Reino Unido
OpenTable
NICE
Engenheiro(a) de Soluções, Parcerias Estratégicas GSI
Reino Unido
Reino Unido
AWS
Tradução automática. Consulte o original.
Engenheiro(a) de Soluções Estratégicas, Parcerias GSI
Na NiCE, não limitamos nossos desafios. Desafiamos nossos limites. Sempre. Somos ambiciosos. Somos agentes de mudança. E jogamos para vencer. Estabelecemos os mais altos padrões e os superamos. E se você for como nós, podemos oferecer a você a oportunidade de carreira definitiva que acenderá um fogo dentro de você.
Então, do que se trata a função?
Foco: Parcerias com Capgemini, Accenture e Deloitte no Reino Unido e Europa
Propósito da função: Engenharia de soluções voltada para parceiros, adoção de soluções e suporte para oportunidades estratégicas em andamento
Estamos buscando um(a) Engenheiro(a) de Soluções Estratégicas, Parcerias GSI da NiCE para liderar o engajamento funcional e técnico com nossos parceiros integradores de sistemas globais (GSIs) no Reino Unido e Europa, com foco inicial em Capgemini, Accenture e Deloitte.
Esta função voltada para parceiros ajudará a acelerar a adoção de soluções em todo o portfólio NiCE, capacitando as equipes de vendas, pré-vendas e entrega dos GSIs, apoiando oportunidades ativas, moldando narrativas de soluções convincentes para clientes e garantindo que os parceiros possam posicionar, demonstrar e implantar soluções NiCE com confiança.
O Engenheiro(a) de Soluções Estratégicas atuará como a ponte técnica e de soluções entre as equipes de vendas de parceiros, vendas de campo, equipes de produto e stakeholders GSI da NiCE. A função será prática em descoberta, qualificação de oportunidades, mapeamento de soluções, demonstrações, POCs, respostas a RFI/RFP, validação técnica e capacitação de parceiros.
Isso é ideal para alguém com forte profundidade técnica, excelentes habilidades de gerenciamento de stakeholders e comprovada capacidade de navegar por ciclos complexos de vendas empresariais com grandes parceiros de consultoria e transformação. O candidato deve se sentir confortável operando desde conversas de valor em nível executivo até discussões técnicas e de entrega detalhadas.
Como você causará impacto?
- Impulsionar a adoção de soluções do portfólio NiCE dentro da Capgemini, Accenture e Deloitte no Reino Unido e Europa.
- Apoiar oportunidades GSI em andamento, auxiliando na descoberta funcional e técnica, entrada de design de solução, demonstrações, sessões de validação e planejamento de POC.
- Colaborar estreitamente com as equipes de vendas, pré-vendas, arquitetos e entrega dos GSIs para ajudá-los a entender, posicionar e aplicar soluções NiCE em programas de transformação de clientes.
- Construir estratégias de solução repetíveis, storyboards de demonstração e narrativas técnicas que os GSIs possam usar para impulsionar o engajamento do cliente e o progresso do pipeline.
- Traduzir desafios de negócios do cliente em arquiteturas de solução NiCE claras, mensagens de valor e caminhos de adoção.
- Influenciar e educar stakeholders de parceiros e clientes sobre como as soluções NiCE abordam as necessidades de contact center, CX, IA, automação, engajamento da força de trabalho e transformação digital.
- Apoiar os aspectos técnicos de oportunidades lideradas por parceiros, garantindo que a NiCE seja posicionada de forma eficaz e consistente durante todo o ciclo de vendas.
- Auxiliar na definição, escopo e execução de provas de conceito e validações técnicas bem-sucedidas, quando apropriado.
- Apoiar respostas funcionais e técnicas a RFIs, RFPs e submissões de propostas lideradas por parceiros.
- Fornecer feedback estruturado dos engajamentos com GSIs para as equipes de Produto, Vendas de Parceiros, Alianças e Capacitação para melhorar a adoção, diferenciação e repetibilidade.
- Contribuir para uma abordagem de venda em equipe entre Vendas de Parceiros, Executivos de Contas, equipes de sobreposição e liderança regional.
- Ajudar a identificar bloqueadores técnicos, lacunas de capacitação e riscos de adoção dentro do ecossistema de parceiros GSI, e então desenvolver planos práticos para removê-los.
Você tem o que é preciso?
- Forte experiência em engenharia de soluções, pré-vendas, consultoria técnica ou engenharia de vendas de software empresarial.
- Experiência trabalhando com, vendendo através de ou capacitando integradores de sistemas globais, idealmente incluindo Capgemini, Accenture, Deloitte ou parceiros de consultoria similares.
- Capacidades excepcionais de apresentação, storytelling e demonstração, com a habilidade de adaptar a mensagem para públicos de parceiros, executivos, de negócios e técnicos.
- Comprovada capacidade de apoiar oportunidades empresariais complexas com múltiplos stakeholders em vários países ou regiões.
- Capacidade de se comunicar com confiança, desde executivos C-level até arquitetos, líderes de programa, equipes de operações de contact center e usuários de linha de frente.
- Experiência na construção de storyboards de demonstração, narrativas de solução, planos de POC e materiais de capacitação prontos para parceiros.
- Forte aptidão técnica com a capacidade de entender os requisitos do cliente, identificar riscos e moldar opções de solução práticas.
- Automotivado(a), altamente organizado(a) e confortável em equilibrar múltiplas oportunidades estratégicas e prioridades de parceiros ao mesmo tempo.
- Comercialmente consciente, focado(a) em resultados e capaz de conectar capacidade técnica a valor de negócios e metas de transformação do cliente.
- Estilo de trabalho colaborativo com a capacidade de influenciar sem autoridade direta em organizações matriciais internas e de parceiros.
Habilidades adicionais valiosas
- Experiência em contact center, CCaaS, CX, engajamento da força de trabalho, CRM, analytics ou business intelligence.
- Compreensão de IA conversacional, IA generativa, IA agentiva, NLU/NLP e tecnologias de software relacionadas, incluindo considerações de UI/UX.
- Experiência em apresentar tecnologias de IA, automação e CX digital para públicos de negócios e técnicos.
- Conhecimento de tecnologias de nuvem e ecossistemas de hiperescaladores, incluindo AWS, Microsoft Azure e Google Cloud.
- Experiência em apoiar propostas lideradas por parceiros, propostas de serviços gerenciados, programas de transformação ou movimentos de co-venda.
- Consciência de arquitetura empresarial, integrações, APIs, fluxos de dados, segurança e considerações de conformidade em grandes ambientes de clientes.
- Experiência em setores verticais em bancos, seguros, telecomunicações, saúde, viagens, setor público ou outros setores empresariais.
- Capacidade de criar materiais de capacitação reutilizáveis, blueprints de solução e playbooks de adoção para comunidades de parceiros.
O sucesso nesta função será
- As equipes Capgemini, Accenture e Deloitte estão mais confiantes e capazes de posicionar soluções NiCE em oportunidades estratégicas de clientes.
- Oportunidades ativas lideradas por GSI progridem mais rapidamente porque bloqueadores técnicos, questões de solução e requisitos de validação são abordados precocemente.
- Estratégias de solução de parceiros e narrativas de demonstração repetíveis são adotadas em todo o Reino Unido e Europa.
- NiCE é consistentemente posicionado como uma plataforma estratégica de CX, IA e automação dentro de programas de transformação GSI.
- As equipes internas de vendas, parceiros e produtos têm feedback claro do campo sobre o que os GSIs precisam para escalar a adoção e vencer com mais eficácia.
ID da Requisição: 10984
Reportando-se a: Diretor(a), Pré-vendas de Portfólio
Tipo de vaga: Contratante individual.
#LI-Remote
O que você ganha com isso?
Junte-se a uma empresa global em constante crescimento e disruptiva de mercado, onde equipes de alto desempenho trabalham em um ambiente rápido, colaborativo e criativo. Como líder de mercado, todos os dias na NiCE são uma chance de aprender, crescer e ajudar a moldar o futuro da CX, IA e transformação liderada por parceiros. Se você é apaixonado, inovador e animado para elevar o nível com alguns dos parceiros de consultoria mais influentes do mundo, você pode ser o nosso próximo NiCEr.
Sobre a NiCE
Os produtos de software da NICE Ltd. (NASDAQ: NICE) são usados por mais de 25,000 empresas globais, incluindo 85 das corporações Fortune 100, para oferecer experiências extraordinárias aos clientes, combater crimes financeiros e garantir a segurança pública. Todos os dias, o software NiCE gerencia mais de 120 milhões de interações com clientes e monitora mais de 3 bilhões de transações financeiras.
Conhecida como uma potência de inovação que se destaca em IA, nuvem e digital, a NiCE é consistentemente reconhecida como líder de mercado em seus domínios, com mais de 8,500 funcionários em mais de 30 países.
A NiCE tem orgulho de ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de raça, cor, religião, origem nacional, idade, sexo, estado civil, ancestralidade, neurotipo, deficiência física ou mental, status de veterano, identidade de gênero, orientação sexual ou qualquer outra categoria protegida por lei.
Mais oportunidades com um só perfil
Quer aparecer para várias vagas sem repetir todo o processo? Crie seu perfil e seja encontrado pelas empresas que usam a Nort.
Criar meu perfil