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Engenheiro de Suporte a Aplicações (GCP & Media Platforms)
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GCPKubernetesGo
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Sobre a oportunidade
Estamos em busca de um Engenheiro de Suporte a Aplicações para fornecer suporte em produção para aplicações de mídia nativas em nuvem rodando na Google Cloud (GCP) e Kubernetes.
Esta função foca no suporte a aplicações L2/L3, resposta a incidentes, análise de causa raiz (RCA) e escalas de sobreaviso para serviços desenvolvidos em Go e implantados usando GKE, Cloud Run e GCP Workflows.
Você dará suporte a plataformas de transmissão ao vivo, transcodificação de vídeo, Video-on-Demand (VOD) e Gerenciamento de Ativos de Mídia (MAM) em ambientes de alta disponibilidade e sensíveis ao tempo.
Vaga em tempo integral (40h) com escalas de sobreaviso, incluindo cobertura aos finais de semana.
Responsabilidades
- Fornecer suporte em produção L2/L3 para aplicações de mídia críticas
- Solucionar problemas de aplicação, plataforma e infraestrutura em GCP e Kubernetes
- Analisar logs, métricas e rastreamentos para identificar causas raiz
- Resolver incidentes usando runbooks e SOPs, escalando quando necessário
- Colaborar com as equipes de Engenharia e SRE, fornecendo contexto técnico claro
- Dar suporte a pipelines de transmissão ao vivo e fluxos de trabalho de transcodificação de vídeo
- Diagnosticar problemas relacionados a:
- Falhas na ingestão de streams
- Erros em jobs de transcodificação e gargalos de desempenho
- Qualidade de saída, latência e disponibilidade
- Participar de escalas de sobreaviso, incluindo finais de semana
- Documentar incidentes, RCAs, ações corretivas e preventivas
- Melhorar continuamente o monitoramento, alertas, runbooks e SOPs
Requisitos
- Experiência em funções de Suporte a Aplicações, Suporte em Produção ou Engenharia de Confiabilidade
- Experiência prática com Go (leitura e depuração de código)
- Experiência sólida com Kubernetes e Google Cloud (GCP)
- Experiência comprovada dando suporte a fluxos de trabalho de transmissão ao vivo e transcodificação de vídeo
- Experiência participando de escalas de sobreaviso
- Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas
- Capacidade de atuar de forma eficaz durante incidentes de alta pressão
Diferenciais
- Experiência em plataformas de mídia, broadcast ou streaming
- Familiaridade com operações de eventos ao vivo
- Experiência com Grafana, Prometheus ou ferramentas de monitoramento similares
- Experiência com ServiceNow, PagerDuty, Slack
- Compreensão de conceitos de SRE (SLIs, SLOs, orçamentos de erro)
Na Devsu, acreditamos na criação de um ambiente onde você possa prosperar tanto pessoal quanto profissionalmente. Ao se juntar à nossa equipe, você desfrutará de:
Junte-se à Devsu e descubra um local de trabalho que valoriza seu crescimento, apoia seu bem-estar e capacita você a causar um impacto global.
- Um contrato estável de longo prazo com oportunidades de crescimento na carreira
- Plano de saúde privado
- Uma cultura favorável ao trabalho remoto que promove o equilíbrio entre vida pessoal e profissional
- Treinamento contínuo, mentoria e programas de aprendizado para mantê-lo na vanguarda do setor
- Acesso gratuito a recursos de treinamento em IA e ferramentas de IA de última geração para elevar seu trabalho diário
- Uma política flexível de folgas remuneradas (PTO), bem como dias de feriados pagos
- Projetos de software desafiadores e de classe mundial para clientes nos EUA e na América Latina
- Colaboração com alguns dos engenheiros de software mais talentosos da América Latina e dos EUA, em um ambiente de trabalho diversificado
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