Estados Unidos
B&A
Financial Plus Credit Union
Engenheiro(a) de Soluções de Negócios
Estados Unidos
Flint, Michigan, Estados Unidos
Tradução automática. Consulte o original.
Outros
Descrição
Título do Cargo: Engenheiro(a) de Soluções de Negócios
Departamento: Tecnologia da Informação
Reporta-se a: Diretor(a) de Infraestrutura de TI
Horas por Semana: 40 horas/semana Isento(a) de salário
- Deve ser flexível e capaz de trabalhar em horários e escalas incomuns e variáveis, sem supervisão, incluindo, mas não se limitando a, feriados, noites ou fins de semana.
- Garante o cumprimento de todas as leis e regulamentos federais e estaduais, incluindo os requisitos do Bank Secrecy Act (BSA), Patriot Act e Office of Foreign Asset Controls (OFAC), e deve solicitar interpretação legal conforme necessário para identificar preocupações de conformidade.
- Aderir às leis e regulamentos federais e estaduais aplicáveis, e à conformidade interna com políticas padrão relevantes para suas funções e responsabilidades.
- Realizar outras tarefas conforme atribuído.
Habilidades e Competências
Representa a FPCU com profissionalismo e propósito, comunicando-se com os membros por meio de comunicações verbais e escritas respeitosas e focadas em soluções que apoiam uma experiência centrada no membro.
Engaja-se em comunicação interpessoal eficaz, diplomacia e habilidades de colaboração para desenvolver relacionamentos produtivos, incentivar a cooperação e apoiar experiências positivas para membros e funcionários. Mantém a conformidade com todas as políticas aplicáveis, demonstrando integridade, respeito e responsabilidade ao lidar com informações confidenciais e cumprindo as políticas da FPCU, expectativas regulatórias e requisitos de confidencialidade.
Capacidade de aplicar raciocínio logístico, habilidades analíticas e julgamento profissional para definir e resolver problemas com soluções eficazes e em conformidade.
Adaptável, resiliente e confortável em navegar por mudanças em um ambiente de ritmo acelerado
Abraça a inovação e busca continuamente melhores maneiras de servir os membros e apoiar as equipes
Competências Essenciais •
- Instinto de construtor — viés para entregar soluções funcionais. •
- Paciência de professor — consegue atender pessoal não técnico onde ele está e fazer as ferramentas funcionarem. •
- Visão de negócios — entende o trabalho por trás do fluxo e onde o custo real reside. •
- Influência sem autoridade — impulsiona a adoção em departamentos que não gerencia. •
- Mentalidade de segurança em primeiro lugar — trata a governança como parte integrante do design da solução. •
- Pragmatismo — escolhe a ferramenta mais simples que resolve o problema e sobrevive em produção.
Demandas Físicas e Ambiente de Trabalho
Função baseada na sede com viagens ocasionais para filiais para observar processos e apoiar a adoção. Horário comercial padrão com flexibilidade ocasional necessária para janelas de implantação e treinamento.
As demandas físicas descritas aqui são representativas daquelas que devem ser atendidas por um(a) funcionário(a) para desempenhar com sucesso as funções essenciais deste cargo. As características do ambiente de trabalho descritas aqui são representativas daquelas que um(a) funcionário(a) encontra ao desempenhar as funções essenciais. Acomodações razoáveis podem ser feitas para permitir que indivíduos com deficiência realizem as funções essenciais.
Trabalho sedentário; sentado(a) na maior parte do tempo. Pode ocasionalmente exercer até 50+ libras de força.
O nível de ruído no ambiente de trabalho é profissional e tipicamente moderado.
Informações Adicionais
Esta descrição de cargo não é uma declaração completa de deveres e responsabilidades. As responsabilidades podem evoluir com base em oportunidades e desenvolvimento para o crescimento dos negócios.
Na Financial Plus Credit Union, tudo o que fazemos é um compromisso de representar, apreciar e capacitar cada membro e funcionário — todos os dias, todas as vezes. Se você é um(a) de alto desempenho pronto(a) para crescer, contribuir e fazer parte de algo maior, convidamos você a elevar sua carreira conosco.
Resumo da Empresa
Bem-vindo(a) à Financial Plus Credit Union (FPCU) - O Lugar que Torna Sonhos Acessíveis.
Na FPCU, nossa missão é simples, mas poderosa: Capacitar pessoas e comunidades a buscar mais por meio de conhecimento, inovação e serviço que torna sonhos acessíveis. Somos mais do que uma instituição financeira. Somos um motor de crescimento para nossos membros, nossas equipes e nossas comunidades.
Somos uma organização orientada por propósito, fundamentada em cinco valores: representar com propósito, capacitar por meio do conhecimento, apreciar e aceitar, defender novas possibilidades e ajudar a facilitar as coisas.
A FPCU é uma equipe de alto desempenho que se importa profundamente, apoia uns aos outros, trabalha duro e avança continuamente. Não apenas aparecemos, representamos nosso propósito todos os dias e todas as vezes que interagimos com nossos membros e colegas de equipe. Investimos em nossas pessoas, as desafiamos a crescer e as apoiamos para que se tornem a melhor versão de si mesmas.
Juntar-se à FPCU significa elevar sua carreira. Se você é alguém que prospera em uma cultura acelerada, positiva e orientada por propósito, e está pronto(a) para crescer com uma organização que está evoluindo ativamente, queremos que você se junte à equipe!
Resumo da Posição
O(A) Engenheiro(a) de Soluções de Negócios é a ponte entre as operações de negócios e a TI — uma função que não existe hoje. Incorporado(a) aos departamentos de negócios, essa função primeiro ajuda as pessoas a obterem valor genuíno das ferramentas que já possuem (Microsoft 365 Copilot, SharePoint, Teams, Power BI), depois avalia como o trabalho é realmente feito e constrói as soluções que removem atritos — construindo-as diretamente ou definindo escopos para repasse a um administrador de TI.
A função é entregue em duas fases. Fase 1 é capacitação: impulsionar a adoção do Copilot e do pacote M365, ensinar os departamentos a usar SharePoint, Teams e Power BI de forma eficaz, e ser o(a) responsável pelo relacionamento tecnológico entre TI e os segmentos de negócios. Fase 2 é construção de soluções: uma vez que os departamentos estejam fluentes e a confiança estabelecida, reengenharia de seus processos com automações, aplicativos e fluxos de trabalho assistidos por IA. A adoção vem primeiro; fluxos de trabalho sofisticados vêm depois.
Esta é a primeira função real de requisitos a implementação da instituição. Um(a) candidato(a) deve ser capaz tanto de ensinar as ferramentas quanto de construir sobre elas, exercendo o julgamento para saber quando construir uma solução com as próprias mãos e quando traduzir requisitos em trabalho claro e acionável para recursos de administração de TI. Toda solução está alinhada com os padrões de segurança e governança de dados da instituição.
Essa pessoa é igualmente um(a) coach de capacitação, analista de processos e construtor(a) de soluções. O sucesso é medido não pela quantidade de tecnologia implantada, mas pela quantidade de atrito removido e pela amplitude de adoção das soluções.
Funções Essenciais e Responsabilidades Principais
Impulsionar a Adoção do Microsoft 365 e Copilot
- Liderar a adoção do Microsoft 365 Copilot em todos os departamentos — conduzindo sessões de capacitação, construindo casos de uso práticos e ajudando a equipe a integrar IA em seu trabalho diário. Estabelecer os hábitos e a confiança que tornam a automação posterior possível.
Construir Fluência em Ferramentas em Todos os Departamentos
- Ensinar os departamentos a usar SharePoint, Teams, OneDrive, Copilot e Power BI de forma eficaz — higiene de arquivos e colaboração, dashboards que as pessoas leem e relatórios de autoatendimento. Ir aonde as pessoas estão e elevar o nível básico.
Ser o(a) Responsável pelo Relacionamento com IA (à medida que a plataforma amadurece)
- Tornar-se o(a) proprietário(a) interno(a) e impulsionador(a) de iniciativas internas de IA — gerenciando a parceria com fornecedores, a governança de conteúdo/conhecimento e o alinhamento entre as capacidades de IA e as necessidades de negócios.
Gerenciamento de Mudanças e Campeões
- Cultivar campeões em nível departamental, ministrar treinamentos, criar documentação e superar a resistência a novas formas de trabalhar.
Descoberta e Análise de Processos
- Incorporar-se aos departamentos para observar e documentar fluxos de trabalho do estado atual, entrevistar stakeholders para extrair requisitos e identificar candidatos de alto valor para automação ou aumento por IA. Mapear processos, quantificar o custo da ineficiência (horas, taxas de erro, retrabalho) e priorizar por ROI e viabilidade.
Design, Construção e Repasse de Soluções
- Projetar soluções e tomar a decisão de execução: construir diretamente usando Power Automate, Power Apps, Copilot Studio (agentes), Dataverse e Microsoft 365 Copilot. Para trabalhos que exigem acesso elevado ou alterações em nível de infraestrutura, produzir especificações claras e completas e repassar para recursos de administração de TI. Projetar e construir para sustentabilidade e manutenibilidade a longo prazo, não apenas para a demonstração.
Alinhamento de Segurança e Governança de Dados
- Garantir que cada solução e esforço de adoção adira ao princípio do menor privilégio de acesso, manuseio de dados e aos padrões de governança da instituição. Aplicar rótulos de sensibilidade e DLP do Microsoft Purview apropriadamente, considerar o risco de compartilhamento excessivo do Copilot e fazer parceria com segurança e conformidade para revisão e aprovação antes que qualquer coisa toque dados de membros ou produção.
Melhoria Contínua e Avaliação de Ferramentas
- Monitorar soluções e adoção após a implantação, iterar com base no feedback e avaliar ferramentas emergentes de IA e automação dentro do stack suportado quanto a adequação, postura de segurança e valor.
Requisitos
Educação e Qualificações •
- Bacharelado em tecnologia da informação ou área relacionada. •
- 5+ anos em uma função de tecnologia abrangendo ambos os lados deste cargo: entrega prática de soluções de automação/low-code e capacitação, treinamento ou trabalho de adoção voltado para o usuário. •
- Capacidade comprovada de impulsionar a adoção de ferramentas — conduzindo treinamentos, construindo materiais de capacitação e fazendo com que pessoal não técnico mude a forma como trabalha. •
- Proficiência profunda em todo o pacote Microsoft 365 — Teams, SharePoint Online, Outlook, Power BI, e Microsoft 365 Copilot — suficiente para ensiná-lo, não apenas usá-lo. •
- Experiência prática comprovada na construção com a Power Platform (Power Automate, Power Apps, Copilot Studio). •
- Capacidade comprovada de extrair e documentar requisitos de negócios e traduzi-los em soluções técnicas funcionais — incluindo a produção de especificações prontas para implementação para repasse a recursos de administração quando apropriado. •
- Conhecimento prático de fundamentos de governança de dados e segurança — menor privilégio de acesso, rotulagem de sensibilidade, DLP e os riscos de compartilhamento excessivo de IA (experiência com Microsoft Purview é preferencial). •
- Fortes habilidades de análise de processos: mapeamento de processos, documentação de estado atual/futuro e quantificação de ROI. •
- Excelentes habilidades de comunicação com a capacidade de traduzir fluentemente entre stakeholders de negócios e equipes técnicas. •
- Autodirigido(a) e capaz de gerenciar múltiplas iniciativas interdepartamentais simultaneamente.
Qualificações Preferenciais: •
- Experiência em serviços financeiros, bancários ou cooperativa de crédito, com conhecimento de GLBA e requisitos regulatórios aplicáveis para dados de membros/clientes. •
- Familiaridade com arquitetura de informação e governança do SharePoint. •
- Experiência com IA conversacional / plataformas de conhecimento RAG. •
- Familiaridade com Power BI para relatórios e modelagem de dados leve. •
- Experiência com Jira ou uma plataforma de gerenciamento de trabalho comparável. •
- Certificações Microsoft como PL-100, PL-200, PL-400, PL-600, ou MS-102. •
- Exposição a metodologia formal de gerenciamento de mudanças ou análise de negócios.
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