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Genesys
Engenheiro de Software Principal
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TypeScriptJava
Tradução automática. Consulte o original.
Resumo
Seja quem constrói experiências com IA onde elas mais importam.
Na Genesys, ajudamos organizações a criar melhores experiências para o cliente por meio da orquestração de experiências com IA. Nossa plataforma conecta pessoas, sistemas, dados e IA para ajudar as organizações a oferecer um serviço mais personalizado, melhorar a eficiência operacional e construir relacionamentos mais fortes com os clientes.
Ajude a construir, dar suporte e operar tecnologia usada por mais de 8,000 organizações em mais de 100 países – movendo a IA da possibilidade para a produção em ambientes corporativos do mundo real todos os dias.
Engenheiro Principal, MCP & A2A
Estamos procurando um Engenheiro Principal para construir os sistemas MCP, A2A e de fluxo de trabalho agentico na Genesys. Esta é uma função de engenharia prática no nível técnico mais profundo do domínio. Você projetará e entregará a infraestrutura do servidor e cliente MCP, a camada de comunicação agente-a-agente e o runtime de orquestração em que os fluxos de trabalho agenticos são executados. Você é a pessoa que resolve os problemas mais difíceis nesta pilha e a quem outros engenheiros recorrem quando um sistema agente faz algo que ninguém consegue explicar.
O que Acontece Depois que Você se Candidata
Departamento e Equipe: Engenharia – Orquestração MCP
Localização: Escritório Virtual (Portugal)
Após se candidatar, aqui está o que você pode esperar tipicamente:
- Nossa equipe de Aquisição de Talentos revisa sua candidatura com a equipe de contratação.
- Um Parceiro de Aquisição de Talentos revisará sua candidatura e, se seu histórico estiver alinhado, agendará uma entrevista no Zoom.
- Em seguida, você conhecerá o gerente de contratação e outros membros da equipe de entrevista.
- Nosso objetivo é manter o processo focado e respeitoso com seu tempo, com no máximo cinco entrevistas na maioria dos casos.
- Após a conclusão das entrevistas, nossa equipe entrará em contato com as etapas finais.
- Cada candidatura é revisada por uma pessoa. Os tempos de resposta podem variar por função e local, mas nossa equipe o manterá informado durante todo o processo.
Mantenha-se Conectado
Mantenha-se conectado para saber mais sobre como estamos aplicando IA aos desafios de experiência do cliente e do funcionário e seja notificado quando oportunidades relevantes se tornarem disponíveis.
Seja notificado sobre oportunidades relevantes.
Seja quem constrói o próximo – onde IA, experiência e impacto se unem.
Indicação de Funcionário
Se um funcionário da Genesys indicou você, por favor, candidate-se usando o link que ele compartilhou para que possamos conectar sua candidatura à indicação dele.
Acomodações Razoáveis
Se você precisar de uma acomodação razoável para concluir qualquer parte do processo de candidatura, ou se tiver limitações em sua capacidade de acessar ou usar esta candidatura online e precisar de um método alternativo para se candidatar, você ou alguém que você conheça pode entrar em contato conosco em reasonable.accommodations@genesys.com.
Você pode esperar uma resposta em 24–48 horas. Para nos ajudar a fornecer o melhor suporte, clique no link de e-mail acima para abrir uma mensagem pré-preenchida e complete as informações solicitadas antes de enviar. Se tiver alguma dúvida, inclua-as em seu e-mail.
Este e-mail destina-se a apoiar candidatos a emprego que solicitam acomodações. Mensagens não relacionadas a acomodações – como acompanhamento de candidaturas ou envio de currículos – podem não receber resposta.
A Genesys é um empregador que oferece igualdade de oportunidades, comprometido com a justiça no local de trabalho. Avaliamos candidatos qualificados sem distinção de raça, cor, idade, religião, sexo, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, estado civil, status de parceiro doméstico, origem nacional, genética, deficiência, status militar e de veterano, e outras características protegidas.
Observe que os recrutadores nunca solicitarão informações pessoais ou financeiras confidenciais durante a fase de candidatura.
Principais Responsabilidades
- Projetar e construir infraestrutura MCP Genesys: servidores, clientes, esquemas de ferramentas e recursos, transportes, autenticação e escopo, versionamento e o registro interno do MCP
- Construir a camada A2A: descoberta de agentes, anúncio de capacidades, delegação e transferência de tarefas, contratos de mensagens, limites de confiança e semântica de falha entre agentes
- Construir o runtime de fluxo de trabalho agentico: loops de planejamento e chamada de ferramentas, gerenciamento de estado e contexto, memória, checkpoints de humano no loop, retentativas e condições de término
- Assumir os problemas mais difíceis na pilha de ponta a ponta, do protótipo à produção
- Construir as ferramentas de avaliação e observabilidade para sistemas de agentes: rastreamento entre saltos de agentes e chamadas de ferramentas, harnesses de avaliação, portões de regressão, instrumentação de custo e latência
- Engenheirar a segurança dos sistemas de agentes: sandboxing de ferramentas, acesso a ferramentas com privilégio mínimo, defesas contra injeção de prompt e abuso de ferramentas
- Depurar e resolver falhas de produção que ninguém mais consegue, em caminhos multi-agente não determinísticos
- Tomar decisões de comprar vs. construir para infraestrutura de agentes: gateways MCP, runtimes de agentes, frameworks de orquestração, ferramentas de avaliação
- Trabalhar diretamente com os engenheiros que constroem nesta pilha, por meio de revisão de código, revisão de design e pareamento
Requisitos Mínimos
- 12+ anos de experiência profissional em engenharia de software, ainda escrevendo código
- Profundo conhecimento prático em MCP: projetou e entregou servidores e clientes MCP, não apenas os consumiu
- Profundo conhecimento prático em A2A ou padrões de comunicação multi-agente equivalentes, incluindo delegação, transferência e tratamento de falhas entre limites de agentes
- Proficiência em Java e/ou TypeScript/Node
- Construiu e operou fluxos de trabalho agenticos multi-etapas em produção sob restrições reais de confiabilidade, latência e custo
- Experiência na construção de avaliação e observabilidade para sistemas não determinísticos
- Histórico de entrega de plataforma ou infraestrutura na qual outros engenheiros constroem
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, incluindo a explicação de trade-offs de arquitetura de agentes para stakeholders não técnicos
Habilidades Desejáveis
- Contribuições para as especificações MCP ou A2A, ou para projetos de orquestração de agentes de código aberto
- Função anterior como Engenheiro Principal ou Distinto construindo infraestrutura de agentes ou de plataforma
- Experiência com segurança de agentes e testes adversariais de sistemas que usam ferramentas
- Palestras em conferências ou trabalhos técnicos publicados sobre MCP, A2A ou orquestração de agentes
Trabalhando na Genesys
- IA em escala corporativa – Construa, suporte e opere tecnologia com IA usada por mais de 8,000 organizações em todo o mundo. Mais de 150 novos recursos de IA foram lançados no último ano fiscal.
- Uma cultura flexível em primeiro lugar – Junte-se a uma equipe global de quase 7,000 funcionários com formas flexíveis de trabalho projetadas para ajudar as pessoas a fazerem seu melhor trabalho.
- Crescimento na era da IA – Desenvolva habilidades preparadas para o futuro por meio de mentoria, programas de aprendizado, desenvolvimento de liderança e suporte educacional.
- Tempo para recarregar e retribuir – Benefícios incluem tempo de voluntariado remunerado, Sextas-feiras Livres em Agosto, recursos de bem-estar e programas adaptados regionalmente para funcionários e suas famílias.
- Reconhecida globalmente – A Genesys é certificada Great Place to Work® em 17 países e 94% dos funcionários se orgulham de dizer que trabalham na Genesys.
Saiba mais sobre nossa cultura, inovação em IA e compromissos de sustentabilidade através do nosso site de Carreiras e Relatório de Sustentabilidade.
Sobre a Genesys
A Genesys® capacita mais de 8,000 organizações em todo o mundo a criar as melhores experiências para clientes e funcionários. O Genesys Cloud™ é a Plataforma de Orquestração Agentica que conecta de forma segura pessoas, sistemas, dados e IA em toda a empresa com governança e controle integrados. Como resultado, as organizações podem impulsionar a lealdade do cliente, o crescimento e a retenção, ao mesmo tempo em que aumentam a eficiência operacional e o trabalho em equipe entre forças de trabalho humanas e de IA. Para saber mais, visite genesys.ai.
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