États-Unis
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Onebrief
Ingénieur Succès Client [Ft. Leavenworth] - Relocalisation Fournie
États-Unis
Leavenworth, Kansas, États-Unis
PythonC++C#
Traduction automatique. Consultez l’original.
Indicateurs de succès
Un travail conséquent. Des personnes dévouées.
Ce rôle évoluera au fur et à mesure que les priorités changent, mais les résultats ci-dessous reflètent ce à quoi ressemble généralement le succès au cours des six premiers mois.
Un Ingénieur Succès Client performant devra :
- Être un expert technique des technologies Onebrief et Atom Engine, faisant preuve d'initiative et de capacité à travailler de manière autonome.
- Avoir développé des relations approfondies avec les clients
- Expliquer clairement les concepts techniques aux parties prenantes militaires, aux partenaires et aux équipes internes lors du support des déploiements, du dépannage et de l'exécution des exercices.
Avis aux agences de recrutement tierces
Veuillez noter que Onebrief n'accepte pas les CV non sollicités des recruteurs ou des agences d'emploi. En l'absence d'un Accord de Services de Recrutement exécuté, il n'y aura aucune obligation de rémunération de référence ou de frais de recruteur. Dans le cas où un recruteur ou une agence soumettrait un CV ou un candidat sans accord, Onebrief se réserve explicitement le droit de poursuivre et d'embaucher ces candidats sans aucune obligation financière envers le recruteur ou l'agence. Tous les CV non sollicités, y compris ceux soumis aux responsables du recrutement, seront considérés comme la propriété de Onebrief.
À propos de Onebrief
Onebrief crée des logiciels de flux de travail basés sur l'IA et la collaboration pour la planification militaire et la coordination opérationnelle.
La planification militaire est complexe par nature, exigeant des équipes de coordonner les informations, les personnes et les décisions entre les systèmes et les lieux. Onebrief rassemble la planification, la collaboration, la simulation et l'IA dans un environnement connecté, aidant les équipes à tester des stratégies, à s'adapter aux conditions changeantes et à prendre des décisions avec plus de clarté lorsque les enjeux sont réels.
Nous sommes une équipe distribuée de bâtisseurs issus de milieux militaires, opérationnels et technologiques qui se soucient profondément d'améliorer la manière dont le travail important est effectué. Certains membres de l'équipe travaillent à distance, tandis que d'autres travaillent directement aux côtés des clients dans des environnements opérationnels du monde entier.
Fondée en 2019, Onebrief est soutenue par des investisseurs de premier plan, notamment General Catalyst, Battery Ventures, Insight Partners, Sapphire Ventures et Human Capital. Évaluée à plus de 2 milliard de dollars, nous continuons d'investir dans l'innovation produit, les capacités d'IA et la croissance de l'équipe.
Pourquoi ce poste existe
En tant qu'Ingénieur Succès Client chez Onebrief, vous opérez à l'intersection de l'ingénierie et de l'exécution de la mission.
Vous déployerez AtomEngine dans des environnements d'entraînement militaire réels, y compris des systèmes classifiés et isolés (air-gapped), où vous configurerez, étendrez, dépannerez et améliorerez la plateforme tout en travaillant directement avec les clients. Vous pourriez soutenir des exercices en direct, adapter des simulations ou garantir que le logiciel fonctionne sous pression.
Vous êtes le dernier maillon entre la technologie de simulation d'Atom Engine et le combattant.
Ce que vous ferez
- Déployer, configurer et supporter AtomEngine dans des environnements d'entraînement militaire en direct, y compris des systèmes classifiés et isolés (air-gapped), en étendant les entités, les fonctionnalités, les comportements, les capteurs et les scénarios opérationnels via les outils et le scripting d'AtomEngine pour refléter les exigences du monde réel.
- S'intégrer sur site auprès des clients à Fort Leavenworth, Kansas, pour comprendre les besoins opérationnels, itérer aux côtés des utilisateurs, assurer des déploiements réussis et traduire les difficultés du monde réel en retours d'information exploitables pour les équipes Produit et Ingénierie, en fournissant un contexte militaire et des priorités opérationnelles qui permettent aux équipes d'ingénierie de prioriser efficacement.
- Intégrer AtomEngine avec les systèmes partenaires en configurant et en dépannant les APIs, le réseau, les dépendances d'infrastructure et la connectivité système, tout en résolvant les problèmes techniques en temps réel lors d'exercices à haute visibilité — y compris devant de larges audiences — et en implémentant des correctifs techniques pour garantir que le logiciel fonctionne de manière optimale pour les futurs exercices clients.
- Lorsque vous ne soutenez pas d'exercices actifs, identifiez et implémentez de manière proactive des améliorations à partir du backlog d'amélioration, contribuant directement au backlog d'ingénierie aux côtés de l'équipe d'ingénierie logicielle en utilisant des technologies telles que Godot, C++, C#, et Python.
- Communiquer clairement les concepts techniques aux parties prenantes militaires, aux partenaires et aux équipes internes en expliquant des capacités complexes, en interagissant de manière constructive avec les parties prenantes clés et en répondant aux questions difficiles avec clarté et professionnalisme.
- Améliorer la documentation, les processus de déploiement et la répétabilité opérationnelle pour permettre des déploiements évolutifs et un succès client à long terme.
- Voyager occasionnellement pour soutenir les engagements clients et les exercices opérationnels.
Qualifications minimales
- 3+ années d'expérience en ingénierie logicielle, ingénierie de solutions, conseil technique ou tout autre rôle d'ingénierie en contact avec la clientèle impliquant du développement pratique.
- Expérience démontrée dans l'écriture et la maintenance de logiciels de qualité production, avec une maîtrise d'un ou plusieurs langages de programmation tels que C++, C#, Python, GDScript, ou similaire.
- Expérience dans le dépannagement de systèmes logiciels, d'intégrations, de réseaux ou d'applications distribuées, avec de solides compétences en communication et la capacité d'expliquer des concepts techniques à des publics techniques et non techniques.
- À l'aise pour travailler de manière autonome dans des environnements rapides et ambigus tout en collaborant étroitement avec les clients et les équipes d'ingénierie.
- Expérience militaire préalable et habilitation de sécurité Active Secret ou Top Secret.
- Volonté et capacité à travailler sur site à Fort Leavenworth quotidiennement et à voyager vers d'autres sites environ 20% du temps. Onebrief est disposé et capable de fournir une relocalisation.
Qualifications préférées
- Expérience dans la présentation ou l'enseignement de concepts techniques à de grands groupes.
- Expérience en modélisation, simulation, moteurs de jeu ou systèmes liés à la défense.
**Ce poste est éligible à une prime de relocalisation
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