États-Unis
CONCEPT SOLUTIONS LLC
Hinge Health
Staff Software Engineer, Enrollment & Onboarding
À distanceÉtats-Unis
San Francisco, California, États-Unis
JavaScriptTypeScriptReactNode.jsPostgreSQL
Traduction automatique. Consultez l’original.
L'opportunité
L'inscription et l'intégration sont la porte d'entrée de Hinge Health. Les soins de chaque membre commencent ici : inscription, réponse au questionnaire clinique qui détermine l'éligibilité et l'adéquation au programme, acceptation, puis calibration de leur premier exercice thérapeutique pour que le premier jour soit fait sur mesure pour eux. Le pod gère tout ce parcours, sur le web et dans notre application React Native, pour chaque programme que nous proposons, de la douleur musculo-squelettique (MSK) chronique et aiguë à la santé pelvienne et aux migraines.
C'est à ce stade que les membres décident si Hinge Health est fait pour eux. Les petites améliorations dans la rapidité et la confiance avec lesquelles une personne passe de l'inscription à sa première séance se traduisent par des gains importants dans le nombre de personnes qui commencent réellement les soins.
En tant qu'ingénieur logiciel Staff dans ce pod, vous serez le leader technique d'une équipe de six ingénieurs, travaillant de manière full-stack sur des services NestJS, un GraphQL backend-pour-frontend (BFF), le web React, et React Native. Le système est à la fois un pipeline d'admission clinique et une expérience mobile pilotée par le serveur, et vous définirez son architecture. Au quotidien, vous collaborerez avec les équipes Produit, Design, Data Science et User Research pour transformer ce que nous apprenons sur les membres en une meilleure première semaine.
Ce que vous accomplirez
- Être responsable de l'architecture d'inscription et d'intégration : Définir la direction technique des services et des clients qui accompagnent un membre de l'inscription au questionnaire, à l'acceptation et à la calibration de base. La maintenir cohérente à mesure que les programmes, les surfaces et les règles cliniques se multiplient.
- Construire des flux de travail durables et observables pour les membres : Concevoir l'orchestration multi-étapes et de longue durée derrière l'inscription sur Temporal, avec l'idempotence, la reprise et les sémantiques d'échec qu'exige un flux d'admission clinique.
- Livrer des expériences natives pilotées par le serveur : Diriger l'expérience mobile et web pour les questionnaires cliniques et la calibration. Afficher des définitions de sondages et de mises en page pilotées par les données dans React Native et React afin que les équipes cliniques et produit puissent modifier le contenu sans nouvelle version de l'application.
- Transformer les signaux d'admission en un début personnalisé : Connecter ce que nous apprenons sur un membre pendant l'inscription à sa première séance d'exercice thérapeutique, en travaillant avec Data Science et les équipes partenaires afin que l'intégration semble calibrée pour la personne.
- Faire progresser le funnel : Instrumenter et expérimenter sur le funnel d'inscription et d'intégration avec les équipes Produit, Design et User Research. Vous serez évalué sur le nombre de membres acceptés qui atteignent leur première séance.
- Retirer l'ancien système en toute sécurité : Diriger les migrations des anciens systèmes tout en les maintenant en production, et maintenir la qualité, les tests, l'observabilité et la gestion des informations de santé protégées (PHI) dans les dépôts du pod.
- Diriger par l'influence : Mentorer les ingénieurs seniors et intermédiaires de l'équipe et élever le niveau par la conception et la revue de code. Représenter techniquement le pod auprès des équipes partenaires dans les différents comptes, la plateforme mobile, les soins et les données.
- Participer à la rotation hebdomadaire de garde de l'équipe, en contribuant à assurer la fiabilité et le support rapide des systèmes que nous construisons.
Qui vous êtes
- Un propriétaire full-stack : Vous avez livré et exploité des flux utilisateurs de bout en bout, de React Native ou React aux services qui les sous-tendent, et vous êtes à l'aise pour déplacer la frontière entre le client et le serveur lorsque le produit l'exige.
- Un penseur systémique de l'état : Vous avez construit ou géré des flux de travail durables et multi-étapes en production et vous savez ce qu'il faut pour les rendre corrects, depuis les reprises, l'idempotence et la gestion des versions jusqu'à ce qui arrive à l'utilisateur lorsqu'une étape échoue.
- Un bâtisseur à travers les horizons : Vous êtes aussi à l'aise pour définir une nouvelle architecture que pour consolider un chemin existant qui sert toujours de vrais membres.
- Un multiplicateur de force : Vous élevez tous ceux qui vous entourent par le mentorat, la revue et des normes qui réduisent les frictions.
- Un partenaire interdisciplinaire : Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Produit, Design, Data Science et User Research, et vous pouvez expliquer un compromis technique à un clinicien aussi clairement qu'à un ingénieur.
- Axé sur les résultats : Vous mesurez votre travail par ce qui a changé pour les membres.
Qualifications de base
- 5+ années d'expérience professionnelle en ingénierie logicielle, hors stages, à temps plein
- A dirigé la conception et la livraison de produits complexes destinés aux utilisateurs de bout en bout, sur des clients mobiles ou web et les services backend qui les sous-tendent
- 3+ années d'expérience en TypeScript/JavaScript sur l'ensemble de la pile : Node.js (NestJS ou similaire) côté backend, React Native ou React côté frontend
- Expérience en production avec des flux de travail durables ou une orchestration d'état de longue durée (Temporal, Cadence, Step Functions, ou une machine d'état que vous avez construite et maintenue correcte)
- 2+ années de mentorat ou de direction d'autres ingénieurs et de collaboration avec des partenaires en produit, design et données
Qualifications souhaitées
- NestJS, GraphQL, PostgreSQL, Kafka, et Temporal en production
- Interface utilisateur pilotée par le serveur ou couches de présentation pilotées par la configuration sur mobile : formulaires dynamiques, moteurs d'enquête, logique conditionnelle définie par les données plutôt que par le code
- Flux d'inscription, d'intégration, d'admission ou de candidature où le taux d'achèvement était votre métrique
- Migration ou décomposition d'un système existant tout en le maintenant en production
- Expérimentation sur des surfaces de produits critiques : tests A/B, drapeaux de fonctionnalités, instrumentation de funnel
- Secteur de la santé ou autre domaine réglementé et sensible aux données, y compris les contraintes PHI sur la journalisation et le stockage
- Expérience avérée en tant que contributeur individuel de niveau Staff qui façonne l'orientation sans avoir de subordonnés directs
Modèle Hybride Hinge Health
Nous pensons que le travail à distance et le travail en personne ont leurs propres avantages et inconvénients, et nous voulons pouvoir tirer parti du meilleur des deux mondes.
Les employés occupant des postes hybrides doivent être au bureau 3 jours par semaine, pendant les 8 heures complètes d'une journée de travail typique. Le bureau de San Francisco dispose d'un programme de lieu de travail acceptant les chiens.
Culture et engagement
Hinge Health est un employeur garantissant l'égalité des chances et interdit toute discrimination et tout harcèlement.
Nous prenons des décisions d'emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'origine nationale, l'âge, le statut d'ancien combattant, le statut de handicap, la grossesse ou toute autre base protégée par la loi fédérale, étatique ou locale.
Nous considérons également les candidats qualifiés indépendamment de leurs antécédents judiciaires, conformément aux exigences légales.
Nous fournissons des aménagements raisonnables aux candidats handicapés. Si vous estimez avoir besoin d'aide ou d'un aménagement en raison d'un handicap, faites-le nous savoir en contactant votre recruteur.
En soumettant votre candidature, vous reconnaissez que nous utilisons vos données personnelles conformément à la politique de confidentialité du personnel et des candidats.
Attention aux tentatives de phishing
Nous avons constaté une augmentation du phishing où des fraudeurs usurpent l'identité d'employés et envoient de fausses offres d'emploi pour voler des informations sensibles.
Nous ne demanderons jamais d'informations financières pendant le processus d'embauche et n'utiliserons que des e-mails "@hingehealth.com". Si vous recevez une offre suspecte, cessez toute communication et signalez-la au US FBI Internet Crime Complaint Center.
Pour vérifier un e-mail de notre équipe de recrutement, transmettez-le à security@hingehealth.com.
Attention aux tentatives de phishing : Nous avons constaté une augmentation du phishing où des fraudeurs usurpent l'identité d'employés et envoient de fausses offres d'emploi pour voler des informations sensibles. Nous ne demanderons jamais d'informations financières pendant le processus d'embauche et n'utiliserons que des e-mails "@hingehealth.com". Si vous recevez une offre suspecte, cessez toute communication et signalez-la au US FBI Internet Crime Complaint Center. Pour vérifier un e-mail de notre équipe de recrutement, transmettez-le à security@hingehealth.com.
À propos de Hinge Health
Chez Hinge Health, nous utilisons la technologie pour adapter et automatiser la prestation de soins de santé – en commençant par les affections musculo-squelettiques (MSK), qui touchent plus de 1.7 milliards de personnes dans le monde.
Avec un modèle de soins centré sur l'humain et alimenté par l'IA, Hinge Health exploite une technologie de pointe pour améliorer les résultats, les expériences et les coûts afin d'aider les gens à dépasser leur douleur.
La plateforme aborde un large spectre de soins MSK – des blessures aiguës à la douleur chronique, en passant par la rééducation post-chirurgicale – grâce à des soins personnalisés et fondés sur des preuves.
En tant que partenaire privilégié de plus de 60 régimes de santé, de PBM et d'autres partenaires de l'écosystème, Hinge Health est disponible pour plus de 20 millions de personnes dans plus de 2,800 employeurs.
L'entreprise est basée à San Francisco avec des bureaux supplémentaires à Montréal et Bangalore. En savoir plus sur hingehealth.com.
Ce que vous aimerez chez nous
- Soins de santé et avantages inclusifs : En plus d'une couverture médicale, dentaire et visuelle complète, nous offrons aux employés et à leurs proches une aide pour les soins d'affirmation de genre, des outils pour la planification familiale et de la fertilité, et des remboursements de voyage si les soins de santé ne sont pas disponibles là où vous vivez.
- Planification pour l'avenir : Commencez à épargner pour l'avenir avec nos options de plan de retraite traditionnel ou Roth 401(k), qui incluent une correspondance de l'entreprise de 2%.
- Allocations pour la vie moderne : Gérez votre propre apprentissage et développement.
- Grandissez avec nous : Grandissez avec nous grâce à des actions d'entreprise à prix réduit via notre ESPP avec des déductions faciles sur la paie.
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