Canada
Databricks
Responsable de compte technique I, Conseil Google Cloud
Canada
Toronto, Ontario, Canada
Traduction automatique. Consultez l’original.
QUALIFICATIONS MINIMALES : *
- Diplôme de licence en informatique, ingénierie, dans un domaine technique connexe ou expérience professionnelle équivalente. *
- 5 années d'expérience dans un rôle en contact avec la clientèle, à travailler avec les parties prenantes, à piloter des implémentations techniques clients ou des programmes de transformation. *
- Expérience dans le support aux clients pour les opérations cloud (par exemple, planification de lancement ou de capacité, gestion des versions de produits), le support technique cloud, la gestion des escalades cloud ou le conseil cloud.
QUALIFICATIONS SOUHAITÉES : *
- MBA ou diplôme de master en gestion, technique ou ingénierie. *
- Expérience dans la traduction des besoins métier en solutions technologiques. *
- Expérience dans la migration d'applications ou de charges de travail vers des fournisseurs de cloud public. *
- Expérience de collaboration avec des équipes, des groupes, des unités commerciales, des partenaires de distribution, des intégrateurs de systèmes et des développeurs tiers pour fournir des solutions à fort impact. *
- Compréhension des opérations informatiques, des systèmes de bases de données, des réseaux, de la sécurité informatique, du développement d'applications, de l'architecture de services, du développement d'applications natives cloud, des services hébergés, des systèmes de stockage ou des réseaux de diffusion de contenu. *
- Excellentes compétences en communication écrite et orale, en présentation, en résolution de problèmes et en gestion de la relation client.
À PROPOS DU POSTE
En tant que Responsable de compte technique (TAM), vous aiderez les clients à adopter avec succès les produits Google Cloud. Vous dirigerez l'adoption réussie de Google Cloud au sein des organisations, en les guidant à travers les aspects stratégiques et techniques de leur parcours de transformation Google Cloud. Vous gérerez la livraison réussie des missions de conseil cloud pour stimuler l'adoption par les clients des services Google Cloud. Dans ce rôle, vous interagirez régulièrement avec divers groupes de parties prenantes, y compris la direction des entreprises et une équipe transversale et géographiquement dispersée.
Google Cloud accélère la capacité de chaque organisation à transformer numériquement son activité et son secteur. Nous fournissons des solutions de niveau entreprise qui tirent parti de la technologie de pointe de Google, et des outils qui aident les développeurs à créer de manière plus durable. Les clients dans plus de 200 pays et territoires se tournent vers Google Cloud comme partenaire de confiance pour permettre la croissance et résoudre leurs problèmes commerciaux les plus critiques.
La rémunération individuelle est déterminée par des facteurs tels que les compétences liées au poste, l'expérience et la formation ou l'éducation pertinentes.
Canada : $128000 - $131000 (CAD) + prime cible de 15% + actions + avantages sociaux
RESPONSABILITÉS : *
- Accélérer l'adoption de Google Cloud par les clients en dirigeant le parcours d'implémentation. Fournir des conseils techniques et gérer les délais, les jalons, les objectifs de migration et les stratégies de transformation commerciale. *
- Défendre les besoins des clients afin de surmonter les obstacles à l'adoption et de stimuler le développement de nouvelles fonctionnalités. Diriger plusieurs flux de travail et équipes pour maintenir l'élan client. *
- Développer des relations avec les parties prenantes pour comprendre l'activité du client, développer des feuilles de route stratégiques et diriger des revues d'activité trimestrielles et des sessions exécutives pour mieux comprendre les besoins commerciaux et techniques. *
- Planifier les événements et les lancements clients, en partenariat avec le support et les développeurs pour assurer le succès client, et travailler avec les clients et le support pour guider les problèmes/escalades vers une résolution. *
- Développer des meilleures pratiques et des actifs basés sur les apprentissages des engagements clients pour soutenir les initiatives de mise à l'échelle via les partenaires et accélérer l'adoption de Google Cloud.
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