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AutoScout24
Software Engineer, CMS (Registry Support)
Über die CMS Registry Solution
Wir sind TRADER, ein führender kanadischer Anbieter digitaler Automobillösungen. Unsere Kernmarken — AutoTrader.ca, AutoSync, Dealertrack Canada und CMS — unterstützen Kanadier dabei, Fahrzeuge mit Vertrauen zu kaufen, zu verkaufen und zu finanzieren. Als Teil der AutoScout24 Gruppe, Europas größtem Online-Automobilmarktplatz, gestalten wir die Zukunft des Automobilhandels in Kanada und darüber hinaus. Erfahren Sie mehr unter tradercorporation.com tradercorporation.com/.
Diese Position ist in unserem Collateral Management (CMS) Team angesiedelt, einer nationalen Technologielösung, die Pfand- und Registrierungsdienste, Wiederbeschaffungsdienste sowie Insolvenzverwaltungslösungen für kanadische Kreditgeber optimiert.
Die CMS Registry Solution ermöglicht ein durchgängiges Sicherheiten- und Pfandrechtmanagement für Banken, Automobilfinanzierungsgesellschaften, Kreditgenossenschaften und andere Kreditgeber. Die Plattform automatisiert den gesamten Lebenszyklus von Pfandrechten — Registrierung, Änderung, Suche, Überwachung und Löschung —, um Kreditgeber zu schützen, Risiken zu reduzieren und die Compliance sicherzustellen. Zudem bietet sie Mehrwertfunktionen wie Pfandvalidierung, Vermögensüberwachung und Betrugserkennung.
Wir modernisieren aktiv die geschäftskritische Plattform, die von großen Finanzinstituten genutzt wird, mit Fokus auf Skalierbarkeit, Automatisierung und Developer Experience. Die aktuelle Arbeit umfasst die Containerisierung von Diensten, das Upgrade von .NET Runtimes, die Stärkung von CI/CD und Observability sowie die Einführung von Infrastructure as Code — ergänzt durch pragmatische KI-gestützte Entwicklung und intelligentes QA.
Sie werden Teil eines kleinen, kritischen und wirkungsstarken Support-Teams (Ingenieure, Product Owner, Engineering Manager), das sich darauf konzentriert, kundenorientierte Systeme zuverlässig zu halten und reale Produktionsprobleme zu lösen. Sie verantworten die operative Gesundheit wichtiger Plattformbereiche, tragen zur Incident-Reaktion sowie zu Zuverlässigkeitsverbesserungen bei und helfen dabei, die Qualitätsstandards durch fundierte Fehlerbehebung, Dokumentation und technisches Urteilsvermögen zu erhöhen.
Der Software Engineer — Support ist ein Individual Contributor, der für die Aufrechterhaltung der Zuverlässigkeit, Stabilität und operativen Gesundheit der CMS-Dienste verantwortlich ist.
Diese Rolle konzentriert sich auf die praktische Umsetzung innerhalb eines Teams oder Servicebereichs, unterstützt Produktionssysteme und trägt zur kontinuierlichen operativen Verbesserung bei.
Die Rolle arbeitet über den gesamten full stack — Angular frontends, .NET (Core / 6+ / .NET 8) Dienste und SQL Server — hinweg und liefert KTLO / BAU-Ergebnisse, einschließlich Incident-Reaktion, Fehlerbehebung in der Produktion, Wartung von Runbooks, Release- und Patch-Support sowie Zuverlässigkeitsverbesserungen unter Anleitung.
Der Ingenieur arbeitet eng mit Produkt-, Entwicklungs-, Plattform- und Datenbankteams zusammen, um die Serviceverfügbarkeit sicherzustellen, SLAs einzuhalten und eine sichere Bereitstellung von Änderungen zu unterstützen.
Ihr Beitrag
Durch Ihren Beitritt zum Support-Team tragen Sie dazu bei, die CMS-Plattform stabil und vertrauenswürdig zu halten, indem Sie zu einer schnelleren Incident-Lösung, sichereren Releases, verbesserter operativer Dokumentation und dem Übergang des Unternehmens zu cloud-nativen und automatisierten Betriebsabläufen beitragen.
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Die Gehaltsspanne für diese Position liegt bei CAD $100,000 – CAD $150,000.
Diese Spanne spiegelt die erwartete Vergütung zum Zeitpunkt der Ausschreibung wider. Das endgültige Angebot kann variieren und basierend auf relevanten Fähigkeiten, Erfahrungen, Standort und Marktbedingungen höher ausfallen. Abhängig von der Rolle kann das Gesamtpaket auch Sozialleistungen, Boni und andere Mitarbeiterangebote umfassen.
Einsatz von künstlicher Intelligenz bei der Einstellung: Wir verwenden künstliche Intelligenz („KI“) in unserem Einstellungsprozess, unter anderem um Bewerber für diese Position zu prüfen, zu bewerten oder auszuwählen.
Status der Vakanz: Diese Stellenausschreibung bezieht sich auf eine bestehende Vakanz.
Ihre Aufgaben
Incident Management & Betrieb
- Unterstützung der Zuverlässigkeit und operativen Gesundheit aktueller EC2-gehosteter Dienste bei gleichzeitiger Unterstützung von Incident-Reaktion, Monitoring und KTLO-Betrieb während der Migration zu containerisierten Deployments
- Teilnahme an der Reaktion auf Produktionsvorfälle durch Triage von Problemen und Beitrag zur Lösung gemäß definierter SLAs
- Teilnahme an einer On-Call-Rotation unter Einhaltung etablierter Eskalationspfade und Bereitstellung von Support außerhalb der Geschäftszeiten bei Bedarf
- Klare Kommunikation des Incident-Status und Updates an technische Stakeholder
MONITORING, FEHLERBEHEBUNG & ZUVERLÄSSIGKEIT
- Überwachung der Anwendungs- und Infrastrukturgesundheit unter Verwendung von Tools wie New Relic, SolarWinds DPA, CloudWatch oder Datadog
- Proaktive Anpassung von Alarmen und Handeln bei Frühwarnsignalen, um Auswirkungen auf Kunden zu verhindern
- Diagnose komplexer Produktionsprobleme unter Verwendung von Logs, Traces, Metriken und Benutzerberichten
- Anwendung von Minderungsmaßnahmen und Bereitstellung dauerhafter Korrekturen in Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams
KTLO / BAU-Verantwortung
- Pflege und Aktualisierung von Runbooks, Playbooks, FAQs und Dokumentationen zur Fehlerbehebung
- Durchführung von KTLO-Aktivitäten wie geplante Wartung, Patching, Backups und Wiederherstellungen, Datenbankindizierung, Archivierungsjobs und Kapazitätsprüfungen
- Unterstützung von Releases, Hotfixes und Patches, einschließlich Validierung der Bereitstellung und Smoke-Tests in der Produktion
Kontinuierliche Verbesserung
- Beitrag zur Ursachenanalyse (RCA) bei Produktionsvorfällen
- Identifizierung wiederkehrender Probleme und Vorschlag von Verbesserungen im Betrieb oder bei der Automatisierung
- Unterstützung bei Leistungsuntersuchungen, einschließlich SQL-Abfrageanalyse, unter Anleitung
- Einführung von Automatisierung und KI-gestützten Tools zur Reduzierung von operativem Aufwand und zur Verbesserung der Triage-Effizienz
Was Sie mitbringen
Anforderungen
- Praktische Erfahrung mit .NET und C#, einschließlich moderner .NET Runtimes, für Produktionssupport und Fehlerbehebungen
- Vertrautheit mit AWS-Diensten wie EC2, S3, CloudWatch und IAM
- Erfahrung mit CI/CD-Pipelines (GitHub Actions bevorzugt), einschließlich Release-Support und Fehlerbehebung
- Eine DevOps-Mentalität mit Interesse an Build-, Deploy-, Operate- und Improve-Workflows
- Fundierte Kenntnisse in Angular, TypeScript und RESTful APIs mit der Fähigkeit, Probleme über den gesamten Stack hinweg zu debuggen
- Erfahrung in der Unterstützung von SQL Server-basierten Anwendungen, einschließlich grundlegender Leistungsanalyse und operativer Aufgaben (AWS RDS-Erfahrung von Vorteil)
- Sicherheit im Umgang mit Produktionsumgebungen und bei der Reaktion auf Incidents
- Interesse an der Nutzung von KI-gestützter Entwicklung und intelligenten QA-Tools zur Steigerung der Produktivität
- Starke Zusammenarbeit, Kommunikationsfähigkeit und eine ausgeprägte Eigenverantwortung
Wünschenswert
- Erfahrung mit Docker und containerisierten Anwendungen
- Erfahrung mit Infrastructure as Code (Terraform oder CloudFormation)
- Vertrautheit mit modernen Testautomatisierungstools (z. B. Playwright, Cypress)
- Vorerfahrung im L2/L3-Produktionssupport oder in On-Call-Rotationen
Was wir Ihnen bieten
Wir verstehen, dass es ein Leben bei der Arbeit und ein Leben außerhalb der Arbeit gibt. Hier sind einige Vorteile, von denen wir alle profitieren und die uns dabei unterstützen, unser kreatives Bestes zu geben.
Vorteile ab Tag 1
- Fitnessstudio-Rabatte
- Mitarbeiter- und Familienunterstützungsprogramm
- Virtuelle Wellness-Events
- Budget für Konferenzen & Weiterbildung
- Regelmäßige interne Schulungsprogramme
Finanzplanung
- Wir unterstützen Sie bei der Investition in Ihre Zukunft mit 3% Arbeitgeberzuschuss zur Altersvorsorge und verschiedenen Formen der Einkommensabsicherung.
Wettbewerbsfähiges Gehalt
- Jährliche Bonusstruktur
- 3% CPP-Zuschuss
