Startekk Inc
MCI Careers
Engenheiro(a) de Produto (Design + Full-Stack)
VISÃO GERAL DA POSIÇÃO
A MCI é uma das empresas de serviços empresariais habilitados por tecnologia que mais crescem nos EUA, com forte presença em call centers e operações que se estendem por vários países. Entregamos soluções de tecnologia em nuvem de Experiência do Cliente (CX), Terceirização de Processos de Negócios (BPO) e Qualquer Coisa como Serviço (XaaS) em uma ampla gama de setores, incluindo saúde, varejo, governo, educação, telecomunicações, tecnologia, e-commerce e serviços financeiros. Nossos centros de contato são alimentados por agentes presenciais e remotos, utilizando tecnologias avançadas para aprimorar jornadas de clientes, impulsionar escalabilidade e reduzir custos.
Na MCI, estamos comprometidos em promover um ambiente onde os profissionais possam construir carreiras significativas, ter acesso a oportunidades contínuas de aprendizado e desenvolvimento e contribuir para o sucesso de uma organização líder de mercado em expansão global.
Estamos construindo um marketplace de trabalho de próxima geração que torna a contratação fácil para empregadores e desbloqueia oportunidades reais para trabalhadores. Estamos procurando um(a)
Engenheiro(a) de Produto que possa fazer algo raro: projetar experiências de usuário intuitivas e construir os sistemas full‑stack por trás delas. Se você prospera em ser dono(a) de funcionalidades de ponta a ponta e transformar fluxos de trabalho complexos em produtos elegantes, esta função é para você.
Nossa plataforma gerencia todo o ciclo de vida do talento: prospecção, correspondência, integração, agendamento, conformidade, mensagens e insights de desempenho. O desafio é torná-la simples o suficiente para usuários de primeira viagem, mas poderosa o suficiente para gerentes de força de trabalho. Seu trabalho impactará diretamente a velocidade de contratação, a satisfação do usuário e a adoção do marketplace.
Se você está animado(a) para criar interfaces intuitivas e construir os sistemas que as impulsionam, adoraríamos conhecê-lo(a).
Por que você vai amar trabalhar conosco
- Função de alto impacto onde você é dono(a) de superfícies de produto significativas.
- Oportunidade de moldar uma plataforma do zero.
- Equipe de ritmo acelerado que valoriza o pensamento de design, excelência em engenharia e iteração rápida.
- Uma cultura que recompensa solucionadores de problemas, construtores e pessoas que entregam resultados.
DETALHES DE COMPENSAÇÃO
QUER UM EMPREGADOR QUE VALORIZE SUA CONTRIBUIÇÃO?
Na MCI, acreditamos que seu trabalho árduo merece reconhecimento e recompensa. Nossos pacotes de remuneração e benefícios são projetados para serem competitivos e para crescerem com você ao longo do tempo. A remuneração inicial é baseada na experiência, e oferecemos uma variedade de benefícios e incentivos para apoiar e recompensar nossos membros da equipe.
O que você pode esperar da MCI
Entendemos a importância do equilíbrio e do suporte, por isso oferecemos uma variedade de benefícios e incentivos que vão além do salário. Nossos membros da equipe desfrutam de:
- Licença Remunerada: Ganhe PTO e feriados remunerados para tirar o tempo que você precisa.
- Incentivos e Recompensas: Participe de concursos diários, semanais e mensais que incluem bônus em dinheiro e prêmios que variam de eletrônicos a férias dos sonhos e, às vezes, até carros!
- Benefícios de Saúde: Funcionários em tempo integral são elegíveis para cobertura médica, odontológica e oftalmológica abrangente após 60 dias de emprego, e todos os funcionários têm acesso a planos médicos MEC após apenas 30 dias. As opções de benefícios variam por localidade.
- Poupança para Aposentadoria: Garanta seu futuro com programas de poupança para aposentadoria, onde disponíveis.
- Seguro por Incapacidade: Cobertura de incapacidade de curto prazo está disponível para ajudar a protegê-lo(a) durante desafios inesperados.
- Seguro de Vida: Acesse opções de seguro de vida para proteger seus entes queridos.
- Seguro Suplementar: Seguro contra acidentes e doenças graves
- Crescimento na Carreira: Com foco em promoções internas, os funcionários desfrutam de oportunidades significativas de avanço.
- Treinamento Remunerado: Aprenda novas habilidades enquanto ganha um salário.
- Ambiente de Trabalho Divertido e Engajador: Desfrute de uma cultura orientada para a equipe que promove colaboração e engajamento.
- Dress Code Casual: Fique confortável enquanto trabalha.
Compensação e Benefícios que se encaixam na sua vida
A MCI se orgulha de adaptar suas ofertas para atender às necessidades de sua equipe diversificada em subsidiárias e locais. Embora os benefícios e incentivos específicos possam variar por geografia, o cerne do nosso compromisso permanece o mesmo: recompensar o esforço, fornecer oportunidades de crescimento e criar um ambiente onde cada funcionário se sinta valorizado.
ACOMODAÇÃO RAZOÁVEL
Candidate-se agora e ajude a moldar o futuro da tecnologia de força de trabalho.
Se você está pronto(a) para se juntar a uma empresa que reconhece suas contribuições e apoia seu crescimento, a MCI é o lugar para você. Candidate-se hoje!
Em conformidade com o Americans with Disabilities Act (ADA), é política da MCI e suas afiliadas fornecer acomodações razoáveis quando solicitadas por um candidato ou funcionário qualificado com deficiência, a menos que tais acomodações causem ônus indevido. A política relativa a solicitações de acomodação razoável aplica-se a todos os aspectos do emprego. Se acomodações razoáveis forem necessárias, entre em contato com o Departamento de Recursos Humanos.
EMPREGADOR COM IGUALDADE DE OPORTUNIDADES
Na MCI e suas subsidiárias, abraçamos as diferenças e acreditamos que a diversidade é um benefício para nossos funcionários, nossa empresa, nossos clientes e nossa comunidade. Todos os aspectos do emprego na MCI são baseados unicamente no mérito e nas qualificações de uma pessoa. A MCI mantém um ambiente de trabalho livre de discriminação, onde os funcionários são tratados com dignidade e respeito. Todos os funcionários compartilham a responsabilidade de cumprir o compromisso da MCI com um ambiente de trabalho diversificado e de igualdade de oportunidades.
A MCI não discrimina nenhum funcionário ou candidato com base em idade, ancestralidade, cor, licença familiar ou médica, identidade ou expressão de gênero, informação genética, estado civil, condição médica, origem nacional, deficiência física ou mental, afiliação política, status de veterano protegido, raça, religião, sexo (incluindo gravidez), orientação sexual ou qualquer outra característica protegida pelas leis, regulamentos e ordenanças aplicáveis. A MCI considerará para emprego candidatos qualificados com histórico criminal de maneira consistente com os requisitos locais e federais.
A MCI não tolerará discriminação ou assédio com base em nenhuma dessas características. Aderimos a esses princípios em todos os aspectos do emprego, incluindo recrutamento, contratação, treinamento, remuneração, promoção, benefícios, programas sociais e recreativos e disciplina. Além disso, é política da MCI fornecer acomodação razoável a funcionários qualificados que tenham deficiências protegidas na extensão exigida pelas leis, regulamentos e ordenanças aplicáveis onde um funcionário trabalha.
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O propósito da descrição de cargo acima é fornecer aos candidatos potenciais uma visão geral da função. Não é uma lista exaustiva de deveres, responsabilidades, habilidades e qualificações exigidas para o cargo. Você pode ser solicitado(a) por seus supervisores ou gerentes a realizar outras tarefas. Você será avaliado(a) em parte com base em seu desempenho nas tarefas listadas nesta descrição de cargo.
O empregador tem o direito de revisar esta descrição de cargo a qualquer momento. Esta descrição de cargo não é um contrato de emprego, e você ou o empregador podem rescindir o emprego a qualquer momento, por qualquer motivo.
QUALIFICAÇÕES DO CANDIDATO
Para ser considerado(a) para esta função, você deve completar uma inscrição completa em nossa página de carreiras da empresa, incluindo todas as perguntas de triagem e um breve teste pré-emprego.
SERÁ QUE VOCÊ SE ENCAIXA NESTA POSIÇÃO?
Todos os candidatos positivos e motivados são encorajados a se candidatar. Os candidatos ideais para esta posição são altamente motivados e dedicados e devem possuir as qualidades abaixo:
- Bacharelado em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou experiência equivalente.
- 4+ anos em engenharia de produto, engenharia full‑stack, engenharia de UX ou funções híbridas.
- Portfólio robusto mostrando trabalho de UX/UI e funcionalidades de produção lançadas.
- Proficiência em frameworks front‑end modernos (React, Next.js, Vue).
- Experiência com frameworks back‑end (Node.js, Express, Python ou similar).
- Compreensão completa de bancos de dados, ambientes de nuvem e design de API.
- Capacidade de traduzir requisitos de produto em fortes soluções de design e técnicas.
- Experiência em ambientes de produto de ritmo acelerado ou em estágio inicial.
REQUISITOS FÍSICOS
Este trabalho ocorre em um ambiente de escritório profissional. Ao realizar as tarefas deste trabalho, o funcionário será em grande parte sedentário e será obrigado a sentar/ficar em pé por longos períodos enquanto usa um computador e um headset telefônico. O funcionário será regularmente obrigado a operar um computador e outros equipamentos de escritório, incluindo telefone, copiadora e impressora. O funcionário poderá ocasionalmente ser obrigado a se mover pelo escritório para realizar tarefas; alcançar em qualquer direção; levantar ou abaixar objetos, mover objetos de um lugar para outro, segurar objetos e mover ou exercer força de até quarenta (40) libras.
CONDIÇÕES DE EMPREGO
Todas as Localidades da MCI
- Deve ter autorização para trabalhar no país onde o emprego está baseado.
Sujeito ao programa e localização da posição
- Deve estar disposto(a) a se submeter a uma investigação de antecedentes e/ou segurança NÍVEL II com impressão digital. Ofertas de emprego são condicionadas aos resultados da investigação de antecedentes/segurança.
- Deve estar disposto(a) a se submeter a triagem de drogas. Ofertas de emprego são condicionadas aos resultados da triagem de drogas. (Não se aplica no Canadá)
RESPONSABILIDADES DA POSIÇÃO
Responsabilidades Principais
- Ser dono(a) de funcionalidades do conceito à produção: pesquisa, design de UX, prototipagem e entrega full‑stack.
- Projetar fluxos de usuário, wireframes e sistemas de componentes reutilizáveis para web e mobile.
- Construir experiências front‑end responsivas com React, Next.js ou Vue.
- Desenvolver lógica back‑end escalável, APIs e bancos de dados usando Node.js, Python e SQL.
- Manter e evoluir nosso sistema de design e biblioteca de componentes.
- Simplificar fluxos de trabalho complexos de contratação em experiências de usuário sem atritos.
- Validar ideias através de entrevistas com usuários, loops de feedback e iteração rápida.
- Colaborar com equipes de produto, engenharia, UX, operações e RH.
- Garantir desempenho, acessibilidade e segurança em toda a stack.
- Usar análises, métricas de funil e testes A/B para guiar decisões de produto.
- Fluxos de trabalho do marketplace: postagem de vagas, integração, perfis de trabalhadores, correspondência/busca
- Dashboards de empregadores: gerenciamento de candidatos, relatórios, insights de desempenho
- Experiência do trabalhador: agendamento, disponibilidade, gerenciamento de turnos, mensagens
- Integrações: ATS, HRIS, CRM, verificação de identidade, folha de pagamento, ferramentas de comunicação
- Propriedade do sistema de design: padrões, tipografia, interações, componentes
Pontos fortes adicionais que apreciamos
- Experiência com marketplaces de trabalho, plataformas de gig/turnos ou HR tech.
- Familiaridade com motores de agendamento, algoritmos de correspondência ou fluxos de trabalho de verificação de identidade.
- Exposição a sistemas em tempo real (WebSockets) ou arquitetura orientada a eventos.
- Experiência em sistemas de design, bibliotecas de componentes ou design de movimento.
- Experiência em integração com ATS, HRIS, folha de pagamento ou ferramentas de comunicação.
SOBRE A MCI (EMPRESA MÃE)
A MCI ajuda os clientes a enfrentar seus desafios de CX e DX de forma diferente, criando soluções líderes de mercado que oferecem experiências excepcionais e impulsionam o desempenho ideal. A MCI auxilia empresas com terceirização de processos de negócios, aumento de pessoal, serviços de atendimento ao cliente em contact center e necessidades de Serviços de TI, fornecendo hospedagem, software, pessoal e serviços gerais e especializados.
Em 2019, a Marlowe Companies Inc. (MCI) foi nomeada pela Inc. Magazine como a Empresa de Crescimento Mais Rápido de Iowa no Estado de Iowa e foi nomeada a 452ª Empresa Privada de Crescimento Mais Rápido nos EUA, entrando no cobiçado top 500 pela primeira vez. As subsidiárias da MCI haviam anteriormente entrado na Lista de Empresas de Crescimento Mais Rápido da Inc. Magazine 15 vezes, respectivamente. A MCI possui dez instalações de entrega de serviços de terceirização de processos de negócios na Geórgia, Flórida, Texas, Novo México, Califórnia, Kansas, Nova Escócia, África do Sul e Filipinas.
Impulsionando a modernização através da digitalização, a MCI garante que os clientes façam mais por menos. A MCI é a holding de uma linha diversificada de empresas operacionais de serviços empresariais habilitados por tecnologia. A MCI cresce organicamente, adquire e opera empresas que possuem portfólios de produtos e serviços sinérgicos, incluindo, mas não se limitando a, Soluções de Contact Center Automatizado (ACCS), gerenciamento de contato com o cliente, Serviços de TI (IT Schedule 70), e Staffing Profissional Temporário e Administrativo (TAPS Schedule 736), Gerenciamento de Processos de Negócios (BPM), Terceirização de Processos de Negócios (BPO), Processamento de Reivindicações, Cobranças, Provedor de Experiência do Cliente (CXP), Atendimento ao Cliente, Provedor de Experiência Digital (DXP), Gerenciamento de Contas a Receber (ARM), Desenvolvimento de Software de Aplicação, Serviços Gerenciados e Serviços de Tecnologia, para parceiros de mid-market, federais e empresariais. A MCI agora emprega mais de 10,000 indivíduos talentosos com mais de 150 parceiros clientes norte-americanos diversos em suas marcas: MCI BPO, MCI BPOaaS, MarketForce, GravisApps, Gravis Marketing, MarchEast, Mass Markets, MCI Federal Services (MFS), OnBrand24, The Sydney Call Center, Valor Intelligent Processing (VIP), BYC Aqua, EastWest BPO, TeleTechnology e Vinculum.
