Canada
WSP
Staffbase
Consultant technique senior
Canada
Toronto, Ontario, Canada
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À propos de Staffbase
Nous inspirons les gens à accomplir de grandes choses ensemble. Notre mission est d'aider les organisations à libérer le pouvoir d'une communication inspirante grâce à la première plateforme d'expérience employé nativement basée sur l'IA. Nos canaux de communication par IA agentique, leaders du marché et primés — intranet, application employé et solutions d'e-mail — créent des expériences engageantes qui connectent et responsabilisent les employés.
Basée à Chemnitz, en Allemagne, et à New York, avec des bureaux à Berlin, Londres, Sydney, Tokyo, Prague et Minneapolis–St. Paul, notre équipe diversifiée de plus de 550 employés soutient plus de 1,500 clients — touchant plus de 14 millions d'employés — dans la transformation de leur expérience employé.
Nous sommes fiers d'être une entreprise licorne — valorisée en privé à plus de 1 milliard de dollars — démontrant une forte croissance, de l'innovation et un impact durable dans notre secteur. Ensemble, nous façonnons l'avenir de la communication au travail.
Staffbase recherche un Consultant technique senior pour rejoindre notre équipe de conseil et diriger l'aspect technique des déploiements chez nos clients entreprises. Vous avez passé plusieurs années dans le développement, le conseil, les services professionnels ou l'ingénierie commerciale, et vous êtes tout aussi à l'aise lors d'une session d'architecture approfondie avec l'équipe informatique d'un client que lors d'une présentation à la direction. Ce rôle consiste à s'assurer que les nouveaux clients et les clients existants peuvent intégrer Staffbase de manière sécurisée et fluide dans leur paysage technologique et en tirer pleinement parti. Votre travail consiste à voir le monde à travers les yeux du client et à dégager la voie technique pour lui.
Ce dont vous avez besoin pour réussir
Vous soutiendrez des clients et des équipes hispanophones, une maîtrise courante de l'anglais et de l'espagnol est donc essentielle.
- Maîtrise professionnelle de l'anglais et de l'espagnol, à l'écrit comme à l'oral, incluant la capacité à animer des ateliers techniques et des présentations de direction dans l'une ou l'autre langue.
- Plus de 5 ans d'expérience en développement, conseil, services professionnels ou ingénierie commerciale, incluant des déploiements SaaS à l'échelle de l'entreprise.
- Solides bases techniques en intégration, architecture de solutions et sécurité.
- Solides connaissances en développement web (HTML/CSS) et maîtrise d'au moins un langage tel que JavaScript, Java, PHP ou Node.js.
- Aisance avec l'utilisation de la ligne de commande et des journaux d'application pour diagnostiquer les problèmes d'intégration.
- Expérience en gestion de projet, ayant dirigé des projets techniques avec des délais fixes, de la conception à la réalisation.
- Excellentes capacités de communication écrite et orale, avec la capacité d'approfondir les sujets avec des ressources techniques ou d'expliquer les bases à un utilisateur métier.
- Solides compétences en présentation pour des publics commerciaux et techniques, y compris les cadres dirigeants.
- Expérience de travail direct avec les ventes, le succès client, les consultants et les intégrateurs système.
- Esprit d'équipe motivé, prêt à s'épanouir dans un environnement en évolution rapide et à forte croissance.
Vos missions
- Diriger la conception technique et le plan de déploiement pour des implémentations complexes en entreprise, de la phase de découverte jusqu'au lancement.
- Mener des ateliers de découverte technique avec les parties prenantes informatiques, de sécurité et commerciales du client, et traduire les résultats en une architecture Staffbase évolutive et sécurisée.
- Conseiller et superviser les intégrations avec des systèmes tels que Microsoft, SAP, Workday, Okta et ADP, y compris dans des environnements multi-systèmes et multi-régions.
- Guider les clients sur l'utilisation des APIs et SDKs de Staffbase pour répondre à leurs cas d'usage.
- Travailler avec des spécialistes techniques pour fournir des applications client personnalisées répondant aux exigences d'identité visuelle (CI) du client.
- Gérer le plan de projet technique, les ressources et les dépendances, et communiquer clairement sur l'état d'avancement, les risques et l'effort.
- Soutenir la configuration sécurisée des environnements clients en fonction des exigences de gouvernance et de sécurité.
- Dépanner et trier les problèmes techniques lors de l'implémentation, en utilisant les journaux et la ligne de commande pour identifier les causes profondes.
- Animer des ateliers, rédiger de la documentation et assurer les communications clients en anglais et en espagnol selon les besoins.
- Éliminer les obstacles techniques pour les déploiements à l'échelle de l'organisation.
- Travailler avec les ventes pour définir le périmètre, estimer et rédiger les déclarations de travaux (SOW), et participer aux conversations de pré-vente sur les contrats stratégiques.
- Collaborer avec les ventes, les CSM et les intégrateurs système pour faire de Staffbase une partie intégrante de l'architecture centrale du client et identifier les opportunités d'expansion.
- Présenter la valeur technique et commerciale à des publics variés, allant des développeurs et architectes aux cadres dirigeants.
- Être la voix du client auprès des équipes Produit et Ingénierie.
- Encadrer des collègues et contribuer à développer notre documentation, nos meilleures pratiques de livraison, ainsi que l'habilitation interne et celle des partenaires.
- Souhaitable : expérience en communication ; expérience dans l'encadrement d'autres consultants ou ingénieurs.
Ce que vous obtiendrez
- Rémunération compétitive - nous proposons des packages salariaux attractifs, incluant un LTIP (plan d'incitation à long terme basé sur des unités).
- Flexibilité - nous proposons des modèles de temps de travail flexibles et l'option de travail hybride, soutenus par une allocation annuelle de travail flexible de 2400 $.
- Recharge - 31 jours de congés payés par an (incluant un jour férié flottant), plus les vendredis d'août entièrement payés au prorata.
- Soutien - nous proposons un programme d'épargne retraite avec abondement de l'entreprise et des plans de santé, incluant dentaire et vision. Les parents peuvent bénéficier de 12 semaines de congé parental payé.
- Journée de bénévolat - vous bénéficierez d'un jour de congé par an pour soutenir un projet social.
De plus, Staffbase offre une variété d'avantages aux employés, incluant une couverture d'assurance santé, des actions, un congé parental payé, un budget de développement professionnel, une assurance vie et invalidité, un plan d'épargne retraite, des journées bien-être, des jours fériés payés et des congés payés (PTO).
Conformément à la législation locale, nous divulguons la rémunération ou une fourchette de celle-ci. Les salaires réels varieront et pourront être supérieurs ou inférieurs à la fourchette en fonction de divers facteurs, notamment, mais sans s'y limiter, le lieu, l'expérience et la performance. La fourchette indiquée n'est qu'une composante du package de rémunération globale de Staffbase pour les employés.
Fourchette salariale : Salaire de base annuel de 101,000 $ - 125,000 $ CAD.
D'autres récompenses peuvent inclure des commissions et des primes spécifiques à certains programmes.
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