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ShipBob, Inc.
Ingénieur Solutions
Description du poste
En tant que membre de l'équipe ShipBob, vous...
Grandissez avec un état d'esprit de propriétaire : nous favorisons l'apprentissage continu et l'innovation. Vous aborderez de vrais problèmes, créerez des solutions tangibles et obtiendrez des résultats qui feront avancer ShipBob, nos commerçants et votre propre développement professionnel. Si vous êtes prêt à accomplir le travail le plus significatif de votre carrière, c'est le bon endroit.
Collaborez avec vos pairs et vos responsables : chez ShipBob, les responsables sont accessibles ; les retours d'information circulent dans les deux sens, et chacun, quel que soit son niveau hiérarchique ou son rôle, intervient pour aider lorsque nécessaire. Nous nous fixons mutuellement des normes élevées parce que nous nous faisons confiance pour les atteindre. Cette combinaison de transparence et de respect mutuel rend le travail ici gratifiant.
Découvrez une culture de haute performance et un objectif clair : nous sommes axés sur les résultats et nous savons ce que cela signifie : nos objectifs sont spécifiques, la responsabilité est partagée, et chaque membre de l'équipe peut voir comment son travail se connecte à notre mission. Lorsque nous atteignons des objectifs, nous les célébrons ensemble. Lorsque nous échouons, nous apprenons et allons de l'avant.
L'Ingénieur Solutions rejoindra l'équipe Revenue en pleine croissance de ShipBob, responsable de la compréhension des besoins stratégiques uniques de chacun de nos clients du marché intermédiaire et de la création de valeur pour faciliter leur croissance et leur succès. L'Ingénieur Solutions travaillera en partenariat avec les équipes Ventes, Implémentation et Succès de ShipBob pour aligner les objectifs commerciaux clés et les exigences techniques du commerçant avec une solution technique convaincante. Agissant en tant que conseiller de confiance, l'Ingénieur Solutions démontrera tout le potentiel de notre plateforme, adapté aux besoins uniques de chaque commerçant et personnalisé à son segment industriel. Ce rôle relève du Responsable de l'Ingénierie des Solutions.
Vous
Construire la première plateforme de fulfillment full-stack au monde est un travail exigeant. Les problèmes que nous résolvons sont complexes, le rythme est rapide et les exigences sont élevées. Cela signifie que l'environnement de ShipBob ne convient pas à tout le monde, et ce n'est pas grave. Si vous êtes prêt à prendre des responsabilités, à repousser les limites et à grandir aux côtés d'une équipe qui se soutient mutuellement, nous serions ravis de vous entendre.
Lieu : À distance dans les États suivants : AL, AZ, CA, CO, FL, GA, KS, KY, IA, ID, IL, IN, LA, MA, ME, MI, MN, MO, NC, NH, NJ, NV, NY, OH, OK, OR, PA, RI, SC, TN, TX, UT, VA, VT, WA, WI
Découvrez notre culture de haute performance >>> Retrouvez-nous sur Instagram (@lifeatshipbob)
ShipBob croit en la transparence tout en offrant un package de rémunération totale compétitif avec une approche de rémunération à la performance. Nous ciblons un salaire de base allant jusqu'à 70,000 $. En plus du salaire de base, ce rôle inclut la possibilité d'être éligible à la participation au plan de bonus discrétionnaire de la Société, conformément aux plans et politiques de la Société.
#LI-EZ1
Nous reconnaissons que les personnes apportent une richesse d'expérience et de talent au-delà des exigences techniques d'un poste. Si votre expérience est proche de ce qui est indiqué ici, n'hésitez pas à postuler. La diversité des expériences et des compétences, associée à la passion, est la clé de l'innovation et de l'excellence ; par conséquent, nous encourageons les personnes de tous horizons à postuler à nos postes.
Apprenez-en davantage sur nos valeurs fondamentales et sur la manière dont nous performons à un niveau élevé dans notre travail quotidien sur notre page Culture (shipbob.com/careers/culture/).
Chez ShipBob, chaque employé à temps plein bénéficie d'un accès gratuit à nos outils d'IA et de productivité de premier ordre dès le jour 1. Il ne s'agit ni d'un projet pilote, ni d'un avantage réservé à certaines équipes. C'est la norme pour tous. Nous sommes convaincus que l'innovation n'est pas l'apanage d'un seul département. Que vous travailliez au sein des équipes Talent, Opérations, Finance, Ingénierie ou Service Client, nous attendons de vous que vous vous posiez la question suivante : comment accomplir ces tâches de manière plus efficace, plus rapide ou plus intelligente ? Ces outils constituent notre investissement dans votre capacité à trouver ces réponses.
Utilisation d'outils assistés par IA pendant le recrutement
Nous pouvons utiliser des outils assistés par IA pendant le processus de recrutement pour soutenir les fonctions administratives telles que la transcription d'entretiens, la génération de résumés ou de notes, l'organisation des retours d'entretiens, la facilitation des communications avec les candidats et l'aide aux recruteurs pour identifier les candidats dont les qualifications peuvent correspondre aux exigences du poste. Ces outils sont conçus pour aider notre équipe de recrutement et ne sont pas utilisés pour prendre les décisions d'embauche finales. Les décisions d'embauche sont prises par des examinateurs humains formés qui tiennent compte de la candidature du candidat, de ses performances en entretien, de ses qualifications, de son expérience et d'autres facteurs pertinents. Les outils assistés par IA ne déterminent pas de manière indépendante si un candidat progresse dans le processus d'embauche ou reçoit une offre d'emploi. Lorsque la loi applicable l'exige, les candidats seront informés de notre utilisation des technologies assistées par IA et, le cas échéant, des informations sur les droits applicables liés à un tel traitement, y compris la possibilité de demander des informations supplémentaires ou de refuser certaines activités de traitement assistées par IA. Les candidats qui exercent les options de retrait disponibles peuvent être examinés par des processus alternatifs conformes à la loi applicable.
ShipBob offre des opportunités d'emploi égales à tous les employés et candidats et interdit toute discrimination et tout harcèlement de quelque nature que ce soit, sans égard à la race, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'origine nationale, le handicap, la génétique, le statut d'ancien combattant protégé, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, ou toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, étatiques ou locales.
Cette politique s'applique à toutes les conditions d'emploi, y compris le recrutement, l'embauche, le placement, la promotion, la résiliation, les licenciements, les rappels, les transferts, les congés, la rémunération et la formation.
Il n'y a pas de date limite pour postuler à ce poste, car ShipBob accepte les candidatures en continu.
Vos missions
- Concevoir le succès des commerçants : collaborer avec les commerçants pour comprendre en profondeur leurs objectifs commerciaux et élaborer des solutions sur mesure qui correspondent à la fois aux objectifs stratégiques et aux exigences techniques.
- Excellence commerciale : soutenir les étapes clés de la vente, y compris les démonstrations, les visites d'entrepôts, les appels d'offres, les évaluations de fournisseurs et les évaluations techniques, en traduisant des exigences complexes en informations exploitables.
- Maîtriser la découverte technique : s'immerger dans les environnements techniques des commerçants pour découvrir des opportunités, anticiper des défis et guider la conception de solutions évolutives.
- Piloter les déploiements stratégiques : développer et communiquer une vision technique claire et une feuille de route d'implémentation qui garantissent des lancements de produits rapides, dans le respect du budget et avec un impact mesurable.
- Diriger l'exécution interfonctionnelle : collaborer étroitement avec les spécialistes de l'implémentation pour assurer une exécution sans faille de la feuille de route, en maintenant l'élan et la responsabilité entre les équipes.
- Rester à la pointe : maintenir une expertise approfondie des tendances de l'industrie, des offres de services évolutives de ShipBob et des différenciateurs concurrentiels pour positionner efficacement la valeur.
- Promouvoir l'innovation produit : rester en étroite collaboration avec la feuille de route produit, promouvoir les nouvelles fonctionnalités auprès des clients et servir de canal de retour d'information pour éclairer la stratégie produit.
- Tâches et responsabilités supplémentaires, si nécessaire.
Ce que vous apporterez
- Expertise technique face aux commerçants : 5–7 ans d'expérience pratique dans le support aux commerçants dans des environnements SaaS et d'e-commerce, alliant acumen technique et résolution de problèmes centrée sur le client.
- Expertise en solutionnement stratégique : capacité avérée à traduire des défis commerciaux complexes en solutions techniques évolutives qui stimulent la croissance des commerçants et l'efficacité opérationnelle.
- Maîtrise technique avec impact commercial : à l'aise avec la navigation dans les APIs, SQL et les langages de script (par exemple, Python, Ruby), tout en expliquant comment les décisions techniques s'alignent sur les résultats commerciaux.
- Leadership interfonctionnel : succès démontré dans l'influence des parties prenantes au sein des équipes Ventes, Produit, Ingénierie et Implémentation pour offrir des expériences commerçants fluides.
- Empathie client et maîtrise de la communication : compétences interpersonnelles et de narration exceptionnelles pour établir la confiance avec les commerçants, simplifier les concepts techniques et favoriser l'alignement entre des publics divers.
- Esprit d'optimisation des processus : expérience dans la création de cadres répétables, de documentation et de meilleures pratiques qui font évoluer les opérations d'ingénierie des ventes et améliorent l'efficacité de l'équipe.
Avantages et bénéfices
- Assurance médicale, dentaire, vision et assurance vie de base
- Programme de congé parental payé (maternité/parental)
- Jours fériés payés et programme de congés flexibles
- Congés maladie payés
- Journées de bien-être (1 jour/trimestre)
- Correspondance de 401K
- Forfait avantages complet >>> shipbob.com/careers/
À propos de nous
ShipBob est une plateforme technologique leader dans la chaîne d'approvisionnement et le fulfillment à l'échelle mondiale, conçue pour les commerçants PME et du marché intermédiaire afin de leur donner accès à des capacités de premier ordre et de fournir une expérience d'achat agréable. Les commerçants peuvent externaliser l'intégralité de leurs opérations de fulfillment, utiliser le système propriétaire de gestion d'entrepôt de ShipBob pour le fulfillment en interne, ou profiter d'une solution hybride à travers le réseau de dizaines de centres de fulfillment de ShipBob aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Europe et en Australie. ShipBob est soutenu par des investisseurs de premier plan tels que Menlo Ventures, Bain Capital Ventures, Hyde Park Venture Partners et SoftBank Vision Fund 2, et est l'une des entreprises technologiques à la croissance la plus rapide dont le siège est à Chicago.
