Estados Unidos
CSC Leasing Co.
Magis Capital Partners LL
Gerente de Plataforma de Entrada de Pedidos
Estados Unidos
Berwyn, Pennsylvania, Estados Unidos
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre nós
Com sede em Berwyn PA, a FIDx é uma plataforma digital inovadora e premiada da WealthTech que reúne consultores, empresas e os produtos de aposentadoria que eles desejam por meio de nossa tecnologia transformadora. O espaço digital exige um local de trabalho com visão de futuro e adaptável. Na FIDx, estamos criando oportunidades – tanto para nossos clientes quanto para nossos funcionários.
Sobre a vaga
Esta função é responsável pela entrega, qualidade e operação contínua da plataforma de entrada de pedidos hospedada da FIDx, incluindo a experiência do consultor e formulários de adequação personalizados. Trabalhando em estreita colaboração com equipes internas, iPipeline, seguradoras e um parceiro de desenvolvimento de formulários terceirizado, esta pessoa gerencia aprimoramentos da plataforma, desenvolvimento de formulários, lançamentos e suporte de produção para garantir uma experiência confiável e perfeita para o consultor. O sucesso requer forte execução, gerenciamento eficaz de parceiros e a capacidade de impulsionar a responsabilidade em múltiplos fluxos de trabalho.
Responsabilidades
- Responsabilizar-se pela entrega e qualidade da plataforma: Supervisionar o ciclo de vida de construção, manutenção, teste e lançamento da plataforma de entrada de pedidos hospedada e formulários de adequação personalizados, estabelecendo padrões consistentes de qualidade e execução.
- Gerenciar o roadmap de desenvolvimento: Colaborar com o Produto para priorizar requisitos de seguradoras, melhorias na experiência do consultor e estabilidade da plataforma.
- Liderar relacionamentos com fornecedores e parceiros: Gerenciar iPipeline e o parceiro de desenvolvimento de formulários terceirizado, supervisionando níveis de serviço, cargas de trabalho, prioridades, cronogramas, qualidade e escalonamentos.
- Supervisionar o desenvolvimento de formulários: Gerenciar o serviço desde a entrada de requisitos até o escopo, desenvolvimento, teste, validação e implantação, garantindo que as alterações suportem uma experiência perfeita para o consultor.
- Coordenar a entrega das seguradoras: Atuar como o principal contato da seguradora para gerenciamento, teste e entrega de formulários, garantindo que os requisitos sejam compreendidos e que as seguradoras permaneçam responsáveis pela qualidade de seus formulários.
- Alinhar trabalho multifuncional: Coordenar com Produto, Implementações, Operações de Seguradoras e QA para manter o desenvolvimento e as atividades dos parceiros alinhados com as prioridades da FIDx.
- Liderar o suporte de produção: Impulsionar a resolução de incidentes, análise de causa raiz e correções oportunas para a plataforma de entrada de pedidos para manter a confiabilidade da plataforma.
- Manter comunicação e documentação: Comunicar aprimoramentos e lançamentos aos stakeholders internos e, quando apropriado, às seguradoras e empresas; manter notas de lançamento, processos de serviço e revisões pós-lançamento para apoiar a visibilidade e a melhoria contínua.
Qualificações
- Mais de 5 anos de experiência gerenciando uma plataforma de software, produto ou serviço técnico – idealmente em serviços financeiros, seguros ou tecnologia de gestão de patrimônio.
- Experiência direta no gerenciamento de relacionamentos com fornecedores ou parceiros, incluindo níveis de serviço, roadmaps e escalonamentos.
- Conforto em assumir a responsabilidade pela qualidade e resultados de entrega sem autoridade direta sobre as pessoas que realizam o trabalho – fortes habilidades de influência e responsabilidade.
- Familiaridade com plataformas de anuidades, entrada de pedidos ou AOE (entrada de pedidos de agente/consultor) é um grande diferencial; familiaridade com requisitos de adequação (Regra FINRA 2111, Reg BI, Regulamento Modelo de Adequação NAIC) é um diferencial.
- Experiência com processos de suporte de produção: gerenciamento de incidentes, análise de causa raiz e revisão pós-lançamento.
- Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal, com a capacidade de traduzir questões técnicas para públicos internos e de seguradoras/empresas.
- Um viés para a execução: alguém que pode gerenciar múltiplos fluxos de trabalho (desenvolvimento, fornecedor, formulários, suporte de produção) simultaneamente sem perder a qualidade.
- Interesse em eventualmente desenvolver o lado operacional/financeiro de um modelo de serviço (orçamento, precificação, escalabilidade).
Horário de Trabalho Esperado
A agenda de trabalho para esta posição será principalmente de segunda a sexta-feira durante o horário comercial normal; no entanto, com base nas necessidades operacionais desta empresa em estágio inicial, algum trabalho fora do horário comercial normal e durante os fins de semana será necessário. Nosso escritório em Berwyn está atualmente aberto às segundas, terças, quartas e quintas-feiras, com membros da equipe trabalhando em casa às sextas-feiras. Para aqueles que desejam ir ao escritório de segunda a sexta-feira, o escritório está aberto.
Observe que esta descrição de cargo não foi elaborada para abranger ou conter uma lista abrangente de atividades, deveres ou responsabilidades que são exigidas em conexão com esta posição.
A Magis Capital Partners LLC, que fornece serviços de gestão para a FIDx, é um empregador que oferece igualdade de oportunidades e toma decisões de contratação sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, idade, status de deficiência, status de veterano protegido ou qualquer outra característica protegida pela lei aplicável. Não podemos patrocinar Vistos de nenhum tipo neste momento.
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