Canadá
Cardata
AutoScout24
Engenheiro(a) de Software, CMS (Suporte ao Registro)
Canadá
Toronto, Ontario, Canadá
TypeScriptSQLAWSDockerC#Terraform
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a Solução de Registro CMS
Somos a TRADER, líder canadense em soluções automotivas digitais. Nossas marcas principais — AutoTrader.ca, AutoSync, Dealertrack Canada e CMS — ajudam os canadenses a comprar, vender e financiar veículos com confiança. Como parte do grupo AutoScout24, o maior marketplace de carros online da Europa, estamos moldando o futuro do varejo automotivo no Canadá e além. Saiba mais em tradercorporation.com tradercorporation.com/.
Esta função será dentro de nossa equipe de Gestão de Colaterais (CMS), uma solução tecnológica nacional que impulsiona serviços de registro e gravames, serviços de recuperação e soluções de gestão de insolvência para credores canadenses.
A Solução de Registro CMS potencializa a gestão de ponta a ponta de colaterais e gravames para bancos, financeiras automotivas, cooperativas de crédito e outros credores. A plataforma automatiza todo o ciclo de vida do gravame — registro, alteração, pesquisa, monitoramento e baixa — para proteger os credores, reduzir riscos e garantir a conformidade, além de fornecer recursos de valor agregado, como validação de gravames, monitoramento de ativos e detecção de fraudes.
Estamos modernizando ativamente a plataforma que é de missão crítica e utilizada por grandes instituições financeiras, com foco em escalabilidade, automação e experiência do desenvolvedor. O trabalho atual inclui a conteinerização de serviços, a atualização de runtimes .NET, o fortalecimento de pipelines CI/CD e observabilidade, e a adoção de Infraestrutura como Código — juntamente com desenvolvimento pragmático assistido por IA e QA inteligente.
Você se juntará a uma equipe de suporte pequena, crítica e de alto impacto (engenheiros, product owner, engineering manager) focada em manter a confiabilidade dos sistemas voltados para o cliente e resolver problemas reais de produção. Você será responsável pela saúde operacional de partes chave da plataforma, contribuirá para a resposta a incidentes e melhorias de confiabilidade, e ajudará a elevar o padrão de qualidade por meio de forte capacidade de troubleshooting, documentação e julgamento de engenharia.
O(A) Engenheiro(a) de Software — Suporte é um(a) contribuidor(a) individual responsável por manter a confiabilidade, estabilidade e saúde operacional dos serviços CMS.
Esta função foca na execução prática dentro de uma única equipe ou área de serviço, apoiando sistemas de produção e contribuindo para a melhoria operacional contínua.
A função atua em todo o espectro full stack — frontends Angular, serviços .NET (Core / 6+ / .NET 8) e servidor SQL — e entrega resultados de KTLO / BAU, incluindo resposta a incidentes, troubleshooting de produção, manutenção de runbooks, suporte a releases e patches, e melhorias de confiabilidade sob orientação.
O(A) engenheiro(a) colabora de perto com as equipes de Produto, Desenvolvimento, Plataforma e Banco de Dados para ajudar a garantir a disponibilidade do serviço, atender aos SLAs e apoiar a entrega segura de mudanças.
Impacto que você entregará
Ao ingressar na equipe de Suporte, você ajudará a manter a plataforma CMS estável e confiável, contribuindo para uma resolução de incidentes mais rápida, releases mais seguras, documentação operacional aprimorada e a transição da organização para operações mais nativas da nuvem e automatizadas.
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A faixa salarial base para esta posição é CAD $100,000 – CAD $150,000.
Esta faixa reflete a remuneração esperada no momento da publicação. A oferta final pode variar e pode ser maior com base em habilidades, experiência, localização e condições de mercado relevantes. Com base na função, o pacote total de remuneração também pode incluir benefícios, bônus e outras ofertas aos funcionários.
Uso de Inteligência Artificial na Contratação: Utilizamos inteligência artificial (
Status da Vaga: Este anúncio de emprego refere-se a uma vaga existente.
O que você fará
Gestão de Incidentes e Operações
- Apoiar a confiabilidade e a saúde operacional dos serviços atuais hospedados em EC2 enquanto auxilia na resposta a incidentes, monitoramento e operações KTLO durante a migração para implantações conteinerizadas.
- Participar da resposta a incidentes de produção, triando problemas e contribuindo para a resolução de acordo com os SLAs definidos.
- Participar de um rodízio de plantão (on-call), seguindo os caminhos de escalonamento estabelecidos e fornecendo suporte fora do horário comercial, conforme necessário.
- Comunicar o status e as atualizações de incidentes de forma clara para stakeholders técnicos.
MONITORAMENTO, TROUBLESHOOTING E CONFIABILIDADE
- Monitorar a saúde de aplicações e infraestrutura usando ferramentas como New Relic, SolarWinds DPA, CloudWatch ou Datadog.
- Ajustar proativamente os alertas e agir sobre sinais de alerta precoce para prevenir impacto ao cliente.
- Diagnosticar problemas complexos de produção usando logs, traces, métricas e relatórios de usuários.
- Aplicar mitigações e entregar correções permanentes em colaboração com as equipes de desenvolvimento.
Propriedade KTLO / BAU
- Manter e atualizar runbooks, playbooks, FAQs e documentação de troubleshooting.
- Realizar atividades KTLO, como manutenção programada, aplicação de patches, backups e restaurações, indexação de banco de dados, jobs de arquivamento e verificações de capacidade.
- Apoiar releases, hotfixes e patches, incluindo validação de implantação e testes de fumaça em produção.
Melhoria Contínua
- Contribuir para a análise de causa raiz (RCA) de incidentes de produção.
- Identificar problemas recorrentes e sugerir melhorias operacionais ou de automação.
- Auxiliar em investigações de desempenho, incluindo análise de consultas SQL, sob orientação.
- Adotar automação e ferramentas assistidas por IA para reduzir o esforço operacional e melhorar a eficiência da triagem.
O que buscamos
Essencial
- Experiência prática com .NET e C#, incluindo runtimes modernos de .NET, para suporte e correções em produção.
- Familiaridade com serviços AWS como EC2, S3, CloudWatch e IAM.
- Exposição a pipelines CI/CD (GitHub Actions preferencialmente), incluindo suporte a releases e troubleshooting.
- Uma mentalidade DevOps com interesse em fluxos de trabalho de build, deploy, operate e improve.
- Conhecimento prático de Angular, TypeScript e APIs RESTful, com a capacidade de depurar problemas em toda a stack.
- Experiência no suporte a aplicações baseadas em SQL Server, incluindo análise básica de desempenho e tarefas operacionais (experiência com AWS RDS é um diferencial).
- Conforto em trabalhar em ambientes de produção e responder a incidentes.
- Interesse em usar ferramentas de desenvolvimento assistidas por IA e QA inteligente para melhorar a produtividade.
- Forte colaboração, comunicação e mentalidade de ownership.
Diferenciais
- Experiência com Docker e aplicações conteinerizadas.
- Exposição a Infraestrutura como Código (Terraform ou CloudFormation).
- Familiaridade com ferramentas modernas de automação de testes (ex: Playwright, Cypress).
- Experiência prévia em suporte de produção ou rodízios de plantão em L2/L3.
O que oferecemos?
Entendemos que existe vida no trabalho e vida fora do trabalho. Aqui estão alguns benefícios dos quais todos nós nos beneficiamos e que nos apoiam a sermos o nosso melhor criativo.
Benefícios desde o Dia 1
- Descontos em academias.
- Programa de Assistência ao Empregado e à Família.
- Eventos virtuais de bem-estar.
- Orçamento para conferências e treinamentos.
- Programas regulares de treinamento interno.
Planejamento Financeiro
- Deixe-nos ajudá-lo(a) a investir em seu futuro com correspondência de 3%% para sua aposentadoria e múltiplas formas de proteção de renda.
Salário Competitivo
- Estrutura de bônus anual.
- Correspondência de 3%% do CPP.
Mais oportunidades com um só perfil
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