Canadá
TMS LLC
BDO
Desenvolvedor Sênior ServiceNow
Canadá
Oakville, Ontario, Canadá · Holland Charter Township, Michigan, Estados Unidos · Markham, Ontario, Canadá · Barrie, Ontario, Canadá · Toronto, Ontario, Canadá
JavaScriptGo
Tradução automática. Consulte o original.
Oportunidade
Colocando as pessoas em primeiro lugar, todos os dias
A BDO é uma empresa construída sobre uma base de relacionamentos positivos com nossos colaboradores e nossos clientes. Todos os dias, nossos profissionais oferecem um serviço excepcional, ajudando os clientes com conselhos e insights nos quais podem confiar. Por sua vez, oferecemos um ambiente premiado que promove uma cultura com foco nas pessoas bdo.ca/about/talent-culture com alta prioridade em seu crescimento pessoal e profissional. Sua
A BDO Canadá está procurando um Desenvolvedor Sênior ServiceNow para se juntar à nossa crescente equipe, com a capacidade de trabalhar de qualquer lugar do Canadá. Esta é uma nova função na equipe.
Como definimos o sucesso para sua função?
- Você demonstra os valores centrais da BDO Canadá em todos os aspectos do seu trabalho: Integridade, Respeito e Colaboração.
- Você entende o setor, os desafios e as oportunidades do seu cliente; os clientes descrevem você como positivo, profissional e entregando trabalho de alta qualidade.
- Você identifica, recomenda e foca na entrega de serviços eficazes para seus clientes.
- Você compartilha um ambiente de trabalho inclusivo e envolvente que desenvolve, retém e atrai talentos.
- Você participa ativamente da adoção de ferramentas e estratégias digitais para impulsionar um local de trabalho inovador.
- Você aprimora sua expertise através de aprendizado e desenvolvimento profissional.
O Desenvolvedor Sênior ServiceNow é responsável por construir, configurar e estender a plataforma ServiceNow em engajamentos internos e com clientes, entregando soluções escaláveis, seguras e de alta qualidade alinhadas aos padrões arquitetônicos e aos requisitos de negócios. Você fornecerá execução técnica prática para iniciativas do ServiceNow, incluindo implementações de ITSM e CSM, modernizações de plataforma e transições de ferramentas legadas (por exemplo, SysAid para ServiceNow), bem como a habilitação de capacidades de automação e baseadas em IA para melhorar a eficiência operacional e a experiência de serviço.
Trabalhando sob a orientação do Arquiteto de Soluções, o Desenvolvedor Sênior garante que as soluções sejam seguras para atualização, manteníveis e prontas para produção, ao mesmo tempo em que suporta a melhoria contínua e as operações de serviços gerenciados em ambientes de clientes. Para ter sucesso, você será responsável por:
Configuração e Desenvolvimento da Plataforma
- Configurar e estender os módulos ITSM e CSM do ServiceNow, incluindo fluxos de trabalho, regras de negócios, políticas de UI, scripts de cliente/servidor e itens de catálogo.
- Construir e manter automação usando o Flow Designer e ferramentas relacionadas.
- Suportar experiências de Agente Virtual e autoatendimento como parte de estratégias de automação e desvio de chamados.
- Desenvolver integrações usando REST/SOAP APIs e IntegrationHub, quando necessário.
Qualidade Técnica e Saúde da Plataforma
- Garantir que as configurações e personalizações estejam alinhadas aos padrões técnicos do ServiceNow e à orientação arquitetônica.
- Suportar a prontidão de atualização da plataforma, minimizando a dívida técnica e participando de testes de regressão.
- Solucionar e resolver problemas técnicos complexos em toda a plataforma.
- Documentar projetos técnicos e configurações para manutenibilidade a longo prazo.
Colaboração e Entrega
- Colaborar estreitamente com Consultores Funcionais, QA e o Arquiteto de Soluções ao longo do ciclo de entrega.
- Participar do planejamento de sprints, refinamento de backlog e discussões de design de solução.
- Suportar UAT, atividades de implantação e suporte inicial pós-go-live.
Automação e Inovação
- Identificar oportunidades para automatizar processos manuais e melhorar a eficiência operacional.
- Manter-se atualizado com os lançamentos do ServiceNow e as capacidades emergentes da plataforma, incluindo recursos baseados em IA.
- Contribuir com componentes técnicos reutilizáveis e aceleradores para a prática de ServiceNow da BDO.
Sua Experiência e Educação
- 5+ anos de experiência prática em desenvolvimento ServiceNow.
- Forte experiência na configuração do ServiceNow ITSM; experiência com CSM é altamente preferível.
- Proficiência em JavaScript e conceitos de scripting do ServiceNow.
- Experiência com Flow Designer, IntegrationHub e modelos de dados do ServiceNow.
- Sólido entendimento das melhores práticas do ServiceNow, segurança e desenvolvimento seguro para atualização.
- Experiência no suporte a migrações de plataforma ou implementações em larga escala.
- Exposição a recursos do ServiceNow habilitados por IA (Agente Virtual, Inteligência Preditiva).
- Certificações ServiceNow:
- Certified System Administrator (CSA)
- Certified Implementation Specialist (ITSM e/ou CSM)
A faixa de remuneração esperada para esta função é $84,000 - $128,000 anualmente.
Todos contam: Estamos comprometidos em criar um local de trabalho onde os colaboradores possam participar plenamente, contribuir significativamente e ter sucesso sem barreiras. Estamos dedicados a promover um local de trabalho definido por respeito, justiça e um verdadeiro senso de pertencimento para todos. Reconhecemos e celebramos as experiências, identidades e perspectivas únicas que cada um de nós traz – e que essas experiências fortalecem como trabalhamos juntos. Nosso compromisso se estende a garantir que nosso processo de inscrição seja inclusivo e acessível. Se você precisar de acomodação para concluir o processo de inscrição, entre em contato conosco can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.bdo.ca%2Fen-ca%2Fcareers%2Fcareers-contact-us%2F&data=05%7C02%7CEVChan%40bdo.ca%7C9705c7e27b0940a738d008decb16b4c5%7Cee7a07de47784cfe8e918d9038ba72ec%7C0%7C0%7C639171495545012901%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=vSxJ9vxCKuGg5L6D1pmiUUdB84njtYTufM57Z%2FVhEVc%3D&reserved=0.
Flexibilidade: Espera-se que todo o pessoal da BDO passe parte do tempo trabalhando no escritório, no local do cliente e virtualmente, a menos que acomodações ou arrajos de trabalho alternativos estejam em vigor.
Nosso modelo é uma abordagem híbrida projetada para apoiar as necessidades flexíveis de nossos colaboradores, da firma e de nossos clientes. Trata-se de criar experiências de trabalho que atendam às necessidades de todos e fornecer flexibilidade para ajustar quando, onde e como trabalhamos para atender às expectativas de nossa função.
Código de Conduta: Nosso Código de Conduta can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.bdo.ca%2Fabout%2Ftalent-culture%2Fcode-of-conduct&data=05%7C02%7CEVChan%40bdo.ca%7C9705c7e27b0940a738d008decb16b4c5%7Cee7a07de47784cfe8e918d9038ba72ec%7C0%7C0%7C639171495545029785%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=taXU2KmID0TWHQfTWcfyOQ2CIGbCHO36BFhr07ws3HM%3D&reserved=0 estabelece padrões claros para como conduzimos negócios. Ele reflete nossos valores compartilhados e compromissos e inclui princípios orientadores para nos ajudar a tomar decisões éticas e manter a confiança entre nós, nossos clientes e o público.
A BDO pode usar ferramentas habilitadas por inteligência artificial para apoiar certos aspectos do processo de recrutamento. Embora essas ferramentas auxiliem nossas equipes, nosso uso de IA não substitui a tomada de decisão humana, e todos os resultados relacionados ao emprego são feitos por pessoal da BDO.
Mais informações sobre a Política de Privacidade da BDO Canadá podem ser encontradas aqui: Política de Privacidade | BDO Canadá can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.bdo.ca%2Flegal-and-privacy%2Fprivacy-statement&data=05%7C02%7CEVChan%40bdo.ca%7C9705c7e27b0940a738d008decb16b4c5%7Cee7a07de47784cfe8e918d9038ba72ec%7C0%7C0%7C639171495545043334%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=pzXdShtVPmInNwnuWv%2FKxBon27g02xmHGsXJLo6P0p4%3D&reserved=0
Para explorar outras oportunidades na BDO, confira nossa página de carreiras can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.bdo.ca%2Fen-ca%2Fcareers%2F&data=05%7C02%7CEVChan%40bdo.ca%7C9705c7e27b0940a738d008decb16b4c5%7Cee7a07de47784cfe8e918d9038ba72ec%7C0%7C0%7C639171495545056836%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=G5lVwYEhENtTQkjjJJkiyXpaObXUi00sS%2Bt5dYCOH5A%3D&reserved=0.
Por que a BDO?
Nossa abordagem focada nas pessoas para talentos nos rendeu um lugar entre os 100 Empregadores do Canadá para 2026 reviews.canadastop100.com/top-employer-bdo?lang=en.
Este reconhecimento é um marco que estamos entusiasmados em adicionar à nossa coleção de prêmios para experiências de talentos de profissionais experientes e estudantes.
Na BDO, a experiência de nossos colaboradores é guiada por três pilares centrais — Realizar trabalho com cuidado genuíno, Fazer o que importa com propósito e Fazer o que vem a seguir — moldando como apoiamos nossos colaboradores, servimos nossos clientes e crescemos juntos.
Nossa firma está comprometida em fornecer um ambiente onde você possa ter sucesso das seguintes maneiras:
- Capacitamos você a se envolver em como mudamos e evoluímos, sendo um contribuinte chave para o sucesso e crescimento da BDO no Canadá.
- Ajudamos você a se tornar um profissional melhor em nossos serviços, setores e mercados, com amplas oportunidades de aprendizado e desenvolvimento.
- Apoiamos a conquista de seus objetivos pessoais fora do escritório e o impacto em sua comunidade.
- Promovemos um ambiente colaborativo e inclusivo onde suas ideias são valorizadas, e você pode fazer seu melhor trabalho com cuidado e propósito genuínos.
- Incentivamos a inovação e o pensamento de vanguarda, capacitando você a abraçar o que vem a seguir e ajudar a moldar o futuro de nossa firma.
Doar faz a diferença: Onde a empresa encontra a comunidade. A BDO está ativamente envolvida em nossas comunidades, apoiando iniciativas de caridade locais. Apoiamos os colaboradores com eventos locais e nacionais onde você terá a oportunidade de contribuir para sua comunidade.
Recompensas totais que importam: Pagamos pelo desempenho com remuneração total em dinheiro competitiva que reconhece e recompensa sua contribuição. Oferecemos benefícios abrangentes desde o primeiro dia e uma política flexível de tempo pessoal livre.
Estamos comprometidos em apoiar seu bem-estar geral e fornecer reembolso para iniciativas de bem-estar que se encaixam em seu estilo de vida.
Mais oportunidades com um só perfil
Quer aparecer para várias vagas sem repetir todo o processo? Crie seu perfil e seja encontrado pelas empresas que usam a Nort.
Criar meu perfil