Alemanha
HERO Software GmbH
SAP IT Business Systeme
Engenheiro de Aplicação Sênior (f/m/d) - Operações Inteligentes
Alemanha
Garching bei München, Bavaria, Alemanha
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Descrição da Vaga
Operações Inteligentes | CIS FDE Tecnologia & Operações
O que você trará
O que você construirá
Onde você pertence
#SAPAICAreers
Informações Adicionais
Uso de IA no Processo de Recrutamento
Para obter informações sobre o uso responsável de IA em nosso processo de recrutamento, consulte nossas Diretrizes para o Uso Ético de IA no Processo de Recrutamento.
Observe que qualquer violação dessas diretrizes pode resultar em desqualificação do processo de contratação.
"Apoiamos e protegemos compromissos de engenharia de implementação avançada de IA em indústrias SAP — garantindo qualidade, segurança e impacto duradouro."
T&O é a espinha dorsal de engenharia da CIS Forward Deployed Engineering. Nossa missão: garantir qualidade, segurança e impacto duradouro em todos os compromissos de IA para os clientes da indústria da SAP.
Você fará parte do pilar de Operações Inteligentes — a parte da T&O que é responsável pelo que acontece após o lançamento. As soluções implantadas permanecem saudáveis e melhoram. Esse é o mandato.
Se você passou sua carreira na interseção de SRE, sistemas de IA e operações empresariais — e deseja construir algo novo em vez de manter algo existente — esta é a vaga.
Requisitos mínimos
Você sabe o que é necessário para manter soluções nativas de IA em produção — não em um laboratório, mas em ambientes de clientes onde o tempo de atividade, os limites de dados e os SLAs contratuais não são negociáveis. Você trabalhou na prática com sistemas baseados em LLM, fluxos de trabalho agentivos e arquiteturas distribuídas, e entende que construir algo é apenas metade do trabalho — a outra metade é garantir que ele permaneça saudável após o lançamento.
Você traz uma vasta experiência em observabilidade, gestão de incidentes e confiabilidade de produção em ambientes de nuvem. Você consegue identificar desvios no comportamento de aplicações agentivas antes que se tornem uma escalação de cliente. Você operou em ambientes regulados ou de nível empresarial onde conformidade, postura de segurança e governança operacional não são opcionais. E você consegue traduzir essa experiência em padrões, manuais e processos repetíveis que uma equipe em crescimento possa seguir.
Você se sente confortável trabalhando além das fronteiras organizacionais — com squads de entrega, equipes de engenharia/plataforma e clientes/parceiros externos — e consegue manter sua posição em uma sala cheia de arquitetos que construíram o que você agora precisa operar.
Você construirá Operações Inteligentes do zero. Essa capacidade ainda não existe em escala — você definirá como ela funciona.
Concretamente, isso significa:
- Modelo de transição: Cuide do que significa estar "pronto para produção" quando um compromisso de FDE transita da Entrega de Valor para a Operação de Valor. Você é o responsável pelo framework de transição — o que precisa estar em vigor antes que sua equipe assuma.
- Operações de equipe de execução: Construa a capacidade de monitoramento, alerta e resposta a incidentes para soluções de IA implantadas. Garanta que os compromissos contratuais de SLA sejam cumpridos — não por heroísmo, mas por design.
- Qualidade de IA em produção: Detecção de desvios, benchmarking de desempenho, validação de guardrails, gatilhos de retreinamento. As soluções que implantamos usam LLMs e agentes — a garantia de qualidade de produção parece fundamentalmente diferente aqui do que no software clássico.
- Governança operacional: Estabeleça as melhores práticas para segurança de produção, limites de dados e conformidade em todos os compromissos com clientes. Trabalhe com outros engenheiros para garantir que o padrão empresarial se mantenha pós-implantação e estabeleça capacidades de autorrecuperação.
- Operações escaláveis: O que funciona para um compromisso de cliente precisa funcionar para cinquenta. Você projetará o modelo operacional para escalar — ferramentas, automação, integração de parceiros — para que cada novo lançamento não exija reinventar a roda.
Você trabalhará em estreita colaboração com a equipe de Conhecimento & IP para capturar aprendizados operacionais e alimentá-los de volta no ciclo de vida de entrega, para que o próximo compromisso comece mais forte.
Este é um papel de liderança sem um título de gestão. Você orientará engenheiros, definirá padrões operacionais e construirá as capacidades técnicas de uma equipe que está sendo montada agora. Você trabalhará globalmente, em squads e hubs de FDE, com parceiros de entrega externos e diretamente com clientes quando as demandas de produção exigirem.
Valorizamos as habilidades que você traz e o apoiamos para desenvolvê-las por meio de nossas oportunidades de aprendizado e desenvolvimento. Estas são as habilidades associadas a este papel:
Prática diária de IA Agentiva, Capacidade de Adoção de IA, Garantia de Qualidade de Saída de IA, Engenharia de Contexto, Automação e Prototipagem Assistida por IA, Agilidade de Aprendizado, Colaboração, Resolução de Problemas Complexos, Pensamento Criativo, Comunicação Eficaz, Orquestração agentiva, Engenharia agentiva, Segurança de aplicações, Arquitetura de nuvem, Engenharia de avaliações e benchmarking
Sobre a SAP
Com uma rede global de clientes, parceiros, funcionários e líderes de pensamento, a SAP ajuda o mundo a funcionar melhor e melhora a vida das pessoas.
Como líder em aplicações empresariais e IA de negócios, a SAP está no nexo dos negócios e da tecnologia. Por mais de 50 anos, as organizações confiaram na SAP para extrair o melhor de si, unindo operações críticas de negócios que abrangem finanças, compras, RH, cadeia de suprimentos e experiência do cliente.
Nós vencemos com inclusão
A cultura de inclusão da SAP, o foco na saúde e no bem-estar e os modelos de trabalho flexíveis ajudam a garantir que todos — independentemente de sua origem — se sintam incluídos e possam dar o seu melhor. Na SAP, acreditamos que somos fortalecidos pelas capacidades e qualidades únicas que cada pessoa traz para nossa empresa, e investimos em nossos funcionários para inspirar confiança e ajudar todos a realizar seu pleno potencial. Em última análise, acreditamos em liberar todo o talento e criar um mundo melhor.
A SAP está comprometida com os valores de Igualdade de Oportunidades de Emprego e oferece acomodações de acessibilidade para candidatos com deficiências físicas e/ou mentais. Se você estiver interessado em se candidatar a um emprego na SAP e precisar de acomodação ou assistência especial para navegar em nosso site ou para concluir sua inscrição, envie um e-mail com sua solicitação para a Equipe de Operações de Recrutamento: [email protected].
Para funcionários da SAP: Apenas cargos permanentes são elegíveis para o Programa de Indicação de Funcionários da SAP, de acordo com as regras de elegibilidade estabelecidas na Política de Indicação da SAP. Condições específicas podem se aplicar a cargos em Treinamento Vocacional.
Candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem levar em conta sua idade, raça, religião, origem nacional, etnia, gênero (incluindo gravidez, parto, etc.), orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, status de veterano protegido ou deficiência, em conformidade com os requisitos legais federais, estaduais e locais aplicáveis.
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