Ebury
Technical Operations Engineer
Mexiko
MexikoCiudad de México, Mexiko
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Über die Stelle
Ebury hilft ambitionierten Unternehmen, globales Wachstum zu erschließen, und wir verfolgen den gleichen Ansatz bei unseren Mitarbeitern. Wir fördern Innovation und Bewegung, Zusammenarbeit und Problemlösung und schaffen ein Umfeld, in dem sich jeder zugehörig, wertgeschätzt, unterstützt und befähigt fühlt, erfolgreich zu sein. Wenn Sie ein Teamplayer sind, der dazu beitragen möchte, die Art und Weise zu verändern, wie Unternehmen global agieren, dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf – wir würden gerne mit Ihnen besprechen, wie Ebury Ihre Karriere beschleunigen kann, damit Sie die Zukunft gestalten können.
Technical Operations Engineer
Wir suchen einen talentierten Technical Support Engineer, der ein integraler Bestandteil unseres Support-Engineering-Teams wird. In dieser Rolle arbeiten Sie mit einer Gruppe von Spezialisten zusammen und bieten umfassenden Support in allen Bereichen unseres Geschäfts.
Büro Mexiko-Stadt – Hybrid: 4 Tage im Büro, 1 Tag im Homeoffice
Fühlen Sie sich nicht, als ob Sie alle Anforderungen erfüllen? Das ist in Ordnung! Niemand passt perfekt zu einer Stellenbeschreibung, und es gibt keine perfekten Kandidaten.
Bereit, Ihre Karriere bei einem globalen FinTech zu starten? Klicken Sie auf 'Bewerben' noch heute und entdecken Sie Ihr Potenzial bei Ebury!
Bei Ebury Bank schätzen wir Vielfalt in all ihren Formen und sind bestrebt, ein integratives Umfeld zu schaffen. Alle unsere Stellenangebote sind offen und für Menschen mit Behinderungen zugänglich.
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Wichtiger Sicherheitshinweis für Bewerber
Ebury akzeptiert nur Bewerbungen über offizielle Ebury-Kanäle. Wir werden Sie nur von einer @ebury.com [ebury.com/]-Domain kontaktieren. Überprüfen Sie immer die E-Mails, die Sie von uns erhalten, und beachten Sie, dass wir niemals eine Zahlung für einen Teil des Rekrutierungsprozesses verlangen werden. Bleiben Sie sicher und melden Sie verdächtige Aktivitäten.
Hinweis für Personalvermittlungsagenturen und Suchfirmen
Ebury akzeptiert keine unaufgeforderten Lebensläufe, CVs oder Kandidatenprofile von Personalvermittlungsagenturen oder Suchfirmen ohne unterzeichnete schriftliche Ebury-Rekrutierungsbedingungen für eine bestimmte Stelle. Alle unaufgeforderten Bewerbungen gelten als alleiniges Eigentum von Ebury. Ebury ist nicht verantwortlich oder haftbar für Vermittlungsgebühren oder Kosten, die mit nicht vereinbarten Kandidateneinreichungen oder nachfolgenden Einstellungen verbunden sind.
Erklärung zur KI-Transparenz
Ebury verwendet künstliche Intelligenz (KI) und automatisierte Tools, um bestimmte Teile unseres Rekrutierungsprozesses zu optimieren. Diese Tools dienen jedoch ausschließlich der administrativen Effizienz. Alle Einstellungsentscheidungen, einschließlich der Überprüfung von Bewerbungen, der Shortlist-Erstellung und der endgültigen Auswahl, werden von menschlichen Talent-Akquisition-Profis und Einstellungsmanagern bewertet und durchgeführt.
Warum Ebury?
- Hochleistungsfähiges, wachstumsstarkes Umfeld: Werden Sie Teil eines dynamischen und schnell wachsenden Unternehmens, das Wirkung schätzt und Ergebnisse belohnt.
- Fokus auf Exzellenz: Wir sind bestrebt, ein erstklassiges Unternehmen zu werden und suchen nach Personen, die unsere Leidenschaft für herausragende Leistungen teilen.
- Persönliche Verantwortung und Freiheit: Wir befähigen unsere Mitarbeiter, die Verantwortung für ihre Arbeit zu übernehmen und wirklich etwas zu bewirken.
- Kollaborative und inklusive Kultur: Wir legen Wert auf Vielfalt, fördern Inklusion und pflegen ein positives Arbeitsumfeld, in dem sich jeder respektiert und unterstützt fühlt.
- Kontinuierliches Wachstum und Entwicklung: Profitieren Sie von unserer Karriere-Roadmap, regelmäßigen Überprüfungen und Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere voranzutreiben und Ihr volles Potenzial auszuschöpfen.
Was Sie tun werden
- Fehlerbehebung bei Anwendungen, Diensten und Infrastrukturproblemen, die von Endbenutzern der von unseren Ingenieurteams entwickelten Systeme gemeldet werden.
- Überprüfung und Dokumentation von Problemen und Fehlern zur genauen Nachverfolgung und Eskalation.
- Verwaltung von Incidents, einschließlich der Kommunikation mit Stakeholdern und der Koordination mit Entwicklungsteams.
- Zusammenarbeit mit Software-Entwicklungsteams zur Festlegung von Support-Workflows und Überwachungsplänen für neue Produkte und Projekte.
- Zusammenarbeit mit vertrauenswürdigen Anbietern zur Behebung von Serviceereignissen.
- Zusammenarbeit mit Softwareentwicklern zur Verbesserung von Prozessen und Durchführung von Code-Reviews.
- Arbeit in einer kollaborativen Rotation (Schichten), um den Support in verschiedenen Zeitzonen abzudecken.
- Durchführung von Bereitschaftsdiensten (außerhalb der Geschäftszeiten) in rotierender Reihenfolge zur Behebung von schwerwiegenden Incidents und kritischen Problemen.
Was wir von Ihnen erwarten
- Erfahrung im Level 2 (L2) Support in einem technologiegetriebenen Geschäftsumfeld.
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und starke technische Fehlerbehebungsfähigkeiten. *
- Erfahrung in der Softwareentwicklung, insbesondere mit Python.
- Ein starker Wunsch, Ursachen zu identifizieren und zu beheben und Probleme systematisch zu verhindern, indem mit den Code-Besitzern zusammengearbeitet wird.
- Ausgezeichnete schriftliche und zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten sowie die Bereitschaft, die Werte von Ebury zu vertreten.
- Englischkenntnisse sind erforderlich.
Nice to have
- Vertrautheit mit AWS und/oder Google Cloud sowie Linux-Administration ist von Vorteil.
- Kenntnisse in Spanisch oder Portugiesisch sind ein Bonus.
- Zusätzliche wertvolle Fähigkeiten und Kenntnisse umfassen Salesforce-Administration, agile Methoden, Continuous Integration, Frontend-Entwicklung (HTML, CSS und JavaScript), PostgreSQL, Terraform und Observability.
Über uns
Ebury liefert ausgefeilte, integrierte Lösungen – Geschäftskonten, Hedging und Finanzierung – auf einer einzigen Plattform mit einem nahtlosen Workflow. Unser Erfolg basiert auf einer einfachen Prämisse und einem einzigen Zweck: Unternehmen dabei zu helfen, global zu agieren und zu skalieren.
Seit seiner Gründung im Jahr 2009 ist Ebury ein schnell wachsender Marktführer im Fintech-Bereich. Heute beschäftigen wir über 2000 Eburianer in fast 70 Städten und suchen immer nach neuen Teammitgliedern.
Im Mittelpunkt unseres Angebots steht eine proprietäre Plattform, die speziell dafür entwickelt wurde, Unternehmen dabei zu helfen, ihren globalen Cashflow nahtlos zu optimieren und zu verwalten. Wir konzentrieren uns auf kontinuierliche Produktentwicklung und Innovation, um die Infrastruktur für grenzenloses Wachstum aufzubauen und unseren Kunden in jeder Phase beim Skalieren zu helfen.
Die Möglichkeiten bei Ebury sind so vielfältig wie unsere Mitarbeiter, von der Geschäftsentwicklung bis hin zu technischen Rollen in unseren Technologie-Säulen.
Wir glauben an Inklusion. Wir lehnen Diskriminierung in jeder Form ab und sind gegen Intoleranz gegenüber Unterschieden, die uns zu einer modernen und erfolgreichen Organisation machen. Bei Ebury können Sie sein, wer immer Sie sein möchten, und trotzdem ein Gefühl der Zugehörigkeit haben, unabhängig von Ihrer Geschichte.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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