Estados Unidos
Redwood Materials
Elation Health
Engenheiro(a) de Soluções Técnicas
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PythonJavaSQLC#
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Na Elation, nossa equipe está comprometida em melhorar a qualidade de vida de médicos e pacientes. Somos uma plataforma clínica em nuvem SaaS com a missão de permitir que todo paciente receba o mais alto nível de cuidado. Desde a nossa fundação, temos nos concentrado em construir uma experiência de cliente excepcional e de classe mundial que capacita os médicos a se concentrarem em oferecer cuidados fenomenais aos pacientes.
O(A) Engenheiro(a) de Soluções Técnicas da Elation é altamente técnico(a) e um(a) habilidoso(a) construtor(a) de relacionamentos. Ele(a) se sente confortável discutindo necessidades de integração com o CEO de um cliente e esboçando um fluxo de API em um quadro branco. Ele(a) entrega vitórias técnicas e forte adequação do produto às contas de clientes, construindo confiança nas soluções Elation e preparando os clientes para o sucesso durante a implementação e além.
Nesta função, você desempenhará um papel fundamental em como a Elation e nossos clientes adotam IA e automação — utilizando nossa plataforma de Desenvolvedor, dados e capacidades impulsionadas por IA para melhorar a eficiência e os resultados para clínicos, equipe e times internos.
PAPÉIS E RESPONSABILIDADES
- Fornecer mentoria e coaching peer-to-peer para Associados(as) de Soluções Técnicas, com foco na construção de habilidades na plataforma de Desenvolvedor da Elation e capacidades impulsionadas por IA (por exemplo, padrões de automação, suporte à decisão baseado em dados).
- Servir como especialista interno e externo nas capacidades da plataforma de Desenvolvedor da Elation e ferramentas impulsionadas por IA para apoiar o sucesso do cliente, incluindo APIs RESTful, webhooks, acesso/consulta a data warehouse e serviços de automação que impulsionam Insights Clínicos e otimização de fluxo de trabalho.
- Gerenciar e manter fluxos de trabalho técnicos e diagramas de sequência como arquiteturas de referência para integrações de clientes e casos de uso internos comuns, garantindo que sejam otimizados para confiabilidade, segurança e escalabilidade.
- Desenvolver e manter melhores práticas, templates e implementações de exemplo que promovam autoatendimento, reutilização e automação inteligente onde apropriado.
- Aconselhar e, quando necessário, criar consultas complexas, relatórios e pipelines de dados aproveitando o banco de dados hospedado e as ferramentas de análise para responder a perguntas estratégicas de negócios e clínicas.
- Liderar ou assessorar pilotos de clientes e implementações de prova de conceito, incluindo aquelas que utilizam IA para reduzir o trabalho manual para clínicos e equipe e demonstrar claro impacto de negócios e operacional.
- Colaborar com clientes em design técnico, integrações e recursos de produto para utilizar melhor a plataforma Elation para atender às suas necessidades de negócios, técnicas e de entrega, incluindo gerenciamento de mudanças e planejamento de adoção.
- Atuar como um canal entre clientes e equipes internas, capturando sistematicamente feedback técnico para sugerir melhorias em toda a plataforma, documentação e ferramentas internas.
- Trabalhar de forma interfuncional com Produto, Engenharia, Dados, Sucesso do Cliente, Vendas e Serviços Profissionais para projetar e entregar soluções baseadas em dados e IA que melhorem a eficiência e o tempo de valorização tanto para consultórios quanto para equipes internas.
- Promover uma cultura de experimentação e melhoria contínua em torno de IA e automação dentro de Serviços ao Cliente (por exemplo, identificar fluxos de trabalho internos que podem ser otimizados com IA, compartilhar sucessos e aprendizados, e contribuir para playbooks internos de IA).
QUALIFICAÇÕES PROFISSIONAIS
- 5+ anos de experiência profissional relevante apoiando o crescimento de uma plataforma de software
- Experiência anterior em desenvolvimento de software em uma ou mais das seguintes áreas:
- Experiência com python, java, C# ou outras linguagens populares do lado do servidor
- Experiência na construção com APIs RESTful
- Experiência com consultas SQL incluindo JOINs básicos e subconsultas
- Experiência no uso de ferramentas modernas de desenvolvimento e produtividade assistidas por IA (por exemplo, Claude, Cursor, GitHub Copilot, ou similar) para projetar, depurar e documentar soluções técnicas de forma mais eficiente.
- Capacidade de comunicar princípios técnicos complexos para stakeholders técnicos e não técnicos
- Solucionador(a) de problemas prático(a), enérgico(a), apaixonado(a) e criativo(a), com know-how para realizar tarefas e capacidade de liderar outros ao sucesso
- Conhecimento ou forte interesse na indústria de saúde dos EUA e nas tecnologias comuns utilizadas é um diferencial
Salário: $85,000 - 125,000k/ano USD
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A Elation acolhe indivíduos de todas as origens e estilos de vida. A Elation tem orgulho de ser um Empregador de Oportunidades Iguais e é dedicada a criar e manter um ambiente de trabalho diverso e inclusivo.
Estamos comprometidos com a igualdade de oportunidades para todos os funcionários e candidatos, e valorizamos indivíduos com diversas perspectivas, incluindo, mas não se limitando a: raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, status socioeconômico, idade, identidade de gênero ou expressão de gênero, origem nacional, deficiência ou status de veterano.
A Elation também cumpre todas as leis nacionais, estaduais e locais aplicáveis que regem a não discriminação no emprego, bem como os requisitos de verificação de autorização de trabalho e elegibilidade de emprego da Lei de Imigração e Nacionalidade e IRCA. Acreditamos firmemente que uma forte cultura que apoia uma força de trabalho diversificada e inclusiva nos permite alcançar a missão da Elation de ajudar a atenção primária independente a prosperar.
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