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LÍDER TÉCNICO DE SUPORTE BANAMEX C13 - Cidade do México
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Ciudad de México, México
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Habilidades Mais Relevantes
O Gerente Sênior de Engenharia de Software Digital alcança resultados por meio da gestão de equipes e departamentos profissionais. Integra conhecimentos especializados e do setor dentro de uma área definida. Contribui para os padrões pelos quais outros operarão. Requer uma compreensão profunda de como as áreas se integram coletivamente dentro da subfunção, bem como coordenar e contribuir para os objetivos de toda a função. Requer conhecimento comercial básico. Habilidades desenvolvidas de comunicação e diplomacia são necessárias para orientar, influenciar e convencer outros, em particular colegas de outras áreas e clientes externos ocasionais. Tem responsabilidade pelo volume, qualidade, pontualidade e entrega dos resultados finais de uma área. Pode ter responsabilidade pelo planejamento, orçamento e formulação de políticas dentro da área de especialização. Envolvido no planejamento de recursos de curto prazo. Responsabilidade total de gestão de uma equipe, que pode incluir a gestão de pessoas, orçamento e planejamento, para incluir deveres como avaliação de desempenho, remuneração, contratação, disciplina e rescisões, e pode incluir a aprovação de orçamento.
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Grupo da Família de Cargos: Tecnologia
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Família de Cargos: Engenharia de Software Digital
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Tipo de Tempo: Tempo integral
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Por favor, consulte os requisitos listados acima.
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Outras Habilidades Relevantes
Para habilidades complementares, consulte acima e/ou entre em contato com o recrutador.
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O Citi é um empregador que oferece oportunidades iguais, e candidatos qualificados receberão consideração sem levar em conta sua raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência, status como veterano protegido ou qualquer outra característica protegida por lei.
Se você é uma pessoa com deficiência e precisa de uma acomodação razoável para usar nossas ferramentas de busca e/ou se candidatar a uma oportunidade de carreira, analise a Acessibilidade no Citi.
Veja a Declaração de Política de EEO do Citi e o cartaz Conheça Seus Direitos.
Responsabilidades
- Possuir a capacidade de construir continuamente uma rede de talentos dentro e fora da empresa.
- Criar mecanismos para ajudar a integrar novos talentos à organização e ser capaz de orientar outros.
- Treinar e fornecer feedback de forma eficaz aos subordinados diretos para ajudar a desenvolver talentos e apoiar o desenvolvimento de carreira.
- Ao gerenciar a equipe, você será capaz de aplicar padrões de desempenho e identificar necessidades de recursos para a equipe, a fim de definir e equilibrar metas em toda a equipe para otimizar o desempenho em relação às metas do departamento e ao desenvolvimento dos funcionários. Isso incluirá a capacidade de descrever a importância estratégica da visão dentro e fora da equipe e de definir e articular expectativas em torno do comportamento de liderança; incluindo comportamento de modelo que exemplifica os princípios de liderança do Citi.
- Projetar, implementar e implantar componentes de software e resolver problemas difíceis gerando feedback positivo.
- Ter uma compreensão sólida das abordagens de desenvolvimento (e como usá-las da melhor forma).
- Capaz de trabalhar de forma independente e com sua equipe para entregar software com sucesso.
- Entregar trabalho que seja consistentemente de alta qualidade (por exemplo, seguro, testável, sustentável, com poucos defeitos, eficiente, etc.) e incorpore as melhores práticas. Sua equipe confia no seu trabalho.
- As revisões de código tendem a ser rápidas e tranquilas; fornecer revisões de código úteis para alterações enviadas por outros.
- Focar na excelência operacional, identificando problemas de forma construtiva e propondo soluções, assumindo projetos que melhorem o software da sua equipe, tornando-o melhor e mais fácil de manter.
- Fazer melhorias nos processos de desenvolvimento e teste da sua equipe.
- Ter estabelecido bons relacionamentos de trabalho com colegas de equipe e pares que trabalham em softwares relacionados.
- Reconhecer visões discordantes e participar de um diálogo construtivo para resolvê-las.
- Capaz de treinar com confiança novos colegas de equipe sobre seus clientes, o que o software da sua equipe faz, como é construído, testado, operado e como se encaixa no panorama geral.
- Avaliar adequadamente o risco quando decisões de negócios são tomadas, demonstrando consideração especial pela reputação da empresa e protegendo o Citigroup, seus clientes e ativos, impulsionando a conformidade com leis, regras e regulamentos aplicáveis, aderindo à Política, aplicando julgamento ético sólido em relação ao comportamento pessoal, conduta e práticas de negócios, e escalando, gerenciando e relatando problemas de controle com transparência, bem como supervisionando efetivamente a atividade de outros e criando responsabilidade com aqueles que não mantêm esses padrões.
Responsabilidades principais
- Liderar e coordenar tecnicamente a equipe de desenvolvimento.
- Participar ativamente do design, desenvolvimento e evolução de aplicações.
- Analisar soluções e tomar decisões técnicas junto com desenvolvedores e equipes de arquitetura.
- Supervisionar e realizar revisões de código (code reviews), promovendo boas práticas e qualidade de código.
- Coordenar o atendimento de incidentes de suporte L3, identificando a causa raiz e definindo soluções permanentes.
- Realizar a resolução de problemas (troubleshooting) de aplicações e serviços diante de problemas complexos em produção.
- Coordenar atividades entre equipes de desenvolvimento, suporte, infraestrutura e áreas de negócio.
- Acompanhar bugs, defeitos, vulnerabilidades, dívida técnica e incidentes.
- Garantir o cumprimento de padrões de desenvolvimento, segurança, documentação e arquitetura.
- Identificar riscos técnicos e propor melhorias de forma proativa.
- Apoiar a equipe em bloqueios técnicos e facilitar a resolução de problemas.
- Acompanhar entregáveis e prioridades, mantendo uma comunicação clara com os diferentes stakeholders.
Qualificações Recomendadas
- 6-10 anos de experiência relevante em uma função de Desenvolvimento de Aplicativos ou experiência de nível sênior em uma função de Arquitetura Corporativa com especialista no assunto em uma ou mais áreas.
- Exibir experiência em todos os aspectos da tecnologia, compreendendo padrões e técnicas mais amplos conforme se aplicam às plataformas de nuvem internas e externas do Citi (AWS, PCF, Akamai).
- Liderar recursos e atuar como especialista funcional (SME) em toda a empresa por meio de conhecimento avançado de algoritmos, estruturas de dados, sistemas distribuídos, redes, uso de conhecimento e experiência para liderar, arquitetar e impulsionar uma adoção mais ampla.
- Adquirir habilidades relevantes de tecnologia e do setor financeiro (AWS PWS) e entender todos os aspectos da tecnologia NGA – incluindo abordagens inovadoras e novas oportunidades.
- Demonstrar conhecimento na automação de qualidade de código, desempenho de código, testes unitários e processamento de compilação no CI/CD.
Educação
- Bacharelado/Graduação universitária, Mestrado preferencialmente.
Conhecimentos técnicos
Indispensáveis
- Experiência sólida em Java.
- Desenvolvimento de microsserviços e APIs REST.
- Experiência com Spring / Spring Boot.
- Conhecimentos de Angular.
- Arquitetura e design de aplicações empresariais.
- Integração entre serviços e sistemas.
- Git e práticas de controle de versões.
- Experiência realizando troubleshooting e análise de incidentes produtivos.
- Conhecimento de metodologias ágeis, preferencialmente Scrum.
Desejáveis
- CI/CD e DevOps.
- Contêineres e orquestração, por exemplo Docker / Kubernetes / OpenShift.
- Ferramentas de observabilidade e monitoramento.
- Conhecimentos de SQL e bancos de dados.
- Experiência trabalhando com aplicações críticas ou ambientes financeiros/bancários.
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