Portugal
Eurofins
Eurofins
Head of Deployment and Support - LIMS
Portugal
Braga, Portugal
AWS
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Descrição da Empresa
Por que estamos aqui?
Eurofins Scientific é uma empresa internacional de ciências da vida, fornecendo uma gama única de serviços de testes analíticos para clientes em várias indústrias, para tornar a vida e nosso ambiente mais seguros, saudáveis e sustentáveis. Desde os alimentos que você come, à água que você bebe, aos medicamentos dos quais você depende, os laboratórios Eurofins trabalham com as maiores empresas do mundo para garantir que os produtos que fornecem sejam seguros, seus ingredientes sejam autênticos e a rotulagem seja precisa.
Eurofins dedica-se a fornecer serviços de testes que contribuem para a saúde e segurança da sociedade e do planeta, e à sua responsabilidade corporativa de proteger o meio ambiente e garantir a diversidade, equidade e inclusão em toda a rede de empresas Eurofins.
Todos os escopos de negócios, um deles sendo LATAM, são suportados pela perspectiva de segurança da informação em modelo dual: serviços centrais entregues por uma equipe central e serviços periféricos ou locais sob a responsabilidade local do RISO (Regional Information Security Officer / e equipe). Há uma divisão acordada de responsabilidade entre a equipe regional e a do grupo, e o gerenciamento em linha pontilhada garante o alinhamento total.
Descrição da Empresa: Eurofins Scientific é uma rede internacional de empresas independentes de ciências da vida, fornecendo uma gama única de serviços de testes analíticos para clientes em várias indústrias, para tornar a vida e nosso ambiente mais seguros, saudáveis e sustentáveis. Desde os alimentos que você come, à água que você bebe, aos medicamentos dos quais você depende, os laboratórios Eurofins trabalham com as maiores empresas do mundo para garantir que os produtos que fornecem sejam seguros, seus ingredientes sejam autênticos e a rotulagem seja precisa.
A rede de empresas Eurofins acredita ser líder global em testes de produtos alimentícios, ambientais, farmacêuticos e cosméticos e em serviços de pesquisa contratual em farmacologia de descoberta, forense, ciências de materiais avançados e agrosciência. É também um dos líderes de mercado em certos testes e serviços de laboratório para genômica, e no suporte a estudos clínicos, bem como em desenvolvimento e fabricação contratual biofarmacêutica. Possui também uma presença em rápido desenvolvimento em testes clínicos moleculares e altamente especializados e produtos de diagnóstico in vitro.
Em menos de 40 anos, a Eurofins cresceu de um laboratório em Nantes, França, para mais de 65,000 funcionários em uma rede descentralizada e empreendedora de mais de 950 laboratórios em mais de 1,000 empresas independentes em 59 países. As empresas Eurofins oferecem um portfólio de mais de 200,000 métodos analíticos para avaliar a segurança, identidade, composição, autenticidade, origem, rastreabilidade e pureza de substâncias e produtos biológicos.
A rede Eurofins gerou receitas de EUR 7.296 bilhões no ano fiscal de 2025, e tem sido uma das empresas europeias listadas de crescimento mais rápido por quase três décadas.
Descrição da Vaga
Em resumo
Como Head de Implantação e Suporte, você definirá e entregará suporte e implantação, garantindo o lançamento da solução, a disponibilidade do serviço de acordo com os SLAs acordados e; criando e presidindo um processo eficaz de gerenciamento de mudanças.
Onde você estará baseado e qual negócio você apoiará?
Baseado em Braga, Portugal; você se juntará a uma equipe distribuída globalmente no Programa LIMS Clínico Europa, que fornece nosso Sistema Central de Gerenciamento de Informações Laboratoriais em toda a Europa.
Como você pode nos ajudar?
Você irá:
- Implementar uma cultura de entrega de serviços, bem como processos de gerenciamento de serviços críticos e de valor agregado para o negócio (juntamente com a implementação do BMC Helix)
- Gerenciar uma equipe de engenheiros de suporte e implantação, engenheiros de nuvem e infraestrutura
- Notificação regular à alta gerência do status atual e impacto nos negócios durante situações de incidentes graves.
- Preparar documento pós-incidente junto com as equipes técnicas para auxiliar na identificação da causa raiz dos incidentes, e então criar uma estratégia de mitigação
- Ter visão sobre padrões de infraestrutura de TI relacionados a aplicações em vários países europeus
- Desenvolver e manter relacionamentos com parceiros internos e externos para maximizar o valor
- Entregar e manter observabilidade em todas as aplicações
- Criar e gerenciar um processo eficaz de gerenciamento de mudanças
- Desenvolver e motivar membros da equipe
- Ter visão e definir metas para gestão da qualidade
Qualificações
Você é o nosso tipo de extraordinário?
Você tem:
- Bacharelado (ou equivalente) em Ciência da Computação, Engenharia, Ciências da Vida, Biologia, Química ou área relacionada.
- 5 ou mais anos de experiência em gerenciamento de serviços e/ou implantações.
- Experiência de liderança.
- Proficiência com ferramentas de gerenciamento de serviços aplicáveis, ferramentas de gerenciamento de projetos e tecnologia.
- Conhecimento prático de BMC Helix, Serviços Azure DevOps, Trello ou JIRA.
- Conhecimento de frameworks ágeis.
- Conhecimento de processos de Diagnóstico Clínico e/ou Laboratoriais.
- Conhecimento da fundação ITIL V3 ou V4.
- Experiência prática em relatórios de serviços.
- Experiência em tratamento de escalonamentos.
- Experiência em Gerenciamento de Mudanças.
- Conhecimento de Serviços Azure DevOps.
- Infraestrutura de nuvem de TI, on-premise e experiência em Azure/AWS.
Você é:
- Um forte comunicador em inglês (escrito/oral).
- Um aprendiz rápido.
- Automotivado com uma atitude positiva.
- Proficiente com ferramentas e tecnologia de gerenciamento de projetos aplicáveis.
Informações Adicionais
O que oferecemos?
- Emprego estável - uma empresa que é líder em seu campo.
- Pacote de ferramentas necessárias para o trabalho - telefone, laptop.
- Oportunidades de desenvolvimento.
- Trabalho em uma empresa internacional.
- Trabalho em modo híbrido - 4 dias de trabalho do escritório por semana.
Apoiamos o seu desenvolvimento! Você sente que não atende a 100% dos requisitos? Não hesite em se candidatar mesmo assim! As empresas Eurofins estão comprometidas em apoiar o seu desenvolvimento de carreira.
Nós abraçamos a diversidade! Como Empregador de Igualdade de Oportunidades, a rede de empresas Eurofins acredita em força e inovação através da diversidade. Proibimos discriminação contra funcionários ou candidatos com base em identidade e/ou expressão de gênero, raça, nacionalidade, idade, religião, orientação sexual, deficiência e tudo mais que torna os funcionários das empresas Eurofins únicos.
Saiba mais em nossa página de Carreiras: careers.eurofins.com/
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