Ebury
Ingénieur des Opérations Techniques
À propos du poste
Ebury aide les entreprises ambitieuses à se développer à l'international, et nous adoptons la même approche pour nos collaborateurs. Nous encourageons l'innovation et la mobilité, la collaboration et la résolution de problèmes, et nous favorisons un environnement où chacun peut sentir qu'il appartient, est valorisé, soutenu et habilité à réussir. Si vous êtes un collaborateur qui souhaite contribuer à transformer la manière dont les entreprises opèrent à l'échelle mondiale, contactez-nous – nous serions ravis de discuter de la manière dont Ebury peut accélérer votre carrière afin que vous puissiez façonner l'avenir.
Ingénieur des Opérations Techniques
Nous recherchons un Ingénieur Support Technique talentueux pour devenir une partie intégrante de notre équipe d'ingénierie support. Dans ce rôle, vous collaborerez avec un groupe de spécialistes, fournissant un support complet dans tous les domaines de notre activité.
Bureau de Mexico – Hybride : 4 jours au bureau, 1 jour en télétravail
Vous ne pensez pas correspondre à tous les critères ? Ce n'est pas grave ! Personne ne correspond parfaitement à une description de poste, et il n'y a pas de candidats parfaits.
Prêt à lancer votre carrière dans une FinTech mondiale ? Cliquez sur « Postuler » dès aujourd'hui et découvrez votre potentiel chez Ebury !
Chez Ebury Bank, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous nous engageons à créer un environnement inclusif. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes et éligibles aux personnes en situation de handicap.
#LI-RS1 #LI-HYBRID
Avis important de sécurité pour les candidats
Ebury n'accepte les candidatures que via les canaux officiels de Ebury. Nous vous contacterons uniquement à partir d'un domaine @ebury.com (ebury.com/). Vérifiez toujours les e-mails que vous recevez de notre part, et notez que nous ne demanderons jamais de paiement pour une partie du processus de recrutement. Restez en sécurité et signalez toute activité suspecte.
Avis aux agences de recrutement et cabinets de recrutement
Ebury n'accepte pas les CV ou profils de candidats non sollicités des agences de recrutement ou cabinets de recrutement sans avoir conclu de conditions de recrutement écrites et signées par Ebury pour un rôle spécifique. Toute candidature non sollicitée sera considérée comme la propriété exclusive de Ebury. Ebury ne sera pas responsable des frais de placement ou des coûts associés aux soumissions de candidats non convenus ou aux embauches ultérieures.
Déclaration de transparence sur l'IA
Ebury utilise l'intelligence artificielle (IA) et des outils automatisés pour aider à rationaliser certaines parties de notre processus de recrutement ; cependant, ces outils sont strictement destinés à l'efficacité administrative. Toutes les décisions d'embauche, y compris l'examen des candidatures, la présélection et les sélections finales, sont évaluées et menées par des professionnels des talents de l'acquisition et des responsables du recrutement.
Pourquoi Ebury ?
- Environnement Haute Performance et Forte Croissance : Faites partie d'une entreprise dynamique et en croissance rapide qui valorise l'impact et récompense les résultats.
- Accent sur l'Excellence : Nous nous engageons à devenir une organisation de classe mondiale et recherchons des individus qui partagent notre passion pour la fourniture d'un travail exceptionnel.
- Responsabilité Personnelle et Liberté : Nous donnons à nos employés les moyens de prendre en charge leur travail et de faire une réelle différence.
- Culture Collaborative et Inclusive : Nous valorisons la diversité, promouvons l'inclusion et favorisons un environnement de travail positif où chacun se sent respecté et soutenu.
- Croissance et Développement Continus : Bénéficiez de notre parcours de carrière, de nos évaluations régulières et de nos opportunités de formation pour faire progresser votre carrière et atteindre votre plein potentiel.
Ce que vous ferez
- Dépanner les applications, services et problèmes d'infrastructure signalés par les utilisateurs finaux des systèmes développés par nos équipes d'ingénierie.
- Vérifier et documenter les problèmes et les bugs pour un suivi et une escalade précis.
- Gérer les incidents, y compris la communication avec les parties prenantes et la coordination avec les équipes de développement.
- Collaborer avec les équipes d'ingénierie logicielle pour établir des flux de travail de support et des plans de surveillance pour les nouveaux produits et projets.
- Travailler avec des fournisseurs de confiance pour résoudre les événements de service.
- Travailler avec les ingénieurs de développement logiciel pour améliorer les processus et effectuer des revues de code.
- Participer à une rotation collaborative (horaires) pour couvrir le support sur différents fuseaux horaires.
- Effectuer des astreintes (en dehors des heures de bureau) sur une base tournante pour traiter les incidents de haute gravité et les problèmes critiques.
Ce que nous attendons de vous
- Expérience dans la fourniture d'un support de niveau 2 (L2) dans un environnement commercial axé sur la technologie.
- Compétences solides en résolution de problèmes et solides capacités de dépannage technique.
- Expérience en développement logiciel, en particulier avec Python.
- Un fort désir d'identifier et de résoudre les causes profondes, en prévenant systématiquement la récurrence des problèmes en collaborant avec les propriétaires de code.
- Excellentes compétences en communication écrite et interpersonnelle, ainsi qu'une volonté de respecter les valeurs de Ebury.
- Maîtrise de l'anglais requise.
Atouts supplémentaires
- Une familiarité avec AWS et/ou Google Cloud, et l'administration de Linux est un plus.
- La connaissance de l'espagnol ou du portugais est un bonus.
- Les compétences et connaissances supplémentaires précieuses comprennent l'administration de Salesforce, les méthodologies Agiles, l'Intégration Continue, le Développement Frontend (HTML, CSS, et JavaScript), PostgreSQL, Terraform, et l'Observabilité.
À propos de nous
Ebury propose des solutions sophistiquées et intégrées — comptes professionnels, couverture et financement — sur une seule plateforme avec un flux de travail transparent. Notre succès repose sur une prémisse simple et un objectif unique : aider les entreprises à opérer et à se développer à l'échelle mondiale.
Depuis sa création en 2009, Ebury est un leader en fintech en croissance rapide. Aujourd'hui, nous réunissons plus de 2000 Eburians dans près de 70 villes et nous cherchons toujours à agrandir notre équipe.
Au cœur de notre offre se trouve une plateforme propriétaire, spécialement conçue pour aider les entreprises à rationaliser et à gérer de manière transparente les flux de trésorerie mondiaux. Nous nous concentrons sur l'évolution continue des produits et l'innovation pour construire l'infrastructure de croissance sans frontières et aider nos clients à évoluer à chaque étape.
Les opportunités chez Ebury sont aussi diverses que nos collaborateurs, allant du développement commercial aux postes d'ingénierie dans nos piliers technologiques.
Nous croyons en l'inclusion. Nous nous opposons à la discrimination sous toutes ses formes et à l'intolérance des différences qui font de nous une organisation moderne et prospère. Chez Ebury, vous pouvez être qui vous voulez tout en ressentant un sentiment d'appartenance, quelle que soit votre histoire.
