México
Pearl
Ebury
Engenheiro(a) de Operações Técnicas
México
Ciudad de México, México
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Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Ebury ajuda empresas ambiciosas a impulsionar o crescimento global, e nós adotamos a mesma abordagem com nossos colaboradores. Incentivamos a inovação e a movimentação, a colaboração e a resolução de problemas, e promovemos um ambiente onde todos podem sentir que pertencem, são valorizados, apoiados e capacitados para ter sucesso. Se você é um(a) colaborador(a) que deseja ajudar a transformar a forma como as empresas operam globalmente, entre em contato – adoraríamos discutir como a Ebury pode acelerar sua carreira para que você possa moldar o futuro.
Engenheiro(a) de Operações Técnicas
Estamos buscando um(a) Engenheiro(a) de Suporte Técnico talentoso(a) para se tornar parte integrante de nossa equipe de engenharia de suporte. Neste papel, você colaborará com um grupo de especialistas, fornecendo suporte abrangente em todas as áreas de nosso negócio.
Escritório na Cidade do México - Híbrido: 4 dias no escritório, 1 dia trabalhando de casa
Não se sente como se atendesse a todos os requisitos? Tudo bem! Ninguém se encaixa perfeitamente em uma descrição de cargo, e não existem candidatos perfeitos.
Pronto(a) para impulsionar sua carreira com uma FinTech global? Clique em 'Aplicar' hoje e descubra seu potencial na Ebury!
Na Ebury Bank, valorizamos a diversidade em todas as suas formas e estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo. Todas as nossas vagas são abertas e elegíveis para pessoas com deficiência.
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Aviso Importante de Segurança para Candidatos
A Ebury aceita apenas candidaturas através de canais oficiais da Ebury. Entraremos em contato apenas a partir de um domínio @ebury.com ebury.com/. Sempre verifique os e-mails que você recebe de nós e observe que nunca solicitaremos pagamento por qualquer parte do processo de recrutamento. Mantenha-se seguro e denuncie atividades suspeitas.
Aviso para Agências de Recrutamento e Consultorias
A Ebury não aceita currículos, CVs ou perfis de candidatos não solicitados de agências de recrutamento ou consultorias sem termos de recrutamento assinados por escrito pela Ebury para uma função específica. Quaisquer candidaturas não solicitadas serão consideradas propriedade exclusiva da Ebury. A Ebury não será responsável por quaisquer taxas de colocação ou custos associados a envios de candidatos não acordados ou contratações subsequentes.
Declaração de Transparência de IA
A Ebury utiliza Inteligência Artificial (IA) e ferramentas automatizadas para ajudar a otimizar certas partes de nosso processo de recrutamento; no entanto, essas ferramentas são estritamente para eficiência administrativa. Todas as decisões de contratação, incluindo revisões de candidaturas, seleção de pré-classificados e seleções finais, são avaliadas e conduzidas por profissionais de aquisição de talentos e gerentes de contratação humanos.
Por que a Ebury?
- Ambiente de Alto Desempenho e Alto Crescimento: Faça parte de uma empresa dinâmica e em rápido crescimento que valoriza o impacto e recompensa os resultados.
- Foco em Excelência: Estamos comprometidos em nos tornar uma organização de classe mundial e buscamos indivíduos que compartilhem nossa paixão por entregar um trabalho excepcional.
- Responsabilidade Pessoal e Liberdade: Capacitamos nossos colaboradores a assumir a responsabilidade por seu trabalho e a fazer uma diferença real.
- Cultura Colaborativa e Inclusiva: Valorizamos a diversidade, promovemos a inclusão e fomentamos um ambiente de trabalho positivo onde todos se sentem respeitados e apoiados.
- Crescimento e Desenvolvimento Contínuos: Beneficie-se de nosso plano de carreira, avaliações regulares e oportunidades de treinamento para avançar em sua carreira e atingir todo o seu potencial.
O que você fará
- Solucionar problemas de aplicativos, serviços e infraestrutura relatados pelos usuários finais dos sistemas desenvolvidos por nossas equipes de engenharia.
- Verificar e documentar problemas e bugs para rastreamento e escalonamento precisos.
- Gerenciar incidentes, incluindo comunicação com as partes interessadas e coordenação com as equipes de desenvolvimento.
- Colaborar com as equipes de Engenharia de Software para estabelecer fluxos de trabalho de suporte e planos de monitoramento para novos produtos e projetos.
- Fazer parceria com fornecedores confiáveis para resolver eventos de serviço.
- Trabalhar com engenheiros de desenvolvimento de software para aprimorar processos e realizar revisões de código.
- Trabalhar em uma rotação colaborativa (escalas) para cobrir o suporte em diferentes fusos horários.
- Realizar plantões (fora do horário comercial) em regime de rodízio para lidar com incidentes de alta gravidade e problemas críticos.
O que esperamos de você
- Experiência fornecendo suporte de Nível 2 (L2) em um ambiente de negócios impulsionado pela tecnologia.
- Habilidades de resolução de problemas proficientes e fortes capacidades de troubleshooting técnico. *
- Experiência em desenvolvimento de software, particularmente com Python.
- Um forte desejo de identificar e resolver as causas raiz, prevenindo sistematicamente que os problemas se repitam, colaborando com os proprietários do código.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e interpessoal, juntamente com a disposição de defender os valores da Ebury.
- Proficiência em inglês é necessária.
Diferenciais
- Familiaridade com AWS e/ou Google Cloud, e administração de Linux é um plus.
- Conhecimento de espanhol ou português é um bônus.
- Habilidades e conhecimentos adicionais valiosos incluem Administração de Salesforce, metodologias Ágeis, Integração Contínua, Desenvolvimento Frontend (HTML, CSS e JavaScript), PostgreSQL, Terraform e Observabilidade.
Sobre nós
Ebury oferece soluções sofisticadas e integradas — contas empresariais, hedge e financiamento — em uma única plataforma com um fluxo de trabalho contínuo. Nosso sucesso é construído sobre uma premissa simples e um propósito singular: ajudar empresas a operar e escalar globalmente.
Desde sua fundação em 2009, a Ebury sempre foi uma líder em rápido crescimento em fintech. Hoje, reunimos mais de 2000 Eburians em quase 70 cidades e estamos sempre procurando adicionar à nossa equipe.
No centro de nossa oferta está uma plataforma proprietária, construída especificamente para ajudar as empresas a otimizar e gerenciar o fluxo de caixa global de forma contínua. Focamos na evolução contínua do produto e na inovação para construir a infraestrutura para o crescimento sem fronteiras e ajudar nossos clientes a escalar em todas as etapas.
As oportunidades na Ebury são tão diversas quanto nossos colaboradores, variando de desenvolvimento de negócios a funções de engenharia em nossos pilares de tecnologia.
Acreditamos na inclusão. Lutamos contra a discriminação em todas as formas e contra a intolerância às diferenças que nos tornam uma organização moderna e bem-sucedida. Na Ebury, você pode ser quem quiser e ainda sentir um senso de pertencimento, independentemente de sua história.
Mais oportunidades com um só perfil
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