Engenheiro de Software Sênior - Sucesso do Cliente

Na Feedzai, estamos construindo um mundo de dinheiro mais seguro. Um mundo onde as instituições financeiras se movem mais rápido que os criminosos. Onde os pagamentos que financiam vidas reais através de salários, economias e negócios são protegidos em tempo real. Usamos IA confiável para detectar e prevenir crimes financeiros, fraudes e lavagem de dinheiro em escala: os principais bancos, redes de pagamento e adquirentes do mundo confiam em nossa tecnologia para proteger mais de um bilhão de consumidores e US$ 9 trilhões em volume de pagamentos todos os anos.

Feedzai é uma empresa Série D e levantou US$ 282 milhões até o momento. Com uma avaliação de US$ 2 bilhões, nossa tecnologia protege 1 bilhão de consumidores e 90 bilhões de transações todos os anos.

A equipe de Engenharia de Sucesso do Cliente trabalha diretamente com os clientes para garantir que todos os aspectos técnicos de nosso produto — instalação, configuração e personalização — sejam entregues de forma tranquila e com o mais alto padrão. Atuamos como consultores técnicos, ajudando os clientes a resolver desafios complexos e únicos. Nossa equipe é dinâmica, persistente e comprometida em oferecer uma experiência de classe mundial. Se você está animado para ser um engenheiro voltado para o cliente que causa um impacto real, esta é a oportunidade para você.

A Equipe de Sucesso do Cliente é responsável por entregar nosso produto aos nossos clientes. Isso inclui configuração, desenvolvimento de soluções e estratégia de risco para capacitá-los a resolver seus pontos problemáticos. Colaboramos com nossos clientes para garantir que eles tenham a solução certa, criamos uma estratégia e um plano de treinamento para eles, e então os apoiamos em cada fase de nosso ciclo de vida do cliente. Crescemos rapidamente e acreditamos que nenhum desafio é grande ou pequeno demais. Portanto, temos um ambiente aberto que nos incentiva a nos aprofundar, experimentar coisas novas e descobrir nosso potencial. Junte-se a nós!

Como Engenheiro de Software Sênior no Departamento de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir que nossos produtos sejam instalados e atendam aos requisitos de nossos clientes com gerenciamento de integração e desempenho. Você trabalhará com uma ampla gama de tecnologias, incluindo vários tipos de SQL, banco de dados NoSQL, ambientes on-premise, ambientes de Nuvem (AWS, Azure, Google), juntamente com vários sistemas de streaming ou mensagens (RabbitMQ, Kafka). Ao trabalhar com essas tecnologias, você ajudará na instalação e configuração de nossas soluções, mas também desenvolverá interfaces de entrada e saída Java personalizadas, usará serviços web para aprimorar dados em processo e desenvolverá extensões e módulos personalizados para nossa plataforma de Análise de Fraudes. Você trabalhará como parte de uma equipe de projeto ao lado de Cientistas de Dados, Gerentes de Projeto, Analistas de Fraudes e seus colegas para se reunir com o cliente, entender suas necessidades, transformar essas necessidades em requisitos e executar esses requisitos.

Seu Dia a Dia

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Seus Primeiros 30 Dias na Feedzai

Você será imerso em nossa marca com treinamento, conexões e tempo individual com seu gerente. Você pode acompanhar seus colegas virtualmente ou presencialmente em um escritório, dependendo de onde você trabalha, enquanto é apoiado em sua jornada na Feedzai. Além disso, você terá acesso a muitas informações para lhe dar histórico, contexto e todo o conhecimento que você puder lidar sobre a Feedzai e a equipe. Finalmente, você começará a trabalhar em projetos e a colaborar no trabalho que está sendo feito atualmente. Mal podemos esperar para tê-lo na equipe!

Vida na Feedzai Instagram instagram.com/life_at_feedzai/

Cultura Feedzai careers.feedzai.com/mirabud/2023/10/Codebook.pdf

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Feedzai é um Empregador de Oportunidades Iguais e valorizamos a diversidade em nossa empresa. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, origem nacional, gênero, orientação sexual, idade, estado civil, status de veterano ou status de deficiência.

Feedzai não aceita currículos não solicitados de recrutadores ou agências de emprego.

Feedzai usará os dados pessoais que você nos fornecer ao preencher este formulário para revisar sua candidatura e, potencialmente, negociar um contrato com você.

Seus dados pessoais serão retidos pela Feedzai por 24 meses após sua candidatura. Por favor, consulte nosso Aviso de Privacidade disponível em feedzai.com/legal/feedzai-candidate-privacy-policy/ e feedzai.com/legal/feedzai-california-candidates-privacy-policy/ para mais informações sobre como processamos seus dados pessoais.