Brasil
C6 Bank
VTEX
Engenheiro(a) de Software Associado(a) de Campo
Brasil
São Paulo, São Paulo, Brasil
ReactGo
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a Vaga
A maioria dos engenheiros de suporte espera o chamado. Você não.
Como Engenheiro(a) de Software de Campo na VTEX, você é o rosto técnico da plataforma para um portfólio de marcas e varejistas enterprise. Você trabalha dentro de uma célula — um pequeno time dedicado que o(a) emparelha com nossa equipe comercial — para que você conheça os negócios dos seus clientes, suas arquiteturas e seus roadmaps antes mesmo que os problemas cheguem a uma fila.
Seu trabalho é destravar. Quando um cliente encontra uma barreira técnica — uma integração complexa, um gargalo de performance, um conflito entre o que foi construído e o que a plataforma espera — você intervém, diagnostica e conduz a resolução. Às vezes, isso significa escrever código. Às vezes, significa reunir as pessoas certas em uma sala. Sempre, significa que o cliente avança.
Esta é uma posição para engenheiros que genuinamente gostam de trabalhar com pessoas. Profundo conhecimento técnico de VTEX é o ingresso; uma vocação real para o serviço é o que o(a) torna ótimo(a) nisso.
Esta é uma posição presencial em seu escritório local da VTEX.
*Para esta posição, é exigido que você compareça ao escritório 4 dias por semana (segunda a quinta-feira), com trabalho remoto às sextas-feiras.
O que você fará
- Destravar clientes proativamente: antecipar conflitos técnicos, identificar riscos em implementações de clientes e resolvê-los antes que se tornem escalonamentos — não apenas reagir a chamados.
- Trabalhar embarcado(a) em uma célula com nossa equipe comercial, fazendo parceria diária com Vendas e Sucesso em seu portfólio compartilhado e trazendo a perspectiva técnica para renovações, expansões e conversas estratégicas.
- Assumir casos técnicos complexos de ponta a ponta: depurar, reproduzir e resolver problemas de implementação em toda a plataforma VTEX — storefront, APIs, integrações, checkout e além — colaborando com equipes de clientes e parceiros quando necessário.
- Ser o consultor técnico de confiança do cliente: guiá-los para melhores decisões de arquitetura, melhores práticas e capacidades da plataforma que eles não sabiam que possuíam.
- Alimentar o que você aprende de volta para a VTEX transformando problemas recorrentes em documentação, feedback de produto e playbooks.
Quem você é
- Experiência prática na construção ou implementação na plataforma VTEX é obrigatória — você conhece VTEX IO / FastStore, Master Data, as APIs principais e como uma loja VTEX realmente funciona em produção.
- Conhecimento de REST APIs e GraphQL, e familiaridade com ferramentas de depuração como Chrome DevTools e Postman.
- Uma vocação genuína para o serviço — você encontra satisfação em resolver o problema de outra pessoa, e os clientes sentem isso.
- Fortes habilidades de comunicação: você consegue explicar uma causa raiz técnica para um desenvolvedor e para um stakeholder de negócios na mesma reunião.
- Uma mentalidade autodidata e proativa — você faz perguntas investigativas, valida suposições e vai buscar a resposta.
Diferenciais
- Inglês (proficiência de trabalho)
- Experiência em comércio digital além da VTEX
- Conhecimento de SEO e otimização de performance front-end
- Graduação em Engenharia, Ciência da Computação ou área relacionada
Sobre a VTEX
VTEX (NYSE: VTEX) é a plataforma de comércio composable e completa que oferece mais eficiência e menos manutenção para organizações que buscam fazer investimentos de TI mais inteligentes e modernizar seu stack tecnológico. Através de nossa abordagem pragmática de composabilidade, capacitamos marcas, distribuidores e varejistas com flexibilidade incomparável e soluções abrangentes, permitindo que invistam apenas no que oferece uma clara vantagem de negócio e impulsiona a lucratividade. A VTEX é confiável por 2.400 clientes globais B2C e B2B, incluindo Carrefour, Colgate, Motorola, Sony, Stanley Black & Decker e Whirlpool, tendo 3.400 lojas online ativas em 43 países (a partir do ano fiscal encerrado em 31 de dezembro de 2024).
Fundada no ano de 2000, a VTEX tem um histórico de ser imparável. Completamente contra todas as probabilidades, a VTEX está liderando uma indústria de alta tecnologia e posicionada acima dos gigantes do mercado. Estamos construindo um futuro extraordinário com mais de 1,300 funcionários espalhados por 25 locais em 16 países na América Latina, América do Norte, Europa e Ásia. Para mais informações, visite vtex.com.
Na VTEX, você trabalhará em um ambiente desafiador e colaborará com colegas incríveis. Se você é poderoso(a) individualmente, junte-se a nós e seremos imparáveis juntos.
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