Vereinigte Staaten
Redwood Materials
Snowflake
Account Engineer
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Chicago, Illinois, Vereinigte Staaten · Atlanta, Georgia, Vereinigte Staaten · New York, New York, Vereinigte Staaten
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Über die Stelle
Bei Snowflake treiben wir die Ära des agentenbasierten Unternehmens voran. Um diese neue Ära einzuläuten, suchen wir KI-native Denker in allen Funktionen, die sich von der Möglichkeit begeistert zeigen, ihre Arbeitsweise neu zu erfinden. Sie nutzen nicht nur Werkzeuge; Sie besitzen eine angeborene Neugier und behandeln KI als einen hochgradig vertrauenswürdigen Kollaborateur, der für Ihre Problemlösung und die Beschleunigung Ihrer Wirkung von zentraler Bedeutung ist. Wir suchen Personen mit geringem Ego, die in dynamischen und sich schnell bewegenden Umgebungen erfolgreich sind und mit einer experimentellen Denkweise agieren – die aufkommende Fähigkeiten schnell testen, um einfachere, leistungsfähigere Wege zur Erzielung von Ergebnissen zu entdecken. Bei Snowflake ist Ihre Rolle nicht nur die Ausführung einer Funktion, sondern die Neudefinition der Zukunft der Arbeit.
Der Account Engineer ist eine einflussreiche, funktionsübergreifende Rolle, die darauf ausgelegt ist, die Customer Journey von der anfänglichen Akquisition bis zur erfolgreichen Plattformübernahme und -erweiterung auf der Snowflake AI Data Cloud zu beschleunigen. Sie tragen zu dieser Mission bei, indem Sie die anfängliche Nutzung vorantreiben und moderne KI-gestützte Tools und Coding Agents nutzen, um technischen Erfolg sicherzustellen.
Diese Rolle schließt die kritische Lücke, indem sie neuen und frühen Kunden eine schnelle Implementierung, schnellen Wert und ein erstklassiges Erlebnis auf der Snowflake Plattform ermöglicht. Sie sind der engagierte technische Kundenpartner, der für die technische Befähigung und die Unterstützung der gesamten Aktivierung und Übernahme der anfänglichen Anwendungsfälle unserer Kunden verantwortlich ist.
Dies ist eine fantastische Gelegenheit für technische Fachkräfte, tiefgreifende Expertise in der Cloud-Datenarchitektur zu entwickeln, einen messbaren Einfluss auf den Kundenerfolg zu nehmen und zu einem der am schnellsten wachsenden Technologieunternehmen beizutragen.
Snowflake wächst schnell, und wir bauen unser Team aus, um unser Wachstum zu unterstützen und zu beschleunigen. Wir suchen Menschen, die unsere Werte teilen, gewöhnliches Denken in Frage stellen und das Tempo der Innovation vorantreiben, während sie eine Zukunft für sich und Snowflake aufbauen.
Wie möchten Sie Ihren Einfluss geltend machen?
Hauptverantwortlichkeiten und Ergebnisse
Der Account Engineer verwaltet ein kritisches Portfolio neuer und früher Kunden und ist dafür verantwortlich, deren Time-to-Value zu beschleunigen und ein nachhaltiges Plattformwachstum zu erzielen. Diese Rolle agiert als Full-Stack Technical Resource und kombiniert tiefgreifende praktische Expertise mit der strategischen Weitsicht einer Führungskraft.
Strategische Verantwortung und Wertschöpfung
- Führen Sie Ihr Account-Mikrounternehmen: Übernehmen Sie die Verantwortung für den technischen Erfolg und die Nutzungsentwicklung in Ihrem zugewiesenen Portfolio, treiben Sie Adoptionskennzahlen in Ihren zugewiesenen Konten voran und fungieren Sie als zentrale Anlaufstelle für alle Kundenbedürfnisse.
- Ergebnisorientierte Nutzung fördern: Wenden Sie eine ergebnisorientierte Verkaufsmentalität auf Kundeninteraktionen an und konzentrieren Sie sich darauf, wie die Snowflake AI Data Cloud ihnen hilft, komplexe Datenherausforderungen zu lösen und maximalen Geschäftswert zu erschließen – nicht nur Produktfunktionen.
- Strategische Beratung und Anleitung: Fungieren Sie unmittelbar nach Vertragsabschluss als vertrauenswürdiger strategischer Berater, bieten Sie Anleitung zur Datenstrategie, zur Integration von Technologiestacks und stellen Sie eine schnelle, erfolgreiche Aktivierung von Anwendungsfällen sicher.
- Technischen Wert mit KI liefern: Liefern Sie technischen Wert effizient durch den Einsatz modernster KI-gestützter Entwicklungswerkzeuge und Automatisierung, um Lösungen und Implementierungsanleitungen zu beschleunigen und Kunden zu helfen, schneller in die Produktion zu gelangen.
Technische Ausführung und Zusammenarbeit
- Architektonische Führung: Bieten Sie Kunden kritische, Snowflake-spezifische grundlegende Anleitungen, einschließlich Best Practices für die Architektur, Workload-Isolation und Warehouse-Nutzung, Überwachung und Benachrichtigungen von Ressourcen, Budgetierung und RBAC/Sicherheitseinrichtung.
- Funktionsübergreifende Zusammenarbeit: Arbeiten Sie effektiv mit dem Account-Team zusammen, um Risiken hervorzuheben und vertrauensvolle Beziehungen zu internen Snowflake-Teams (z. B. Professional Services, Support) und externen Partnern aufzubauen und zu pflegen, um eine nahtlose Ressourcenorchestrierung zu gewährleisten.
- Skalierbare Programme entwickeln: Erstellen und liefern Sie wiederverwendbare, wirkungsvolle Programme, wie z. B. Hands-on Labs (HoLs) und Webinare, um ein breites Kundenpublikum über spezifische Plattformfunktionen und Best Practices der Branche zu informieren.
- Technisches Feedback und Innovation: Fungieren Sie als wichtiger Feedbackkanal aus dem Feld, um die zukünftige Produktentwicklung zu beeinflussen, und arbeiten Sie eng mit den Produktmanagement- und Engineering-Teams zusammen.
- Expertenunterstützung und Triage: Trieren Sie eine breite Palette eingehender Kundenanfragen effizient, unterstützen Sie das Feldteam bei Demos, der Fehlerbehebung und identifizieren Sie Möglichkeiten, potenziellen Geschäftswert für das Expansion-Team zu qualifizieren.
Erforderliche Qualifikationen
Wir suchen hochqualifizierte und motivierte technische Fachkräfte, die begierig darauf sind, ihr nächstes Karriereschritt mit uns zu beginnen.
- Technisches Verständnis: Praktische Erfahrung mit SQL ist erforderlich.
- Daten- und Cloud-Kenntnisse: Starkes grundlegendes Verständnis und Erfahrung mit Datenarchitektur, Datenanalyse und den Kernkonzepten großer Cloud-Plattformen (AWS, Azure, Google Cloud).
- Wachstumsmentalität: Ein starker Wunsch zu lernen, Ihre technischen Fähigkeiten zu erweitern und ein Experte für die Snowflake-Plattform zu werden.
- Kommunikationsfähigkeiten: Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, technische Konzepte klar und effektiv für verschiedene Zielgruppen zu vermitteln.
- Professionelle Fähigkeiten: Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu bearbeiten, und Projektmanagementfähigkeiten, um Kunden zu verfolgen, zu verwalten und zu einem vereinbarten Zeitplan zu führen.
- Ausbildung: Universitätsabschluss in Informatik, Ingenieurwesen, Mathematik oder verwandten Bereichen oder gleichwertige praktische Erfahrung in einer technischen Rolle.
Was Sie auszeichnet (Bevorzugte Qualifikationen)
- SnowPro Core Zertifizierung.
- Kenntnisse in zusätzlichen Programmiersprachen, insbesondere Python, Java oder Scala, insbesondere im Kontext der Daten- oder Anwendungsentwicklung.
- Erfahrung mit modernen Datentechnologien (z. B. CI/CD-Tools, Orchestrierungstools) oder ein grundlegendes Verständnis von Data-Science-Konzepten.
- Vorerfahrung oder starkes Interesse an der Nutzung KI-gestützter Entwicklungswerkzeuge und Coding Agents zur Steigerung der Effizienz bei der Lösungsbereitstellung.
Leistungsbewertung & Karriereweg
Diese Rolle ist als direkter Weg zu einer erfolgreichen Karriere innerhalb der Snowflake Solution Engineering Organisation konzipiert.
- Wirkungskennzahlen: Die Leistung wird hauptsächlich anhand von Kennzahlen zum Kundenerfolg und zur Plattformübernahme bewertet:
- Verbrauch: Förderung des Verbrauchs neuer Kunden für die anfängliche Vertragslaufzeit.
- Anwendungsfälle: Dokumentierter Erfolg bei der Unterstützung von Kunden bei der Überführung von Anwendungsfällen in die Produktion.
- Wachstum: Gemessen an der Kundenbindung und dem Wachstum im verwalteten Portfolio.
Für Stellen in den Vereinigten Staaten besuchen Sie bitte die Stellenausschreibung auf der Snowflake Karriereseite für Gehalts- und Leistungsinformationen: careers.snowflake.com
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