Brésil
C6 Bank
Devsu
Ingénieur support applicatif (GCP & Media Platforms)
À distanceBrésil
Brésil
GCPKubernetesGo
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À propos du poste
Nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif pour assurer le support en production d'applications média cloud-native fonctionnant sur Google Cloud (GCP) et Kubernetes.
Ce poste se concentre sur le support applicatif L2/L3, la gestion des incidents, l'analyse des causes racines (RCA) et les astreintes pour des services développés en Go et déployés via GKE, Cloud Run et les Workflows GCP.
Vous prendrez en charge des plateformes de streaming en direct, de transcodage vidéo, de vidéo à la demande (VOD) et de gestion d'actifs média (MAM) dans des environnements à haute disponibilité et sensibles au facteur temps.
Poste à temps plein (40h) avec rotations d'astreinte, incluant une couverture le week-end.
Responsabilités
- Assurer le support en production L2/L3 pour des applications média critiques
- Résoudre les problèmes liés aux applications, à la plateforme et à l'infrastructure sur GCP et Kubernetes
- Analyser les journaux, les métriques et les traces pour identifier les causes racines
- Résoudre les incidents en utilisant des runbooks et des procédures opérationnelles standard (SOP), en escaladant si nécessaire
- Collaborer avec les équipes d'ingénierie et SRE en fournissant un contexte technique clair
- Prendre en charge les pipelines de streaming en direct et les flux de travail de transcodage vidéo
- Diagnostiquer les problèmes liés à :
- Échecs d'ingestion de flux
- Erreurs de tâches de transcodage et goulots d'étranglement de performance
- Qualité de sortie, latence et disponibilité
- Participer aux rotations d'astreinte, y compris les week-ends
- Documenter les incidents, les RCA, ainsi que les actions correctives et préventives
- Améliorer continuellement la surveillance, les alertes, les runbooks et les SOP
Profil recherché
- Expérience dans des rôles de support applicatif, de support en production ou d'ingénierie de fiabilité
- Expérience pratique avec Go (lecture et débogage de code)
- Solide expérience avec Kubernetes et la plateforme Google Cloud (GCP)
- Expérience avérée dans le support de flux de travail de streaming en direct et de transcodage vidéo
- Expérience de participation à des rotations d'astreinte
- Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes
- Capacité à travailler efficacement lors d'incidents sous haute pression
Souhaitable
- Expérience dans les médias, la diffusion ou les plateformes de streaming
- Connaissance des opérations d'événements en direct
- Expérience avec Grafana, Prometheus ou des outils de surveillance similaires
- Expérience avec ServiceNow, PagerDuty, Slack
- Compréhension des concepts SRE (SLI, SLO, budgets d'erreur)
Chez Devsu, nous croyons en la création d'un environnement où vous pouvez vous épanouir tant sur le plan personnel que professionnel. En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez de :
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- Un accès gratuit à des ressources de formation en IA et à des outils d'IA de pointe pour améliorer votre travail quotidien
- Une politique de congés payés flexible ainsi que des jours fériés payés
- Des projets logiciels stimulants et de classe mondiale pour des clients aux États-Unis et en Amérique latine
- Une collaboration avec certains des ingénieurs logiciels les plus talentueux d'Amérique latine et des États-Unis, dans un environnement de travail diversifié
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