Alemanha
ESH StB-Examensvorbereitung GmbH
Cresta
Engenheiro de Software em Testes (Berlim)
Alemanha
Berlin, Alemanha
TypeScript
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a Vaga
A Cresta desbloqueia o verdadeiro potencial da experiência do cliente, transformando cada conversa em uma vantagem competitiva. A plataforma de IA unificada da Cresta combina agentes de IA conversacional, aumento de agentes humanos em tempo real e inteligência de conversação abrangente para impulsionar a receita e ganhos de eficiência em todos os canais. As empresas líderes mundiais, incluindo United Airlines, Cox Communications e Marriott, usam a Cresta para potencializar experiências de cliente de classe mundial todos os dias.
Nascida no Stanford AI Lab, a Cresta captou mais de US$ 270 milhões dos principais investidores do mundo, incluindo a16z, Greylock e Sequoia. A liderança da Cresta inclui algumas das mentes mais brilhantes em IA na atualidade. Nosso CEO, Ping Wu linkedin.com/in/pingwu/, fundou e liderou as plataformas Contact Center AI e Vertex AI do Google antes de se juntar à Cresta para construir o futuro das experiências de cliente impulsionadas por IA.
Nos próximos anos, a IA redefinirá como as pessoas em todo o mundo interagem com as empresas diariamente. Venha construir esse futuro na Cresta.
Estamos buscando um Engenheiro de Software em Testes diligente e atento aos detalhes para se juntar à nossa equipe de engenharia em Berlim, Alemanha. Esta função será crucial para garantir a robustez, escalabilidade e alta qualidade de nossas soluções de software, com foco intenso na construção, expansão e manutenção de nosso ecossistema de testes automatizados. Embora instintos fortes para testes manuais sejam importantes, esta função foi projetada para alguém que passará a maior parte do tempo escrevendo código, avançando na automação e desenvolvendo ferramentas internas. O candidato ideal é alguém que consiga identificar de forma independente o que e como testar, assumir a responsabilidade por projetos de alto impacto e ajudar a elevar a qualidade em toda a organização.
Responsabilidades
- Projetar, desenvolver e executar planos de teste e casos de teste abrangentes para recursos novos e existentes.
- Identificar ambiguidades ou lacunas nas especificações do produto e propor melhorias para garantir a testabilidade.
- Automatizar cenários-chave usando nosso framework de teste baseado em Playwright (TypeScript), com foco em confiabilidade e manutenibilidade.
- Realizar testes exploratórios manuais, particularmente para recursos complexos de alto impacto ou áreas com baixo ROI de automação.
- Analisar e comunicar os resultados dos testes, fazendo a triagem de problemas com insights claros e acionáveis.
- Manter e evoluir padrões, procedimentos e documentação de testes.
- Configurar e gerenciar ambientes de teste para espelhar padrões de uso em produção.
- Investigar problemas relatados por clientes, incluindo análise de logs (por exemplo, do Datadog/Grafana), etapas de reprodução e avaliação de severidade.
- Colaborar com desenvolvedores e gerentes de produto para impulsionar a qualidade desde o design do recurso até o lançamento.
- Contribuir para as decisões de lançamento com avaliações de risco e resumos de cobertura de testes.
- Trabalhar em parceria com equipes multifuncionais para elevar a qualidade em todo o SDLC.
- Identificar e defender oportunidades para expandir a cobertura de testes em toda a organização.
Qualificações
- Bacharelado/Mestrado em Ciência da Computação, Engenharia ou experiência técnica equivalente.
- 5+ anos de experiência em QA de software dentro de SaaS, preferencialmente em plataformas de engajamento do cliente ou contact centers.
- Histórico sólido na criação e execução de estratégias de teste manuais e automatizadas.
- Proficiência em frameworks de automação (por exemplo, Playwright, Cypress) e fluxos de trabalho de desenvolvimento modernos.
- Profundo entendimento de metodologias de QA, processos e práticas de CI/CD.
- Atenção aos detalhes com viés para testes baseados em risco.
- Fortes habilidades de resolução de problemas e depuração, incluindo investigação de problemas de backend e frontend.
- Capacidade de pensar como um usuário final e testar de acordo, especialmente quando os requisitos do produto são mínimos ou estão em evolução.
- Excelentes habilidades de comunicação e confiança para defender a qualidade de forma construtiva.
- Experiência em mentorar colegas ou contribuir para a infraestrutura de testes é um diferencial.
Remuneração
A remuneração para esta posição inclui salário base, participação acionária (equity) e uma variedade de benefícios. Os salários reais serão baseados em fatores específicos do candidato, incluindo experiência, habilidades e localização, bem como requisitos locais de pagamento mínimo aplicáveis. Estamos contratando ativamente para esta função em Berlim. Para mais detalhes, consulte seu recrutador.
Nosso uso de IA no recrutamento: Podemos usar ferramentas de IA em nosso processo de recrutamento, que exigem revisão e supervisão humana. Se você tiver dúvidas sobre nosso uso de IA ou desejar optar por não participar, entre em contato com recruiting@cresta.ai [recruiting@cresta.ai] (se estiver optando por não participar, use o assunto 'Opt-Out' em seu e-mail).
Gravação e transcrição por IA: Não autorizamos candidatos a gravar ou usar transcrição por IA de qualquer entrevista por telefone, aplicativo de anotações, óculos de IA ou outro dispositivo. Os candidatos podem solicitar uma exceção ou acomodação para revisão durante o processo de entrevista, conforme necessário.
Golpes de falsificação de recrutamento: Notamos um aumento nas falsificações de recrutamento em todo o setor, onde golpistas tentam acessar informações pessoais e financeiras dos candidatos por meio de entrevistas e ofertas falsas. Todas as comunicações por e-mail de recrutamento da Cresta virão sempre do domínio @cresta.ai. Qualquer contato que alegue ser da Cresta via outras fontes deve ser ignorado.
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