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Grupo Data
Support Applicatif (Niveau L2/L3) - Linux, SQL et Automatisation
Portugal
Lisbon, Portugal
PythonSQL
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Les grandes choses arrivent lorsque les bonnes personnes se connectent.
Chez Data Group, nous connectons les personnes, la technologie et les connaissances pour transformer les défis en possibilités et les possibilités en impact réel. Nous sommes une entreprise mondiale en mouvement constant. Nous grandissons, nous nous adaptons et nous évoluons, et nous recherchons des personnes qui souhaitent faire de même avec nous.
Ici, nous ne cherchons pas seulement ceux qui suivent l'avenir de la technologie. Nous cherchons ceux qui veulent participer à ce qui suit, en apportant de nouvelles idées, en relevant des défis et en laissant leur marque en cours de route. Parce que lorsque le talent, la technologie et les opportunités se connectent, les possibilités se multiplient.
La prochaine étape est la vôtre. Les possibilités, nous les construisons ensemble.
Support applicatif de 2e/3e ligne (Confirmé)
Principales tâches à développer
- Connaître les procédures et participer au processus d'automatisation des tâches.
- Gestion, surveillance et contrôle des niveaux de service.
- Identification des problèmes et mise en œuvre de solutions de surveillance pour le contrôle du service.
- Communication avec les équipes Techniques/Fonctionnelles
- Construction et mise à jour de la documentation et des supports de support pour les services.
- Analyse, documentation et amélioration des processus et outils internes.
- Analyse et résolution des incidents et des problèmes.
- Support Applicatif 24/7, avec régime de prévention.
- Développement d'outils et de processus dans le cadre de la gestion de service
Compétences et connaissances techniques obligatoires
- Forte composante d'analyse fonctionnelle.
- SQL/MYSQL.
- Utilisation d'environnement Unix/Linux.
- Langages de script (ex: KSH/Bash ; Python ; Perl).
- Connaissances en réseaux Ethernet (TCP/IP).
- Connaissances en REST APIs.
- Utilisation de systèmes d'exploitation UNIX/Linux.
Compétences et connaissances techniques souhaitables
- Formation supérieure en Ingénierie Informatique ou domaine similaire.
- 2 ans ou plus d'expérience dans le domaine des opérations ou du support applicatif.
- Connaissances ITIL.
- Familiarité avec les systèmes de contrôle de version, tels que Git.
- Connaissances de base des expressions régulières.
- Expérience dans l'automatisation des processus.
- Connaissances en Ansible, appliquées à l'automatisation des tâches et des configurations.
- Expérience dans l'utilisation de Grafana, y compris la création de tableaux de bord et d'alarmes.
- ELK Stack, Grafana, LogStash
- Création de playbooks Ansible
- GITLAB.
Régime de travail
Hybride (3 jours par semaine au bureau à Lisbonne).
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