Estados Unidos
Redwood Materials
Care Access
Diretor(a) de Engenharia (Plataforma de Engajamento de Pacientes com IA)
Estados Unidos
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Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a Care Access
A Care Access está trabalhando para tornar o futuro da saúde melhor para todos. Com centenas de locais de pesquisa, clínicas móveis e médicos em todo o mundo, levamos pesquisa e serviços de saúde de classe mundial diretamente às comunidades que muitas vezes enfrentam barreiras de acesso ao cuidado. Dedicamo-nos a garantir que todas as pessoas tenham a oportunidade de entender sua saúde, acessar os cuidados de que precisam e contribuir para as descobertas médicas de amanhã.
Com programas como Future of Medicine, que torna exames de saúde avançados e oportunidades de pesquisa acessíveis a comunidades em todo o mundo, e Difference Makers, que apoia líderes locais na expansão de seus esforços de saúde e bem-estar comunitário, colocamos as pessoas no centro do progresso médico. Através de parcerias, tecnologia e perseverança, estamos reimaginando como a pesquisa clínica e os serviços de saúde chegam ao mundo. Juntos, estamos construindo um futuro da saúde que é melhor e mais acessível para todos.
Para saber mais sobre a Care Access, visite CareAccess.com.
Como Esta Posição Faz a Diferença
Como Diretor(a) de Engenharia, você é alguém que se importa profundamente com sua equipe e com o sucesso daqueles ao seu redor. Você é um(a) líder e gerente experiente, com forte experiência em organizações de produtos baseadas em SaaS, e você mesmo(a) já foi desenvolvedor(a). Você consegue se manter em conversas técnicas sem precisar escrever código diariamente. Você adota uma abordagem de liderança servidora na gestão, acordando todos os dias para elevar sua equipe e organização. Você se destaca como colaborador(a), é um(a) comunicador(a) impecável e traz uma paixão enérgica por aprender e aplicar novos paradigmas técnicos.
Em ensaios clínicos, a equipe do local de pesquisa gasta incontáveis horas em tarefas administrativas manuais e repetitivas — perseguindo telefonemas, respondendo a perguntas básicas, coordenando agendas e realizando pesquisas de pré-triagem de rotina.
Diversidade e Inclusão
Trabalhamos com e servimos pessoas de diversas culturas e comunidades em todo o mundo. Somos mais fortes e melhores quando construímos uma equipe que representa as comunidades que apoiamos. Mantemos uma cultura inclusiva onde pessoas de uma ampla gama de origens se sentem valorizadas e respeitadas enquanto contribuem para nossa missão.
Somos um empregador que oferece igualdade de oportunidades, e todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de, e não serão discriminados com base em, raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, gravidez, idade, origem nacional, status de deficiência, informação genética, status de veterano protegido, ou qualquer outra característica protegida por lei.
Como Você Causará Impacto
Você liderará a organização de engenharia que constrói nosso Agente de Engajamento de Pacientes com IA — uma de nossas iniciativas de produto mais novas e transformadoras. Esta equipe está desenvolvendo um agente de IA inteligente, capaz de voz e mensagens, projetado para lidar com interações padronizadas de pacientes, impulsionar o recrutamento, gerenciar agendamentos e automatizar o contato de pré-triagem em escala global.
A missão desta equipe é eliminar o atrito operacional e devolver horas à equipe de pesquisa clínica para que eles possam se concentrar em cuidados humanos de alto valor e decisões médicas.
- Fluxos de Trabalho Conversacionais Configuráveis: Construção de motores de conversação dinâmicos e baseados em scripts que podem ser personalizados em diversos ensaios clínicos e adaptados a necessidades distintas de pacientes, guiando os usuários em direção aos objetivos da interação.
- Motor Inteligente de Logística e Orquestração: Desenvolvimento de um motor de tarefas resiliente que equilibra variáveis multifatoriais — janelas de "chamada segura" para pacientes, fusos horários locais, horários de funcionamento do call center, rastreamento de resultados e políticas adaptativas de retentativa para maximizar o alcance, mantendo práticas recomendadas rigorosas.
- Entrega e Execução do Roadmap: Responsabilizar-se pela execução do roadmap de engenharia da Plataforma de Engajamento de Pacientes com IA. Colaborar com Produto e Design para traduzir protocolos complexos de ensaios em fluxos de trabalho de interação de IA intuitivos e entregar software confiável e de alto impacto.
- Orientação Arquitetural Prática: Participar de revisões de design arquitetural para motores de voz em tempo real, mensagens, orquestração de fluxo de trabalho e pipelines de dados. Garantir que a equipe construa uma plataforma resiliente e de alta disponibilidade que escale sem incorrer em débito técnico.
- Gerenciamento de Sprint e Capacidade: Equilibrar a entrega de recursos com a estabilidade da plataforma, gerenciando a capacidade da equipe, a alocação de recursos e o débito técnico para manter os prazos de contato com os pacientes em dia.
- Otimização de Processos Ágeis: Refinar cerimônias ágeis e práticas de integração contínua/entrega contínua (CI/CD) para sua equipe. Eliminar gargalos operacionais para promover uma cadência de lançamento de alta velocidade.
- Gestão de Linha e Mentoria: Gerenciar diretamente, mentorar e desenvolver Gerentes de Engenharia e Líderes Técnicos. Realizar reuniões regulares de 1-a-1, construir trajetórias de crescimento de carreira e recrutar talentos de engenharia de ponta para expandir a equipe.
- Saúde e Cultura da Equipe: Promover um ambiente inclusivo e de alta responsabilidade, onde os engenheiros se sintam empoderados, alinhados e motivados pelo impacto real na saúde do seu trabalho.
- Colaboração Multifuncional: Atuar como ponto de contato técnico entre departamentos. Traduzir conceitos complexos de IA, telemetria e plataforma em atualizações operacionais claras para a liderança executiva e parceiros não técnicos.
Como Trabalhamos Juntos
Por favor, note que esta posição é um cargo híbrido apenas da seguinte localidade: Boston, MA
Esta função exige um dia por semana no escritório de Boston.
Localização: Híbrido nos Estados Unidos. Esta função exige trabalho em um ambiente de escritório remoto.
Viagem: Viagens ocasionais planejadas podem ser necessárias como parte da função.
As demandas físicas associadas a esta posição incluem: A capacidade de usar teclados e outros equipamentos de computador.
A faixa salarial esperada para esta função é $180,000 - $230,000 USD por ano para membros da equipe em tempo integral.
Divulgações Obrigatórias do Empregador
- Aviso aos candidatos de Illinois: Os candidatos não são obrigados a divulgar registros juvenis expurgados ou adjudicações, prisões ou condenações.
- Aviso aos candidatos de Connecticut: A Care Access pode exigir que os candidatos se submetam a um teste de drogas por urina em conexão com uma candidatura de emprego.
- Aviso aos candidatos do Arizona, Geórgia, Indiana e Dakota do Norte: A Care Access cumpre as leis aplicáveis que proíbem fumar em e ao redor dos locais de trabalho.
- Aviso aos candidatos de Massachusetts: É ilegal em Massachusetts exigir ou administrar um teste de detector de mentiras como condição de emprego ou emprego contínuo. Um empregador que viola esta lei estará sujeito a penalidades criminais e responsabilidade civil.
- Aviso aos candidatos de Rhode Island: A Care Access cumpre a lei de Rhode Island que proíbe fumar em áreas fechadas dentro dos locais de trabalho. A Care Access também está sujeita aos Capítulos 29–38 do Título 28 das Leis Gerais de Rhode Island.
- Aviso aos candidatos de Maryland: SOB A LEI DE MARYLAND, UM EMPREGADOR NÃO PODE EXIGIR OU DEMANDAR, COMO CONDIÇÃO DE EMPREGO, EMPREGO FUTURO OU EMPREGO CONTÍNUO, QUE UM INDIVÍDUO SE SUBMETA OU FAÇA UM TESTE DE DETECTOR DE MENTIRAS OU SIMILAR. UM EMPREGADOR QUE VIOLA ESTA LEI É CULPADO DE UM DELITO E SUJEITO A UMA MULTA NÃO SUPERIOR A $100.
#LI-Remote
A Care Access não pode patrocinar vistos de trabalho no momento.
Se você precisar de uma adaptação para se candidatar a uma vaga na Care Access, entre em contato com: TalentAcquisition@careaccess.com.
A Expertise Necessária
- Liderança de Pessoas: Experiência comprovada como "gerente de gerentes", liderando, treinando e desenvolvendo diretamente Gerentes de Engenharia e Líderes Técnicos.
- Amplitude Técnica: Forte experiência em arquitetura de nuvem escalável, sistemas orientados a eventos, plataformas SaaS com foco em API, ou motores de automação de fluxo de trabalho.
- Histórico de Execução: Capacidade demonstrada de assumir e entregar produtos complexos, intensivos em dados ou com muita automação dentro do prazo.
- Experiência Operacional: Proficiência profunda em metodologias Ágeis/Scrum, planejamento de sprint e práticas modernas de CI/CD.
- Supervisão Arquitetural: Engajamento ativo em revisões de design técnico para garantir a durabilidade, segurança e escalabilidade da plataforma.
- Habilidades de Comunicação: Capacidade excepcional de articular estratégias técnicas, riscos e trade-offs para stakeholders não técnicos e liderança.
Certificações/Licenças, Educação e Experiência
Educação Mínima
Bacharelado ou graduação universitária (BA ou BS).
Experiência Mínima
7+ anos de experiência em engenharia de software, com pelo menos 3+ anos gerenciando com sucesso equipes de engenharia.
Qualificações Preferenciais
Experiência ou forte interesse em sistemas conversacionais, infraestrutura de telefonia (integrações de voz/SMS) ou fluxos de trabalho de IA/automação.
Experiência prévia em HealthTech, Biotecnologia, Ensaios Clínicos ou Ciências da Vida (ou outro domínio altamente regulamentado com requisitos rigorosos de privacidade de dados).
Benefícios e Vantagens (Funcionários em Tempo Integral nos EUA)
- Licença Remunerada (PTO) e Feriados Pagos pela Empresa
- 100% Opções de plano de seguro médico, odontológico e oftalmológico pagos pelo empregador
- Contas de Poupança Saúde (HSA) e Contas de Despesas Flexíveis (FSA)
- Contribuição do empregador para HSA a cada duas semanas
- Invalidez de Curto Prazo e Invalidez de Longo Prazo pagas pela empresa
- Plano de Aposentadoria 401(k), com Contrapartida da Empresa
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