Estados Unidos
Idaho Health Insurance Exchange
First Global Management Services, Inc.
Líder de Equipe, Tecnologia de Eventos (experiência em Cvent obrigatória)
Estados Unidos
New York, New York, Estados Unidos
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O que você faria
Construir uma Marca começa com uma História
A FIRST é uma agência líder global em experiência de marca, oferecendo serviços de Conteúdo, Criatividade, Tecnologia Digital, Gerenciamento e Entrega, e Dados e Insights. Por 30 anos, utilizamos três modelos de entrega flexíveis: equipes embarcadas, operações de Campus Corporativo e uma Agência Full-Service. Gerenciando mais de 37,000 eventos e projetos anualmente em 110 países, a FIRST atende a mais de 130 marcas, especializando-se em empresas Fortune 500 nos setores de Serviços Financeiros, Tecnologia, Saúde, Mídia e Serviços Profissionais. A FIRST faz parte da família de empresas Encore. A Encore é líder global em produção e tecnologia de eventos. Consistentemente reconhecida pela excelência, honras recentes incluem Agência do Ano do Chief Marketer em 2026, o Prêmio Ad Net Zero por sustentabilidade e muito mais.
O Líder de Equipe, Tecnologia de Eventos é responsável por supervisionar a implementação e entrega bem-sucedidas de soluções tecnológicas em eventos de clientes. Reportando-se ao VP de Tecnologia de Eventos, esta função gerencia uma equipe de profissionais de tecnologia de eventos, garantindo execução de ponta, inovação e alinhamento com as necessidades do cliente e do negócio. O Líder de Equipe desempenha um papel de apoio no avanço da oferta de tecnologia de eventos da FIRST, mantendo a excelência operacional e apoiando a adoção de ferramentas e plataformas emergentes que aprimoram as experiências de eventos.
Localização: Híbrido (2-3 dias no escritório de NY) é necessário morar na área tri-estadual para poder se deslocar até o escritório de NY
Saiba mais em firstagency.com
Residentes nos Estados Unidos: O pagamento base para esta posição varia de $143,766.00 - $165,332.00. Esta função também é elegível para um bônus discricionário anual.
Observe que a faixa salarial nacional listada na descrição da vaga reflete a faixa salarial para novos contratados em vários locais dos EUA que seriam aplicáveis à posição. Dentro da faixa, o pagamento individual é determinado pela localização do trabalho e por fatores adicionais, incluindo habilidades relacionadas ao trabalho, experiência e educação ou treinamento relevantes.
#LI-hybrid #LI-KM1
A FIRST é um Empregador de Igualdade de Oportunidades e proíbe discriminação e assédio de qualquer tipo. A FIRST está comprometida com o princípio de igualdade de oportunidades de emprego para todos os funcionários e em fornecer aos funcionários um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as decisões de emprego são baseadas nas necessidades do negócio, requisitos do trabalho e qualificações individuais, sem levar em conta raça, cor, religião ou crença, origem nacional, social ou étnica, sexo (incluindo gravidez), idade, deficiência física, mental ou sensorial, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, status de casamento, união civil ou parceria doméstica, serviço militar passado ou presente, histórico médico familiar ou informação genética, status familiar ou parental, ou qualquer outro status protegido pelas leis ou regulamentos nos locais onde operamos. Mantemos firmemente: A FIRST não tolerará discriminação ou assédio com base em nenhuma dessas características. Se algum candidato sentir que não consegue atender aos requisitos da função, entre em contato para discutir ajustes ou outras funções adequadas.
O que estamos procurando
Há um requisito para viagens domésticas ou internacionais em eventos presenciais, conforme necessário - até 40%.
- 8-10 anos de experiência relacionada em Gerenciamento de Dados e Tecnologia de Eventos, incluindo planejamento e coordenação de eventos em nível inicial.
- Conhecimento especializado em Cvent é obrigatório.
- Fortes habilidades em gerenciamento de dados e relatórios, conhecimento avançado de Excel é preferível.
- Proficiência avançada com plataformas como Cvent, Aventri, Certain, Aventri, Swoogo, Rainfocus, Eventbrite, SpotMe.
- Experiência com impressão de crachás sob demanda, RFID, escaneamento de sessões e geração de leads.
- Habilidades de programação proficientes, como codificação de computador (HTML, CSS e/ou JavaScript).
- Altamente motivado, capaz de trabalhar de forma independente.
- Demonstrar forte ética de trabalho, paciência e uma atitude vencedora.
- Fortes habilidades de comunicação oral e escrita.
- Flexível e disposto a trabalhar fora do horário comercial normal (noites, fins de semana) e viajar quando necessário.
Suas Contribuições
Gerenciamento de Tecnologia de Eventos
- Atuar como ponto de escalonamento sênior para clientes, equipes internas e subordinados diretos em entregas pré-evento, no local e pós-evento.
- Consultar clientes e partes interessadas internas sobre estratégia de Tecnologia de Eventos, recomendações de plataforma, melhores práticas, experiência do usuário e abordagem de entrega para eventos virtuais, híbridos e presenciais.
- Supervisionar o planejamento, construção, teste, implementação e entrega de sites de registro de eventos, aplicativos de eventos, soluções de registro no local, ferramentas de relatórios, pesquisas e plataformas de tecnologia relacionadas.
- Fornecer suporte de entrega prático quando necessário, incluindo construção de sites e aplicativos de registro, gerenciamento de banco de dados, comunicações, relatórios, produção de crachás e impressos, e execução no local.
- Aconselhar e apoiar membros da equipe em construções complexas, requisitos de clientes, problemas técnicos e necessidades de entrega no local, garantindo qualidade consistente e resolução oportuna.
- Estabelecer, manter e comunicar melhores práticas de Tecnologia de Eventos, fluxos de trabalho, SOPs e padrões de conformidade para apoiar a entrega escalável e consistente.
- Revisar soluções de tecnologia de eventos para garantir que atendam aos objetivos do cliente, requisitos operacionais, necessidades de dados e expectativas de experiência do participante.
- Gerenciar relacionamentos com fornecedores de tecnologia, garantindo que ferramentas, plataformas e suporte de fornecedores atendam aos padrões de entrega e às expectativas do cliente.
- Monitorar tecnologias emergentes de eventos, aprimoramentos de plataforma, oportunidades de IA e tendências do setor, compartilhando insights e recomendações relevantes com a equipe e os clientes.
- Fornecer supervisão em nível gerencial para solução de problemas e resolução de incidentes, escalando riscos, lacunas ou necessidades de recursos conforme apropriado.
- Apoiar a coordenação de blocos de quartos de hotel e processos relacionados de gerenciamento de participantes, conforme necessário.
- Produzir e revisar relatórios, análises, rastreamento de respostas, pesquisas e insights pós-evento para apoiar a tomada de decisão do cliente e a melhoria contínua.
Gerenciamento de Equipe
- Gerenciar, desenvolver, mentorar e fornecer feedback contínuo aos subordinados diretos (até 12), apoiando o crescimento individual, o desempenho e a progressão na carreira.
- Supervisionar a carga de trabalho da equipe, capacidade e prioridades do dia a dia, identificando pontos de pressão e fornecendo orientação ou suporte prático onde necessário.
- Gerenciar o fluxo de trabalho e o planejamento de recursos, sinalizando quando suporte escalável adicional é necessário para manter a qualidade da entrega.
- Coordenar a cobertura da equipe, horários de férias, presença no escritório e requisitos administrativos, incluindo revisão de T&E.
- Promover comunicação clara em toda a equipe para apoiar a eficiência, o alinhamento e os padrões de entrega consistentes.
- Identificar e gerenciar problemas que possam impactar a produtividade, o moral, a qualidade do serviço ou os resultados da entrega.
- Parceria com Pessoas e Cultura da FIRST e/ou o VP de Tecnologia de Eventos em iniciativas da empresa, recrutamento, relações com funcionários e questões de desempenho.
- Liderar e motivar a equipe a trabalhar de forma eficiente, colaborativa e proativa.
- Garantir que a equipe ofereça bom custo-benefício para os clientes, ao mesmo tempo em que identifica oportunidades de valor agregado, inovação e melhores formas de trabalhar.
- Incentivar a equipe a se manter atualizada sobre as melhores práticas de Tecnologia de Eventos e trazer ideias, recomendações e soluções criativas.
- Garantir a adesão a SOPs, processos de conformidade, padrões de documentação, arquivos de eventos e requisitos de manutenção de registros para apoiar transições tranquilas e continuidade.
- Liderar pelo exemplo, promovendo um ambiente de equipe positivo, focado em soluções e responsável.
- Experiência anterior em liderança/gerenciamento é preferível.
Na FIRST, acreditamos que nosso sucesso é impulsionado pela paixão, criatividade e compromisso de nossas equipes. É por isso que oferecemos uma gama de benefícios e vantagens para apoiar seu crescimento pessoal e profissional.
- Médico, Odontológico e Visão, que inclui a opção de um plano de saúde com alta franquia (HDHP) com conta poupança de saúde (HSA).
- 401 (k)
- Cinco Opções de Contas de Despesas Flexíveis.
- Generosa Concessão de Tempo Livre Remunerado.
- Programa de Assistência ao Empregado (EAP).
- Coberturas de Vida, Incapacidade e Pet.
- Subsídio de Bem-Estar.
- Subsídio para Celular.
- Acesso gratuito a Headspace, Teladoc, Maven, Rocket Lawyer, Mobilo e mais.
- Proteção contra Roubo de Identidade Aura.
- Estrutura de Bônus Discricionário.
Oportunidades Globais: Com presença em 7 países ao redor do mundo, incluindo sedes em Londres, Nova York e Singapura, você pode ter a oportunidade de trabalhar em projetos interessantes em diferentes locais.
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