Estados Unidos
Skyline Scientific Inc
ServiceNow
Engenheiro de Software Principal - AI Control Tower (AICT)
Estados Unidos
Santa Clara, California, Estados Unidos
AWSGCPKubernetes
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a Empresa
Tudo começou quando o engenheiro Fred Luddy escreveu um código que automatizou uma tarefa tediosa para sua colega, Phyllis. Ela chorou de alegria. Aquele momento inspirou Fred a construir uma empresa que pudesse fazer isso por todos — liberando as pessoas de trabalhos burocráticos para que pudessem se concentrar em trabalhos significativos. Hoje, ServiceNow é a torre de controle de IA para a reinvenção de negócios. Nossa plataforma de IA ServiceNow reúne qualquer IA, qualquer dado e qualquer fluxo de trabalho — ajudando 85% das empresas da Fortune 500® a trabalhar de forma mais inteligente, rápida e melhor. Estamos construindo uma cultura nativa de IA onde tecnologia e talento são imparáveis juntos. E estamos apenas começando.
Junte-se a nós para colocar a IA para trabalhar para as pessoas.
Descrição da Vaga A
Função
A AI Control Tower é o hub central da ServiceNow para governar todos os modelos de IA, agentes e conjuntos de dados em toda a empresa. Estamos construindo a infraestrutura na qual as empresas dependerão à medida que a IA agentiva passa do experimento para a produção.
Estamos procurando um Engenheiro Principal que já tenha construído produtos 1.0 antes: arquitetando a partir de princípios fundamentais, resolvendo desafios técnicos profundos com clientes iniciais e construindo bases técnicas que impulsionam a adoção ao longo do tempo. Você se reportará ao Diretor de Engenharia, AICT, e impulsionará a arquitetura técnica para áreas críticas do produto que se tornarão infraestrutura padrão para a forma como as empresas executam IA em escala.
Você é nativo de IA. Você não apenas entende IA conceitualmente — você a usa diariamente, você a constrói e traz esse instinto para a forma como sua equipe projeta e entrega.
O que você fará nesta função
- Arquitetura Técnica e Liderança Liderar o projeto arquitetônico e a implementação de componentes centrais da plataforma AICT. Você traduzirá requisitos complexos de produto em planos técnicos escaláveis e observáveis e padrões de recuperação de falhas. Você definirá o padrão técnico de como construímos a infraestrutura de governança.
- Do 1.0 à Adoção Impulsionar todo o ciclo, desde o lançamento inicial até a adoção significativa por parte dos clientes. Você entende que lançar um 1.0 é apenas metade do trabalho — a outra metade é aprender rapidamente, iterar com base no que os clientes reais fazem (não no que eles dizem) e construir os loops de feedback que impulsionam a adoção ao longo do tempo.
- Engenharia Nativa de IA Definir o padrão de como usamos IA na própria engenharia. Desde revisão de código assistida por IA e testes automatizados até o projeto de recursos de plataforma que tratam agentes de IA como usuários de primeira classe, você lidera pelo exemplo no uso de IA para melhorar tanto a velocidade de entrega quanto a qualidade do software.
- Mentoria e Excelência Técnica Atuar como a forte voz técnica que eleva o nível ao seu redor. Você conduz revisões aprofundadas de arquitetura e fornece orientação técnica clara. Você representa a AICT em fóruns técnicos e contribui para a estratégia de plataforma de longo prazo.
- Execução Multifuncional Trabalhar em estreita colaboração com Gerenciamento de Produto, Design e equipes de engenharia parceiras para alinhar dependências e entregar experiências coerentes. Representar a engenharia em fóruns de planejamento e revisão com a alta liderança.
Qualificações
Para ter sucesso nesta função, você precisa ter:
- 10+ anos em engenharia de software, com um histórico comprovado de entrega de produtos SaaS complexos de nível empresarial e gerenciamento de sua evolução em escala.
- Base técnica profunda em arquitetura de SaaS nativa da nuvem: design multi-tenant, design de API em larga escala (REST/gRPC), orquestração Kubernetes, padrões de observabilidade e plataformas multi-cloud (AWS, Azure, GCP).
- Experiência em sistemas distribuídos e arquitetura orientada a eventos, com foco em escalabilidade, confiabilidade, tolerância a falhas e observabilidade operacional.
- Profundo conhecimento em design de esquemas de banco de dados, modelagem de dados e plataformas de dados modernas, incluindo arquiteturas de dados relacionais, de grafos, vetoriais, colunares, OLAP e de streaming, com a capacidade de projetar modelos de dados escaláveis para cargas de trabalho de IA e empresariais.
- Mentalidade de startup: Experiência direta na construção e entrega de produtos do zero — idealmente em ambientes de alto crescimento onde você esteve envolvido tanto com código quanto com decisões de arquitetura.
- Práticas de engenharia nativas de IA: Proficiência em todo o ciclo de vida de engenharia (arquitetura, implementação, depuração, segurança, CI/CD) usando IA para impulsionar a velocidade de entrega e a qualidade do software.
- Influência técnica sem autoridade formal: Capacidade demonstrada de liderar iniciativas técnicas inter-equipes e impulsionar decisões de arquitetura por meio de raciocínio claro e credibilidade.
- Domínio prático: Conforto em operar no mais alto nível arquitetônico, permanecendo profundamente envolvido no código quando isso mais importa.
Diferenciais
- Experiência com produtos de governança, observabilidade ou conformidade — compreensão de auditabilidade, frameworks de risco empresarial e requisitos regulatórios.
- Frameworks de agentes e operações de produção: Familiaridade prática com desafios de sistemas agentivos (confiabilidade de ferramentas, gerenciamento de janela de contexto, modos de falha, otimização de custos).
- Experiência em segurança empresarial, IAM ou governança de dados.
- Familiaridade com padrões de interoperabilidade de IA, como MCP, OpenAPI ou similares.
- Formação Avançada: Mestrado ou Doutorado em Ciência da Computação, IA ou área técnica relacionada.
Para posições nesta localidade, oferecemos um salário base de $221,200 - $387,100, mais ações (quando aplicável), remuneração variável/incentivo e benefícios. Posições de vendas geralmente oferecem uma estrutura de remuneração por incentivo competitiva de On Target Earnings (OTE). Por favor, note que o salário base mostrado é uma diretriz, e a remuneração total individual variará com base em fatores como qualificações, nível de habilidade, competências e local de trabalho. Também oferecemos planos de saúde, incluindo contas de gastos flexíveis, um Plano 401(k) com contrapartida da empresa, ESPP, doações correspondentes, um plano flexível de tempo livre e programas de licença familiar. A remuneração é baseada na localização geográfica em que a função está localizada e está sujeita a alterações com base no local de trabalho.
Informações Adicionais
Personas de Trabalho
Abordamos nosso mundo de trabalho distribuído com flexibilidade e confiança. As personas de trabalho (flexível, remoto ou exigido no escritório) são categorias atribuídas aos funcionários da ServiceNow dependendo da natureza de seu trabalho e de seu local de trabalho designado. Saiba mais aqui. Para determinar a elegibilidade para uma persona de trabalho, a ServiceNow pode confirmar a distância entre sua residência principal e o escritório ServiceNow mais próximo usando um serviço de terceiros.
Empregador com Igualdade de Oportunidades
A ServiceNow é uma empregadora com igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, origem nacional, idade, deficiência, identidade de gênero, status de veterano ou qualquer outra categoria protegida por lei. Além disso, todos os candidatos qualificados com histórico de prisão ou condenação serão considerados para emprego de acordo com os requisitos legais.
Acomodações
Nós nos esforçamos para criar uma experiência acessível e inclusiva para todos os candidatos. Se você precisar de uma acomodação razoável para concluir qualquer parte do processo de inscrição, ou se não puder usar esta inscrição online e precisar de um método alternativo para se inscrever, entre em contato com [email protected] para obter assistência.
Regulamentos de Controle de Exportação
Para posições que exigem acesso a tecnologia controlada sujeita a regulamentos de controle de exportação, incluindo os Regulamentos de Administração de Exportação dos EUA (EAR), a ServiceNow pode ser obrigada a obter aprovação de controle de exportação de autoridades governamentais para certos indivíduos. Todo o emprego está sujeito à obtenção pela ServiceNow de qualquer licença de exportação ou outra aprovação que possa ser exigida pelas autoridades de controle de exportação relevantes.
Da Fortune. ©2026 Fortune Media IP Limited. Todos os direitos reservados. Usado sob licença.
Tipo de Emprego: Regular
Região: AMS - América do Norte e Canadá
Persona de Trabalho: Flexível
Mais oportunidades com um só perfil
Quer aparecer para várias vagas sem repetir todo o processo? Crie seu perfil e seja encontrado pelas empresas que usam a Nort.
Criar meu perfil