Estados Unidos
CSC Leasing Co.
ATA Services Inc
Assistente de Analista de Gestão
Estados Unidos
Santa Fe, New Mexico, Estados Unidos
Tradução automática. Consulte o original.
Resumo da Posição
A ATA Services, Inc. está atualmente buscando contratar um Assistente de Analista de Gestão para trabalhar em uma atribuição temporária em Santa Fe, NM. *
O Assistente de Analista de Gestão apoiará a operação, manutenção, testes e melhoria contínua do sistema 2.0 do Programa de Verificação de Histórico Criminal de Cuidadores (CCHSP). Esta posição auxilia na administração do sistema, integridade do banco de dados, processos de verificação de antecedentes, treinamento de usuários, garantia de qualidade e atendimento ao cliente para provedores de saúde, instituições educacionais e partes interessadas internas.
O candidato selecionado coordenará atividades relacionadas ao sistema, auxiliará na implementação e testes, manterá registros precisos, documentará problemas e se comunicará com a gerência e parceiros técnicos para garantir o desempenho consistente do sistema e o suporte eficaz ao usuário.
- Taxa de Pagamento: $30.00 por hora *
- Tipo de Emprego: Tempo Integral *
- Localização: Santa Fe, Novo México (Deve residir em Santa Fe) *
- Data de Início: Imediata
Deveres e Responsabilidades Essenciais *
- Monitorar as funções do sistema 2.0 CCHSP, acesso do usuário, fluxos de trabalho e problemas operacionais relatados. *
- Auxiliar provedores de saúde e usuários autorizados com procedimentos de verificação de antecedentes e perguntas relacionadas ao sistema. *
- Fornecer treinamento de aplicação, banco de dados e garantia de qualidade para usuários novos e existentes. *
- Revisar registros do banco de dados em busca de informações incompletas, inconsistentes, desatualizadas ou duplicadas e coordenar as correções apropriadas. *
- Manter e dar suporte a registros, fluxos de trabalho e registros incompletos de Rap Back. *
- Fornecer assistência com IDEMIA Live Scan e o portal IDEMIA, conforme designado. *
- Participar de testes, desenvolvimento, implementação e atividades de manutenção do sistema em todo o estado. *
- Coordenar com a Improving Atlanta para testar e validar alterações no sistema antes que atualizações aprovadas sejam colocadas em produção. *
- Fornecer atendimento profissional ao cliente para instalações de saúde, provedores, faculdades, universidades, escolas técnicas e outras partes interessadas autorizadas. *
- Auxiliar em consultas sobre políticas de impressão digital e necessidades relacionadas de atendimento ao cliente. *
- Rastrear tarefas atribuídas, documentar o trabalho concluído, comunicar o progresso e coordenar a carga de trabalho e a cobertura da equipe. *
- Escalar problemas técnicos, preocupações com o banco de dados, riscos de implementação e questões de política para o Chefe de Departamento ou representante de gerenciamento designado. *
- Garantir que as comunicações e os materiais de treinamento sigam os procedimentos estabelecidos e não introduzam alterações não aprovadas na política ou nos processos.
Qualificações Mínimas *
- Bacharelado em Ciência da Computação ou área intimamente relacionada. *
- O candidato deve morar em Santa Fe, NM. *
- Fortes habilidades organizacionais, analíticas, de comunicação e de resolução de problemas. *
- Capacidade de manter registros precisos, documentar o trabalho e gerenciar múltiplas tarefas. *
- Capacidade de fornecer atendimento profissional ao cliente e explicar procedimentos técnicos com clareza. *
- Capacidade de coordenar com equipes internas, partes interessadas externas e parceiros técnicos.
Competências Chave *
- Precisão e garantia de qualidade do banco de dados *
- Suporte a testes e implementação de sistemas *
- Treinamento e assistência ao usuário *
- Atendimento ao cliente e comunicação com partes interessadas *
- Coordenação de tarefas e gerenciamento de tempo *
- Documentação e escalonamento de problemas *
- Atenção aos detalhes e adesão aos procedimentos estabelecidos
A ATA Services, Inc. oferece oportunidades iguais de emprego (EEO) a todos os funcionários e candidatos a emprego, sem distinção de raça, cor, religião, sexo, origem nacional, idade, deficiência ou genética. Além dos requisitos da lei federal, cumprimos as leis estaduais e locais aplicáveis que regem a não discriminação no emprego em todos os locais onde a empresa possui instalações. Esta política se aplica a todos os termos e condições de emprego, incluindo recrutamento, contratação, colocação, promoção, rescisão, demissão, recontratação, transferência, licenças, remuneração e treinamento.
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