Startekk Inc
ShipBob, Inc.
Solutions Engineer
Rollenbeschreibung
Als Mitglied des ShipBob-Teams werden Sie...
Wachsen Sie mit einem Ownership-Mindset: Wir fördern kontinuierliches Lernen und Innovation. Sie werden sich echten Problemen annehmen, greifbare Lösungen entwickeln und Ergebnisse erzielen, die für ShipBob, unsere Händler und Ihr eigenes berufliches Wachstum von Bedeutung sind. Wenn Sie bereit sind, die bedeutungsvollste Arbeit Ihrer Karriere zu leisten, sind Sie hier genau richtig.
Arbeiten Sie mit Kollegen und Führungskräften zusammen: Bei ShipBob sind Führungskräfte zugänglich, Feedback fließt in beide Richtungen und jeder, unabhängig von seiner Seniorität oder Rolle, hilft aus, wenn er gebraucht wird. Wir legen hohe Maßstäbe aneinander, weil wir darauf vertrauen, dass wir sie erfüllen. Diese Kombination aus Transparenz und gegenseitigem Respekt macht die Arbeit hier lohnenswert.
Erleben Sie eine Hochleistungskultur und einen klaren Zweck: Wir sind ergebnisorientiert und uns darüber im Klaren, was das bedeutet: Unsere Ziele sind spezifisch, die Verantwortung wird geteilt und jedes Teammitglied kann sehen, wie seine Arbeit mit unserer Mission zusammenhängt. Wenn wir Meilensteine erreichen, feiern wir sie gemeinsam. Wenn wir zurückbleiben, lernen wir und machen weiter.
Der Solutions Engineer wird das wachsende Revenue-Team von ShipBob verstärken, das für das Verständnis der einzigartigen strategischen Bedürfnisse jedes unserer mittelständischen Kunden und die Bereitstellung von Mehrwert zur Förderung ihres Wachstums und Erfolgs verantwortlich ist. Der Solutions Engineer wird mit den Vertriebs-, Implementierungs- und Erfolgsteams von ShipBob zusammenarbeiten, um die wichtigsten Geschäftsziele und technischen Anforderungen des Händlers mit einer überzeugenden technischen Lösung abzustimmen. Als vertrauenswürdiger Berater wird der Solutions Engineer das volle Potenzial unserer Plattform demonstrieren, zugeschnitten auf die einzigartigen Bedürfnisse jedes Händlers und personalisiert auf sein Branchensegment. Diese Rolle berichtet an den Manager, Solutions Engineering.
Über Sie
Der Aufbau der weltweit führenden full-stack Fulfillment-Plattform ist eine anspruchsvolle Aufgabe. Die Probleme, die wir lösen, sind komplex, das Tempo ist schnell und die Messlatte liegt hoch. Das bedeutet, dass die Umgebung von ShipBob nicht für jeden geeignet ist, und das ist in Ordnung. Wenn Sie bereit sind, Verantwortung zu übernehmen, Grenzen zu überschreiten und gemeinsam mit einem Team zu wachsen, das sich gegenseitig wirklich unterstützt, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.
Standort: Remote in diesen Bundesstaaten: AL, AZ, CA, CO, FL, GA, KS, KY, IA, ID, IL, IN, LA, MA, ME, MI, MN, MO, NC, NH, NJ, NV, NY, OH, OK, OR, PA, RI, SC, TN, TX, UT, VA, VT, WA, WI
Sehen Sie unsere Hochleistungskultur >>> Besuchen Sie uns auf Instagram (@lifeatshipbob)
ShipBob glaubt an Transparenz und bietet gleichzeitig ein wettbewerbsfähiges Gesamtvergütungspaket mit einem leistungsorientierten Ansatz. Wir streben ein Grundgehalt von bis zu 70.000 USD an. Zusätzlich zum Grundgehalt beinhaltet diese Rolle die Möglichkeit, an einem diskretionären Bonusplan des Unternehmens teilzunehmen, basierend auf den Plänen des Unternehmens und gemäß den Richtlinien des Unternehmens.
#LI-EZ1
Wir erkennen an, dass Menschen über einen reichen Erfahrungsschatz und Talente verfügen, die über die technischen Anforderungen einer Stelle hinausgehen. Wenn Ihre Erfahrung den hier aufgeführten nahekommt, sollten Sie sich trotzdem bewerben. Vielfalt an Erfahrungen und Fähigkeiten, kombiniert mit Leidenschaft, ist der Schlüssel zu Innovation und Exzellenz. Daher ermutigen wir Menschen aller Hintergründe, sich auf unsere Stellen zu bewerben.
Erfahren Sie mehr über unsere Kernwerte und wie wir in unserer täglichen Arbeit auf hohem Niveau agieren, auf unserer Kulturseite (shipbob.com/careers/culture/).
Bei ShipBob erhält jeder Vollzeitmitarbeiter ab dem 1. Tag kostenlosen Zugang zu unseren erstklassigen KI- und Produktivitätstools. Dies ist kein Pilotprojekt und kein Vorteil für ausgewählte Teams. Es ist Standard für alle. Wir glauben, dass Innovation nicht von einer Abteilung besessen wird. Egal, ob Sie im Talent-, Betriebs-, Finanz-, Engineering- oder Kundenerfolgsbereich tätig sind, wir erwarten von Ihnen, dass Sie fragen: Wie kann dies besser, schneller oder intelligenter gemacht werden? Diese Tools sind unsere Investition in Ihre Fähigkeit, diese Antworten zu finden.
Verwendung von KI-gestützten Tools während des Rekrutierungsprozesses
Wir können KI-gestützte Tools während des Rekrutierungsprozesses verwenden, um administrative Funktionen zu unterstützen, wie z. B. das Transkribieren von Interviews, das Erstellen von Zusammenfassungen oder Notizen, das Organisieren von Interviewfeedback, die Erleichterung der Kommunikation mit Kandidaten und die Unterstützung von Recruitern bei der Identifizierung von Kandidaten, deren Qualifikationen mit den Stellenanforderungen übereinstimmen könnten. Diese Tools sind dazu bestimmt, unser Rekrutierungsteam zu unterstützen und werden nicht zur endgültigen Einstellung verwendet. Einstellungsentscheidungen werden von geschulten menschlichen Prüfern getroffen, die die Bewerbung des Kandidaten, die Interviewleistung, die Qualifikationen, die Erfahrung und andere relevante Faktoren berücksichtigen. KI-gestützte Tools bestimmen nicht eigenständig, ob ein Kandidat im Einstellungsprozess vorankommt oder ein Stellenangebot erhält. Wo gesetzlich vorgeschrieben, werden Kandidaten über unsere Nutzung von KI-gestützten Technologien informiert und, wo verfügbar, über etwaige damit verbundene Rechte, einschließlich der Möglichkeit, zusätzliche Informationen anzufordern oder bestimmte KI-gestützte Verarbeitungsvorgänge abzulehnen. Kandidaten, die von verfügbaren Ablehnungsrechten Gebrauch machen, können durch alternative Prozesse gemäß geltendem Recht überprüft werden.
ShipBob bietet allen Mitarbeitern und Bewerbern gleiche Beschäftigungschancen und verbietet Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, nationaler Herkunft, Behinderungsstatus, Genetik, geschütztem Veteranenstatus, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder anderen Merkmalen, die durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützt sind.
Diese Richtlinie gilt für alle Bedingungen der Beschäftigung, einschließlich Rekrutierung, Einstellung, Platzierung, Beförderung, Kündigung, Freistellung, Rückruf, Versetzung, Urlaub, Vergütung und Schulung.
Es gibt keine Frist für die Bewerbung auf diese Stelle, da ShipBob Bewerbungen laufend entgegennimmt.
Was Sie tun werden
- Erfolgreiche Händlerbetreuung gestalten: Arbeiten Sie mit Händlern zusammen, um deren Geschäftsziele tiefgreifend zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die sowohl strategische Ziele als auch technische Anforderungen erfüllen.
- Vertriebsexzellenz liefern: Unterstützen Sie wichtige Vertriebsphasen – einschließlich Demos, Lagerbesichtigungen, RFPs, Lieferantenbewertungen und technische Evaluierungen –, indem Sie komplexe Anforderungen in umsetzbare Erkenntnisse übersetzen.
- Technische Bedarfsermittlung verantworten: Tauchen Sie tief in die technischen Umgebungen der Händler ein, um Chancen aufzudecken, Herausforderungen zu antizipieren und skalierbares Lösungsdesign zu steuern.
- Strategische Rollouts vorantreiben: Entwickeln und kommunizieren Sie eine klare technische Vision und eine Implementierungs-Roadmap, die zeitnahe, budgetgerechte Produkteinführungen mit messbarem Einfluss sicherstellt.
- Funktionsübergreifende Ausführung leiten: Arbeiten Sie eng mit den Implementierungsspezialisten zusammen, um eine reibungslose Umsetzung der Roadmap zu gewährleisten und die Dynamik und Rechenschaftspflicht über die Teams hinweg aufrechtzuerhalten.
- Auf dem neuesten Stand bleiben: Pflegen Sie tiefgreifendes Fachwissen über Branchentrends, die sich entwickelnden Serviceangebote von ShipBob und Wettbewerbsvorteile, um den Wert effektiv zu positionieren.
- Produktinnovation fördern: Bleiben Sie eng mit der Produkt-Roadmap abgestimmt, bewerben Sie neue Funktionen bei Kunden und dienen Sie als Feedbackkanal, um die Produktstrategie zu informieren.
- Zusätzliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten nach Bedarf.
Was Sie mitbringen
- Kundenorientierte technische Expertise: 5–7 Jahre praktische Erfahrung in der Unterstützung von Händlern in SaaS und E-Commerce-Umgebungen, die technisches Know-how mit kundenorientierter Problemlösung verbinden.
- Strategische Lösungsfindungskompetenz: Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe geschäftliche Herausforderungen in skalierbare, technische Lösungen zu übersetzen, die das Wachstum der Händler und die betriebliche Effizienz fördern.
- Technische Kompetenz mit Geschäftsauswirkung: Sicherer Umgang mit APIs, SQL und Skriptsprachen (z. B. Python, Ruby), während Sie artikulieren, wie technische Entscheidungen mit Geschäftsergebnissen übereinstimmen.
- Funktionsübergreifende Führung: Nachgewiesener Erfolg bei der Beeinflussung von Stakeholdern in Vertrieb, Produkt, Engineering und Implementierung, um nahtlose Kundenerlebnisse zu liefern.
- Kundenempathie & Kommunikationsmeister: Außergewöhnliche zwischenmenschliche Fähigkeiten und Storytelling-Fähigkeiten, um Vertrauen bei Händlern aufzubauen, technische Konzepte zu vereinfachen und die Abstimmung zwischen verschiedenen Zielgruppen zu fördern.
- Prozessoptimierungs-Mindset: Erfahrung im Aufbau wiederholbarer Frameworks, Dokumentationen und Best Practices, die Sales Engineering-Operationen skalieren und die Teameffizienz verbessern.
Vergünstigungen & Leistungen
- Kranken-, Zahn-, Augenversicherung & grundlegende Lebensversicherung
- Bezahlter Mutterschafts-/Elternurlaub
- Bezahlte Feiertage & flexibles Urlaubsmodell
- Bezahlte Krankheitstage
- Wellness-Tage (1 Tag/Quartal)
- 401K Match
- Umfassendes Leistungspaket >>> shipbob.com/careers/
Über uns
ShipBob ist eine führende globale Technologieplattform für Lieferketten und Fulfillment, die für KMU- und mittelständische E-Commerce-Händler entwickelt wurde, um ihnen Zugang zu erstklassigen Funktionen zu ermöglichen und ein erfreuliches Einkaufserlebnis zu bieten. Händler können ihre gesamten Fulfillment-Operationen auslagern, das proprietäre Warehouse-Management-System von ShipBob für die Inhouse-Fulfillment nutzen oder eine Hybridlösung über das Dutzende von Fulfillment-Centern von ShipBob in den Vereinigten Staaten, Kanada, dem Vereinigten Königreich, Europa und Australien in Anspruch nehmen. ShipBob wird von führenden Investoren wie Menlo Ventures, Bain Capital Ventures, Hyde Park Venture Partners und SoftBank Vision Fund 2 unterstützt und ist eines der am schnellsten wachsenden Technologieunternehmen mit Hauptsitz in Chicago.
