Canadá
TMS LLC
NeuraFlash, Part of Accenture
Engenheiro de Implantação Avançada, IA & Agentforce
Canadá
Ontario, Canadá · Alberta, Canadá · British Columbia, Canadá
AWS
Tradução automática. Consulte o original.
Por que a NeuraFlash, Part of Accenture
Na NeuraFlash, Part of Accenture, estamos redefinindo o futuro dos negócios através do poder da IA e de tecnologias inovadoras como Agentforce. Como líder confiável em inovação de IA, AWS e Salesforce, criamos soluções inteligentes — integrando Salesforce Einstein, Service Cloud Voice, Amazon Connect, Agentforce e mais — para revolucionar fluxos de trabalho, elevar experiências de clientes e entregar resultados tangíveis. Da IA conversacional à análise preditiva, capacitamos organizações a se manterem à frente em um cenário digital em constante evolução com estratégias de ponta e personalizadas.
Temos orgulho de estar criando o futuro da IA generativa e dos agentes de IA. A Salesforce lançou o Agentforce, e a NeuraFlash, Part of Accenture foi selecionada como a única parceira para o beta privado antes do lançamento. Após o lançamento, conquistamos a distinção de ser a parceira número 1 da Salesforce para Agentforce, reforçando nosso papel como pioneiros neste espaço transformador.
Faça parte da jornada da NeuraFlash, Part of Accenture e ajude a moldar a próxima onda de transformação impulsionada por IA. Aqui, você colaborará com especialistas pioneiros apaixonados por expandir limites e alavancar tecnologias como Agentforce para criar resultados impactantes para os clientes. Seja desenvolvendo bots avançados com IA, otimizando operações de negócios ou construindo soluções usando as mais recentes tecnologias de IA generativa, seu trabalho impulsionará a inovação em escala. Se você está pronto para deixar sua marca no espaço de IA, a NeuraFlash, Part of Accenture é o lugar para você.
Nesta posição, você se juntará à nossa equipe especializada em aceleração de IA para impulsionar engajamentos convincentes e voltados para o cliente, baseados em Agentforce, para usuários e entregar valor de negócio impactante aos nossos clientes.
Nossos engajamentos principais abrangem três áreas centrais:
- Disputas competitivas (bake-offs). Parceria com organizações que avaliam Agentforce ao lado de outras arquiteturas de IA, construindo agentes dinâmicos diretamente dentro de ciclos de projeto apertados para incorporar feedback em tempo real.
- Protótipos rápidos. Engenharia rápida de implementações funcionais de prova de valor para confirmar a viabilidade técnica antes de compromissos de implantação mais amplos.
- Demonstrações do estado da arte (art-of-the-possible). Arquitetura de soluções agentes inovadoras e não solicitadas para demonstrar capacidades de plataforma inovadoras a stakeholders potenciais.
Este foco se concentra especificamente na execução rápida, em vez de entrega de projetos de longo prazo ou desenvolvimento de plataforma base.
Trabalhando ao lado de um Arquiteto de Perseguição (Pursuit Architect) responsável pela qualificação, alinhamento executivo e escopo comercial, você liderará e será o responsável pelo design técnico, ajuste contínuo e interações diretas com o cliente para entregar o valor de negócio desejado pelo cliente.
Você arquitetará e executará diretamente soluções usando ferramentas avançadas de IA como multiplicadores de força.
Esta cobertura é essencial para manter a agilidade em todos os marcos de entrega.
Você terá a oportunidade de:
- Construir rapidamente soluções agentes diretamente em ambientes de clientes, traduzindo requisitos centrais em arquiteturas funcionais — incluindo subagentes, guardrails determinísticos, ações dinâmicas e modelos de dados fundamentais — em ciclos de entrega condensados.
- Liderar engajamentos técnicos recorrentes com clientes, servindo como o principal ponto de contato para demonstrar progresso, incorporar feedback em tempo real, delinear limites de escopo e impulsionar a iteração ao longo do ciclo de oportunidade.
- Conectar a entrega técnica diretamente a métricas de negócios estratégicas, como desvio (deflection), duração do atendimento, despesas operacionais e sentimento do usuário, ao apresentar soluções para lideranças chave e stakeholders não técnicos.
- Identificar proativamente gargalos de entrega, restrições de integração, limites de arquitetura ou desalinhamento entre patrocinadores de negócios, elevando a visibilidade precocemente para manter a velocidade contra cronogramas agressivos de marcos.
- Realizar solução de problemas e otimização em tempo real sob prazos apertados para resolver falhas de fluxo de diálogo, bugs de execução ou problemas de lógica do sistema.
- Entregar demonstrações interativas ao vivo e com autoridade, apresentando soluções complexas de Agentforce sob escrutínio ativo.
- Converter insights técnicos obtidos de implementações de clientes em aceleradores de solução reutilizáveis, ativos de demonstração e bases de conhecimento internas para escalar a velocidade de entrega coletiva.
O que procuramos
Para dar suporte à solução de problemas em tempo real e colaboração ativa durante o horário comercial do cliente, esta função está baseada na América do Norte, alinhada diretamente com os horários operacionais regionais dos clientes.
- 4+ anos executando soluções técnicas, consultoria ou engenharia de soluções em ambientes voltados para o cliente.
- O engajamento direto com stakeholders chave durante momentos críticos de decisão é obrigatório.
- 2+ anos de experiência prática construindo com Agentforce, Service Cloud ou arquiteturas de IA agentes comparáveis — construindo e arquitetando soluções ativas em vez de delinear modelos teóricos.
- Credenciais ativas da Salesforce, incluindo Especialista em Agentforce, Desenvolvedor de Plataforma I ou credenciais de Administrador de Sistema.
- Capacidade de realizar prototipagem rápida e solução de problemas em tempo real.
- Você consegue configurar soluções funcionais rapidamente e analisar Fluxos (Flows), Apex ou traces de execução de agentes para identificar causas raiz e resolver problemas sob pressão.
- Forte compreensão dos princípios de arquitetura empresarial — incluindo padrões de integração, modelos de dados e limites de plataforma — para alinhar com precisão os compromissos técnicos com a capacidade do mundo real.
- Habilidade em traduzir complexos trade-offs técnicos em impacto de negócios em nível executivo.
- Você aborda a hesitação do stakeholder proativamente, enquanto vincula as soluções diretamente às métricas operacionais.
- Compromisso em alavancar ferramentas modernas de IA para multiplicar a eficiência.
- Plataformas como Claude são componentes centrais da nossa metodologia do dia a dia para impulsionar a execução rápida.
- Conforto em operar em ambientes rápidos e em evolução, onde você ajuda ativamente a traçar o caminho a seguir sob prazos condensados.
Diferenciais
- Histórico demonstrado liderando disputas competitivas rápidas, protótipos de prova de valor ou engajamentos de pré-vendas no cenário de IA.
- Profundo conhecimento em plataformas de integração de telefonia e voz, como Service Cloud Voice, Amazon Connect, Genesys ou NICE.
- Familiaridade com ecossistemas agentes mais amplos, como Amazon Bedrock, Google Vertex AI ou frameworks contemporâneos de orquestração de LLM.
- Experiência com arquiteturas de dados empresariais modernas, incluindo Salesforce Data 360, Snowflake, Databricks ou BigQuery.
O que esperar no processo de entrevista?
- Triagem com Recrutador (telefone) - 30 minutos
Conversa introdutória para discutir a função e sua experiência
- Entrevista com Pares (Vídeo) - 45 minutos
Você discutirá seus objetivos de carreira e exemplos de trabalho relevantes
Você discutirá desafios que superou e as ferramentas que usou para chegar lá
- Entrevista em Painel com Exercício em Tempo Real (Vídeo) - 60 minutos
A chamada será dividida em duas partes:
Você receberá um prompt e discutirá potenciais opções de solução e demonstrará ao vivo no local (sem preparação offline necessária)
Você terá tempo para interagir com membros da equipe de entrega da NeuraFlash
- Entrevista com Liderança (Vídeo) - 45 minutos
Você se reunirá com um membro de nossa equipe de liderança
Como é fazer parte da NeuraFlash, Part of Accenture?
- Remoto e Presencial: Se você trabalha em nossa sede em Massachusetts, em um de nossos hubs regionais, ou se você é um dos mais de metade da nossa Família NeuraFlash, Part of Accenture que trabalha remotamente, estamos focados em manter todos conectados e unificados como uma única equipe.
- Viagens: Prepare-se para fazer as malas e cair na estrada!
Para certas funções, viajar é uma parte emocionante do trabalho, com um compromisso de viagem previsto de até 25%.
Portanto, se você tem paixão por aventura e não se importa em viajar um pouco, esta oportunidade pode ser seu bilhete para explorar novos lugares enquanto causa um impacto positivo nos clientes.
- Flexibilidade: Você precisa levar o cachorro ao veterinário, buscar os filhos na escola ou buscar os sogros no aeroporto?
Sabemos que um 9-5 perfeito não é possível.
Então, se você precisar sair para fazer qualquer uma dessas coisas, sem problemas!
Construímos uma cultura de confiança e compreensão.
Valorizamos o bom trabalho, não as horas em que você o realiza.
- Colaboração: Sua voz é ouvida aqui!
Se você trabalha com uma equipe de pessoas inteligentes como nós, é óbvio aceitar sugestões e feedback sobre como manter a NeuraFlash, Part of Accenture prosperando.
Nossa equipe executiva realiza assembleias (town halls) e reuniões gerais onde abordam quaisquer sugestões ou perguntas feitas, não importa o quão grandes ou pequenas sejam.
- Celebre Frequentemente: Levamos nosso trabalho a sério, mas não nos levamos muito a sério.
Seja em uma competição de queda de braço, festa à fantasia ou suéteres de feriado feios, nossas equipes adoram se divertir.
E enquanto trabalhamos duro, não nos esquecemos de desacelerar e celebrar as grandes e pequenas coisas juntos.
Mais oportunidades com um só perfil
Quer aparecer para várias vagas sem repetir todo o processo? Crie seu perfil e seja encontrado pelas empresas que usam a Nort.
Criar meu perfil