'escalade avec les ingénieurs de support terrain.
- Créer des rapports de bugs à l'usage des développeurs pour la correction des bugs.
- Travailler avec le contrôle qualité pour ajouter les bugs reproduits à la régression.
- Voyager sur les sites clients pour supporter les installations, la formation et le dépannagedes produits ASM.
- Échanger avec l'équipe de compte et le groupe GPS (pas directement avec le client) lors de l'investigation des problèmes signalés.
- L'équipe gérera tous les problèmes jusqu'à ce qu'ils soient prêts à être envoyés au développeur.
Qualifications minimales
- Diplôme de BS+ avec 8 ans d'expérience ou MS+ avec 4 ans d'expérience en informatique, ingénierie informatique ou un domaine connexe.
- Capacité à lire du code et à diagnostiquer des problèmes.
- Expérience en développement logiciel ou en test (QA).
- Capacité à voyager 10-25% en déplacement national et international.
Qualifications préférées
- Expertise préférée en C/C++, C#, Python, Gitlab/Github.
- Expérience avec les équipements semi-conducteurs préférée.
- Expérience de travail avec deux ou plusieurs des éléments suivants préférée : logiciels de contrôle de machines, automatisation d'usines de semi-conducteurs, applications multithread, logiciels temps réel, pilotes de périphériques ou autres logiciels pilotés par interruption.
